三、中低档化妆品竞争策略 中低档化妆品新品不断,最重要的是抢占先机,特色经营,适度引导目标消费者,而不应该浪费资源、全面出击,应将有限的资源整合,逐步形成优势规模。主要表现在:
A.选对目标市场非常关键,走不同于单一化的专业化专家之路是目前中小化妆品企业相当长时期内的有效策略。第一个理由是:生产中低档化妆品的中小企业主要局限就是资金有限,短时间内还不能靠规模制胜赢得市场,只能创新制胜。例如中小企业内较有名的汕头飘影化妆品公司,不为五花八门的化妆品所诱惑,坚持走专业化专家之路,全心制作香皂,切合市场紧抓质量、款式、包装、卖点,终端管理上狠下功夫,在没有广告支持的情况下,全赖产品攻打市场,业绩骄人,引得同行啧啧称赞,羡慕不已。目前的飘影今非昔比,飘影香皂也进入全国50家商场销售排行榜前10名。第二个理由是:从市场的需要分析,中小化妆品企业不必急于求成,要狠抓目标消费者的需求研究,“一眼盯着大厂,一眼盯着市场”,一经发现利基新市场立马专业的开发出有特色的中低档化妆品,把优势产品推广出去,使产品线从低往高走,层层升级,先专后多,积累经验,逐渐扩张市场。因为消费的趋势是多样化、个性化的,作为市场最主要消费群的女性消费群更是一日三变。企业做市场也就要很大程度上去迎合目标消费者,投其所好,生产消费者需要的产品。比如索芙特出了个木瓜白肤皂、PM丰韵皂,把过去只有保健品才具备的功能应用到日用品上来,再整合宣传,旋即掀起一个销售高潮;朵而“由内而外”的需求创新。第三个理由是:就竞争来说,中小化妆品企业专业化专家更具备差异化营销的本质,细分市场,多区隔品牌多分销,不同侧面、层面满足消费群,让其买得到、买得起,乐得买,控制渠道决战终端。中低档化妆品的中心市场是广阔的乡村和中小城市,重点是培养目标消费者忠诚度和重复购买,达到口碑传播的效果,从销量上突破。因此专业化也就必然要求成本专业化来控制渠道、终端,维护营销网络。
B.未来几年中小化妆品企业的竞争策略重点:第1点,以终端零售网点为基础的营销网络控制战是核心。中小化妆品知名度较低,品牌识别意义相对不大,传统的销售通路仍占有较大的比例,基本上是谁占据渠道多谁就拿得多。(补充:据AC尼森公司对中国零售市场的调查显示:1999年我国分零售网点达到870万个,比1997年增长近20%,且小型便利店和大型超市增长最快。由此推断销售潜力还可挖掘。)在终端建设这方面中小化妆品企业还要多多学习宝洁公司、可口可乐公司、顶益公司。(哪里有竟争者的产品哪里就有该公司产品)
第2点,功能是长盛不衰的主题。虽说中低档化妆品消费者不重视品牌,但有谁愿意白花钱呢?其消费化妆品首当其充的仍然是功能至上,所以说产品功能利益点决定了一个产品能走多远。再次提醒中小化妆品企业生产消费者喜欢的产品。(下表是广州沐浴液市场消费者对选择产品功能的侧重方面。摘自IMI2000年鉴。)n=723
排名 侧重方面 人数 百分比
1、 气味好 457 63.3
2、 滋润效果 339 470
3、 能杀菌 226 31.3
4、 清洁能力强 194 26.9
5、 止痒 186 25.8
6、 易于冲洗 155 21.5
7、 有特殊能力 29 4.0
8、 其它 4 0.6
从上表可以得出消费者对一个产品的绝对态度:没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨.
第3点,把营销资源的整合使用提到营销战略高度。中小化妆品企业的营销重点是终端网络建设,其终端资源的整合运用就至关重要了。
第4点,市场细分化,“文化”品味是营销战术中的长青树(人类由来已久就有“附庸风雅”的嗜好,何况是女性)。某国外化妆品在北京和上海两地做同一产品的推广,就用了截然不同的两个主题:北京是“尊贵”,满足北京女性消费者强调正统、本位、身份的心理;上海是“随意”,满足上海女性消费者理性、享乐、细腻、休闲心理。想必中低档化妆品企业也会因地制宜酌情面对自己的上帝做产品宣传。
四、中低档化妆品的热点与趋势 化妆品市场就渠道本身来说有大众市场和专业市场之分,但消费者总的需求趋势是大同小异。相对地专业市场产品档次、价格就比较高一些,产品独特一些,引领时尚潮流,走美容院这条线;大众市场就不同了,产品、价格千变万化满足了不同的需求,更有热点及趋势可循。
A.热点。
1)抗衰老护肤。随着社会经济的发展,不少国家已经进入老龄化社会的行列抗衰老产品备受重视。世界上许多知名化妆品厂家都看好我国的抗衰老化妆品消费市场,目前已经有150多家外资和中外合资企业在我国生产抗老化妆品。
2)抗污染护肤。抗污染作用的护肤产品能遮挡紫外线辐射,抵挡其它物理因素对皮肤的损害和化学因素对皮肤的腐蚀,自然成为研究美容护肤科学家的视点。
3)天然活性护肤品大受欢迎。21世纪,天然营养护肤产品将成为宠儿。科学家将动植物的精华提纯,或将牛奶、血清、海洋元素、矿物质、果蔬汁液等加入护肤基质中,成为人们追求天然美容的新时尚。特别值得一提的是,中医中药这颗璀璨的明珠将在化妆品领域大放异彩。胡萝卜、当归、人参、灵芝,雪莲,红花、花粉、珍珠、鹿茸、胎盘、牛乳等的提取物均因其内含丰富的氨基酸、维生素、天然保温因子、微量元素和其它生物活性物质而受到国际权威化妆品专家的好评和消费者的青睐。
4)美白祛斑护肤。新世纪美白新技术多出自欧洲,而美白化妆品最大的市场却在亚洲。未来的护肤品趋于兼有防晒、修复晒伤、美白、抗氧化等一系列功能。
5)水在护肤品中的大量出现,保湿、滋润肌肤势必成为未来护肤品的大热卖点。
6)以内养外将成为化妆品行业的新热点。社会竞争的日趋激烈,人体生理节律紊乱,导致肌肤受损。而人的衰老包含了人体衰老、构成人体细胞的衰老和构成细胞的蛋白质及其它物质分子的衰老,因此调节体内各系统及系统之间的平衡是未来化妆品治本的重要手段。
7)口袋护肤包——五脏俱全的护肤小麻雀。随生活方式的改变,许多人工作、学习、休闲活动频繁,居所会经常变动、精巧、细致、简便的小型旅行洁身套装、洗发套装、护肤套装将应运而生,跻身在化妆品市场。微型化妆袋因其容量小、消耗快带来两个流行刺激因素:为商家提供发赠品的机会;为消费者提供迅速更换“口味”的“品尝”机会。
8)极度个人主义的护肤调理已经是世界性潮流,相信很快也会在国内流行起来。中小化妆品企业可能还要培养、引导目标消费者关于化妆的常识和意识,根本性地解决销量问题,培养消费者忠诚度。
B趋势。
1)专业化妆品市场持续升温。
2)运动用化妆品市场一触即发。
3)男性化妆品培育更猛。
4)儿童化妆品市场方兴未艾。
5)中老年化妆品市场值得关注。 五、新世纪化妆品 果蔬被誉为新世纪的化妆品。 从日常食用的瓜果蔬菜中摄取人体所需要的天然微量元素,抗衰老、润肌肤、美容美体,经济又实惠是一个时髦话题,请经常食用下列果蔬产品。
1).冬瓜——减肥秘方
2).苦瓜——美容佳品
3).胡萝卜——廉价“人参”
4).黄瓜——美体护肤菜
5).牛奶——大众美容秘品
6).大枣——药食兼用美容品
7).猪肤——嫩肤补品
8).鸡蛋——廉价美容品
9).黑木耳——素中之荤
10).松子仁——闲暇美容品
11).多喝水——润肤活肌理 六、外资品牌给我们的经验 中国日用品市场是一个充满活力的大市场,跨国企业的大举进入,使日用品行业的产品结构发生变化,品种、花色、质量等都较以前有大幅度的提高,推动和促进了国内日用品行业的发展,加剧了行业间的竞争,同时,亦为我们民族企业的发展提供了十分有益的经验:
A.强劲的广告宣传攻势,公关应用,着重塑造品牌。
B.成功的营销策略。
C.品种多,花色全、能适应不同消费层次需要,符合个性消费需求。
D.精致美观、高雅华贵的外形设计,讲究外观包装,个性鲜明。
E.对目标消费者心理的把握和化妆品消费趋势的预测精准到位,往往引领潮流。
F.国外品牌重视市场信息收集、反馈和研究,注意科技投入,营销网络的终端建设。
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