奥普是个值得尊敬的企业。从1993年“superbathe”—“奥普浴霸”(中文译名)的发明人方胜康先生将奥普引入中国开始,不但引领国人的浴室取暖进入了光暖阶段,还培育出了一个年需求量超过400万台的庞大的浴霸市场。奥普的销售额连续数年以30%的增幅递增。到2002年,其在中国内地市场的销售额已超3亿,用户接近400万。 奥普辉煌的业绩之下,不知聚集了多少羡慕的目光。不过,成功必有遗憾,奥普也不例外。尽管从产能、销量方面奥普都是行业内的巨无霸,可是将其销售量置于行业市场,其占有率却只有10%左右,这个数字显然与奥普作为行业创造者和领导者的地位极不相符。为什么会这样呢?笔者认为主要是企业战略和相应的执行过程出了问题,否则,奥普完全可以成为浴霸行业的格兰仕。
错失行业标准壁垒 一谈到行业标准壁垒,许多人都会想起某行业里由个别企业倡导和建立起来的技术壁垒(包含生产规范、专利技术等等)。其实,除此之外,行业先行者对产品类别名称的占有,以及产品规模优势等又何尝不是行业准入的壁垒呢?
行业标准壁垒,是战略竞争,是境界更高的市场竞争,它们直接关系着一个企业的核心竞争力和一个行业老大地位的安全与否。这些对一个行业的培育者、领导者而言尤其具有现实意义。令人遗憾的是,引领浴霸行业的奥普与上述竞争利器一再错过。
首先,错失了对“浴霸”这个产品类别名称的占有。
在1993年,奥普将中国的第一台浴霸由“superbathe”转译成中文“浴霸”的时候,可能并没有意识到这个名称的市场影响力,以及作为产品类别名称的潜质,忽视了对该名称进行独占性的注册。等到九十年代后期,奥普通过巨大的投入在国内市场砸出一个浴霸需求量近400万台的大市场的时候,它才发现,自己成了为他人做嫁衣的先驱,市场上竟然冒出了众多冠以“浴霸”名称的竞争品牌。
其次,技术壁垒牌打得太晚。
作为中国第一台浴霸的缔造者,奥普拥有超过70项有关产品结构及外观造型的专利(包含一些专利申请),是浴霸行业当之无愧的技术领先者。可是,这一技术壁垒资源并未及时转变为行业标准。
直到面对飞尼斯、名族等劲敌的压力,深受杂牌军和仿冒产品所害的时候,奥普才认识到了倡导行业先进标准、确立自己地位的重要性。奥普的NBSS(New Bulb Safety Standard)即“新取暖灯泡安全标志”,就是在这种情况下产生的。NBSS规范了浴霸核心部件取暖灯泡在安全上的标准,支持了自己“因为专业,所以安全”的强势形象。尽管这个步子迈得有点晚,但总算没给奥普带来更大的遗憾。
其三,规模未形成壁垒。
奥普虽然在2001年投入使用了产能100万台以上的杭州基地,但当年销量仅为50万台,约为生产能力的50%。也就是说,奥普的生产能力存在较大程度的闲置与浪费,其规模下的成本优势还没有得到切实的体现。这种情况的存在,与奥普的产品定位策略、价格策略有着直接而深刻的关联。
相对来说,奥普的定位与价格都处在行业市场和同行的高端。高端需求,相对中低端市场是有限的,与此同时,飞尼斯等品牌也在需求本就有限的高端市场抢夺着消费者资源。这样,奥普的年产能就自然显得过于富裕,难以更好发挥出自己的规模成本优势。
要解决这个问题,奥普就应当尽快发挥自己的品牌优势、技术优势和产能规模优势,推出自己的中低端产品,大幅度提升自己的市场占有率,并以此来狙击杂牌和冒牌产品。当然,为了不致对多年来只走高端路线的奥普品牌造成伤害,中低端产品更适合以副品牌进行延伸。
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