第七部份 市场调研和市场信息的收集 一、目的和要求 1、 市场调研是公司进行 营销策划和实施的依据和前提条件； 2、 市场调研质量的好坏关系到公司 营销战略目标的实施； 3、 市场调查项目的设置，应做到科学、合理； 4、 为保证市场调查与市场信息的真实性，在调研中应克服个人感情因素和杜绝弄虚作假； 二、市场调研的准备工作 首先，确定在什么市场进行调研，调查一些什么项目，如何进行市场调查，要取得怎样的市场信息，要达到怎样的效果；然后，根据市场调研的目的要求，按以下步骤进行市场调查前的准备： 1、 拟定市场调研计划：计划包含市场调查目的，时间，地点和范围，采用何种方式，调查内容，在达到怎样的结果； 2、 资料收集工作：从报纸、电视媒体和查找公司以前销售情况资料初步了解当地市场； 3、 市调文单准备：设计市场调查表单，包括所要调查一些项目，目的，市场调查结论； 4、 进行市场调查 5、 市场调查分析、总结 三、市场调研方法 1、 现场调查法：根据设计表单的要求，一般采用询问方式，由调查人员进行现场市场调查； 2、 函询法：把调查内容设计成问卷形式，以函寄的方式向消费者或经销商调查； 3、 抽样调查法：确定目标，按目标数比例或比重随机抽取样本，对抽取的样本进行统计分析； 4、 专家意见法：征询专家学者和白酒经营者的意见； 四、市场调研与市场信息 1、 市场现状调查 （1） 整体市场现状： 调查当地市场整体经济情况，包括消费者购买力、购买习惯、 饮食习惯、消费支出比重等等； （2） 白酒市场现状： 考查当地酒类市场中白酒市场的比重，当地消费者饮用习惯以及喜欢什么口味白酒，白酒市场的前景等等； 2、 消费者调查 消费者调查主要采用5W1H调查，也就是说，调查谁是消费者（WHO），为什么购买（WHY），在什么地方（WHERE），在什么时间（WHEN）、购买什么产品（WHAT），如何购买（HOW）； 3、 经销商调查 经销商调查主要调查经销商的奖金，经营能力，经营方式，品牌意识，信用，网络情况等等； 4、 竞争产品调查 主要调查竞争产品 营销策略，促销活动和方式，市场辐射面，市场占有率，产品种类，价格，展示情况等等； 5、 公司产品现状调查 主要调查公司产品在市场上终端铺货率，ABC三类终端上柜比率，市场占有率，市场知晓度和美誉度，产品价格和种类，展示效果等等； 五、市场信息分析、总结和存档 对公司内外环境进行SWOT分析，S代表优势；W代表劣势；O代表机会；T代表威胁； 如： 八千岁酒××市场SWOT分析 2、 市场调研总结 通过对市场调查取得的市场信息进行加工处理、分析后，就必须对所调查的市场或项目下结果，做出评判。 3、 市场调研与市场信息的存档 把市场调研与市场信息整理成册，一份上报公司总部存档，一份由所在片区存档，作为策划营销活动的依据； 查看 周亮 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
