赠送礼品的风俗习惯人们已屡见不鲜，提起礼品，人们首先想到节日庆典。然而，在当今的商业事务中，赠送礼品也起着相当重要的作用。据统计，在美国商务活动中，每年所赠礼品超过5000万件，总金额达9．26亿美元。 商业礼品，美国人称之为特种广告，是广告促销、传播品牌、树立企业形象的最直接的广告。合适的礼物既表达了心意，又让对方不自觉地接受了广告，达到宣传或促销效果，确实令不少商家青睐。上海商祺礼品公司特将商业礼品分为四类：会议礼品、公关礼品、促销礼品与庆典礼品，几乎涵盖了所有礼品的目的与形式，对企业在商业运作过程中大有裨益。 商业礼品为何存在 商祺认为，赠送礼品是给客户表示感谢，使已有的关系得到进一步加强。许多精明的公司经常在客户定期购货后，与客户共进宴餐，或者是在其它活动结束后，给客户赠送礼品。商业礼品能起到广告宣传作用，达到感谢目的，同时又巩固、加强了公司与客户之间已有的良好关系。对于促销礼品却可以促进商品的销售，同时加深了品牌印象。如果客户保留的时间越长，则广告效果越持久、深刻。 商业礼品赠送技巧 商业礼品是一种有目的的广告和促销手段，与大众媒体广告不同。公司无论大小，都期望他们所赠送的礼品被视为具有私人性质。商祺礼品工作人员善于运用直接的、具有私人性的促销手段，可以帮助客户制定切实有效的赠送礼品计划。 商业礼品要确保赠送礼品的计划能够达到预期的目的。这包括选择对象，根据不同对象决定何种礼品，是否在礼品上刻上名字，何时以何种方式分发礼品等，当然还有是选一种还是多种作为赠送的礼品。 何种礼品较受欢迎 在数以千计的产品中，有没有适合不同公司用的礼品?商祺认为，办公用品作为礼品最受大小公司欢迎。另据 Incentive Marketing杂志调查，办公用品及办公桌装饰品多达13个系列，此类物品有钢笔系列、日记本、日历、公文包、文件夹、镇纸、通讯录等。 此外新潮流行的礼品也颇受推崇，在礼品行业几乎每年都有新品推出，迎合市场求新求变的心理。 如何看待商业礼品 在美国，流行性商业礼品不超过25美元。而在商祺，这个价格范围仅在5元以上，赠送商业礼品，既使公司表达了谢意，又不至于使接受礼品者尴尬。据批发商所说的话中可窥见一斑：礼品不在大小，贵在让客户明白你心中有他。 许多因素决定了公司对礼品的开支，其中之一就是公司的政策，另一个因素就是公司总的经营状况。公司在不景气时可能保持礼品的数量不变，但减少对每件礼品的开支；也可以减少礼品的数量，增加礼品的价值，把少量的礼品送给少数对象。当然，公司在景气的时候，对礼品的选择会更宽些。 赠送礼品把握时机 大多数礼品赠送者认为，选择送礼时间相当重要。据商祺最新调查表明，对大多数公司来说，选择新春、元旦、中秋、圣诞节仍然是最流行的做法，但也有选择公司成立周年纪念、公司会议、公关、促销、个人的生日等时间的。 有些公司习惯当面亲手把礼品送给客户，如展销会、促销时、以及定货会。美国某制造公司的发言人说：我们选择与生产线有关的礼品，在客户参观工厂时，我们用礼品来吸引他们。我们送的礼品能使他们回想起参观活动，而且赠送的礼品能带回家。牛排餐刀对我们来说是极好的礼品，因为它是我们自己生产的材料做成的。在推销定货会上我们把不锈钢钢笔作为礼品赠送，笔上刻有公司标识，这将使客户永远记住我们的公司，他们为随身带着这样一只高质量钢笔而自豪。 商业礼品效益何在 根据商祺调查显示，47％的应答者认为商业礼品在答谢客户、发展业务方面非常有效，39％的应答者认为多少有点效，仅仅有2％的应答者认为无效。 在评估大众媒体或商业礼品作用时，准确地衡量其有效性可能很难。赠送礼品不一定是为了促销，商业性礼品的效益使我们回想起说“谢谢你”时的目的。 一位职业经理人的话很具代表性：我认为有效性建立在礼品对接受者的用处上。如果赠送的礼品打破了桌面的整洁，或是根本没有用，可能礼品会有负效应。如果所赠送的礼品经常用得着，顾客就会经常想着赠送者或赠送礼品的公司。 商业礼品赠送要领 商祺公司根据多年的从业经验，特总结得出如下规律要点，供欲实施礼品传播计划的公司参考： 1．根据不同的受礼对象选择不同价值的礼物。 2．根据受礼对象的趣味不同，精心挑选礼品。 3．选择最佳赠送礼品的好时机，给人留下更深的印象。 4．赠送的礼品要品质优，适用性强，经久耐用。 5．最好让礼品更具有私人性、专一性。 6．礼品的包装要精致美观，吸引人。 7．如有可能，亲自或者让信使分发礼品。 8．根据礼品用途选择不同的赠送场合，如供家庭用的礼品最好送到接受者家里，而不要是在办公室。 欢迎您直接与作者探讨您对此文的观点和看法，作者的电子邮件为:sidea@263.net 电话:13002149826 021-64683625 / 64383122 / 54383560 查看 张继明 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
