第二部分 成功管理的一些技巧 明确岗位描述，明确责任； 明确关键性业务指标 明确市场的操作方法； 明确表单的填写和信息反馈； 明确业务督导和业务检查； 2 员工表现的监控和衡量。 按工作流程指挥员工，让员工明白自身的职责； 指导员工执行工作任务； 定期衡量员工工作； 随同员工进行拜访或收款工作，发现问题； 3 实际执行。 不要等结果，而是掌握产生所有结果的过程，如销量的变化， 利润和成本； 体现工作的成果，例如：市场计划，培训，拜访，检查记录，例会等； 反映所有工作支持的诚意，如：部门协调，定期检讨，不随便责怪 业务员，不推卸责任等； 4 定期衡量。 衡量关键业务指标； 每周，每月衡量工作业绩，检讨阶段性工作目标的达成情况； 主动提交市场建议； 定期衡量下属的工作； 加强部门协作，经常探讨市场存在的问题； 实地考察市场，共同解决问题； 加强自我提高，自我完善的能力； 开放的沟通环境； 只对事，不对人； 分享经验； 一个人的力量是有限的，集体的力量是无穷的； 不论成功，或是失败，都是集体的； 不断学习，掌握市场管理与运作的技巧； 创造沟通环境，起到沟通员工与高层领导的作用； 提供具体的市场管理支持，如：现场辅导，现场办公，现场回收欠款等。 不断自我完善，发现自身的不足； 积极寻找解决问题的办法--------没有解决不了的事，只有心态不正的人； 积极提供市场建议，哪怕建议十分幼稚； 检查执行效果； 7 成功的管理者不一定是业务专家，但他可以发挥员工的专长，可以将一个人的经验变成几个人共同的经验。 查看 周亮 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
