公司简介:
* 中油BP江门石油有限公司是2001年6月由
中国石油天然气股份有限公司和英国BP公司共同建立的合资公司，也是中国第一家由世界两大著名石油公司共同合作的加油站
零售项目。
* 目前，该公司在广东省内拥有408座加油站，集中在珠江三角洲地区，每天为超过20万辆机动车提供服务，其业务量在珠江三角州已达到20％以上。
公司开展的业务介绍:
*
便利店：
销售润滑油以及5类重点商品，即
香烟、
饮料、饼干、
糖果和小食，可以针对需要增加一部分日用品。
* 一系列的新增值服务：地磅、散装机油、资产出租、
汽车美容等经营项目，待开展的非油品项目还包括彩票机、自动取款机和
互联网等等。
* 为了提高自身
品牌形象并回馈目标消费客户，公司曾经举办了一系列的
礼品赠送活动。但在礼品发送的过程中，出现了以下两种情况：* 以消费累积分数来换取中、高档礼品所需要累积分数的时间较长，消费客户通常不会有耐心换取此类的礼品，所以出现中、高档的礼品的沉积；* 价格低档的礼品随着时间的推移已经起不到宣传的作用，它们在消费客户的心目中已经变成一种
习惯，而不再看成是额外的回赠。
* 虽然公司业务量在珠江三角州已达到20％以上，但
消费者对品牌的认知度还不高，消费态度模糊，较少连续性消费，也远未对品牌构成忠诚度和依赖性。
目标消费群分析:
他们是谁？
* 由于经营性质决定，我们的目标消费群应以运输业司机为主，如
出租车司机、货运司机等 ，其他车主为辅。
他们喜欢什么？
* 同样，由于目标消费群的特定工作环境需要和趋吉心理状态决定，安全、舒适、
吉利、方便、实用的物品是他们所喜欢的。
他们厌恶什么？
* 同时，欠安全、欠舒适、不吉利、费事、不实用的物品是他们所厌恶的。
他们有何渴望？
* 随着目标消费群生活水平和
经济能力的不断提高，一般的物品已经很难打动他们的心，既安全、舒适、吉利、方便、实用又新颖、时尚、有品位的物品才是他们心底的渴望。
消费市场状况:
* 目前，中国已有加油站8万多座。其中，
中石油拥有15000座，
中石化控制近30000座；
* 随着中国放开成品油市场步伐加快，中外各方纷纷加快加油站布点；
* 现在广东省内是中石油、中石化、中油BP、纯外资加油站、社会加油站5强并立，将来要是中石化与埃克森的合资公司再成立，那就是6强厮杀了。
企业自身优势分析:
1、作为中国石油与BP公司共同建立的合资公司，实力雄厚；
2、全面启动的便利店计划是BP全球零售策略的一个重要部分；
3、加油站非油品服务空间巨大 （
美国、英国、澳大利亚
三国的石油公司的零售总
利润中，非油品业务所占的比例已分别达到36％、40％和48％）......
企业
品牌推广策略分析:
* 虽然企业已拥有一定的优势，也曾经有意识地和消费客户进行互动，但由于缺少核心的连续性的推广主题和推广策略上的欠缺，而造成最终未能够树立起自己鲜明的品牌个性和形象。
* 实际上，坚持统一的
品牌形象，持之以恒地进行品牌锻造，是品牌走向成功的不二法门。 而品牌也不仅仅意味着产品（质量、性能等）的优秀，心理消费才是真正的重点。
结论:
* 群雄并起，竞争激烈；
* 同类服务企业增加，消费选择范围扩大；
* 缺少核心的连续性的品牌推广主题，且欠缺推广策略；
* 未能很好地利用目标消费群的心理消费需求。
