前 言
当今市场风云变幻,产品层出不穷,竞争手段奇招迭起, 消费者日益稳重和理性……似乎,开拓市场,打开销路,使产品在品质保证的前提下实现 知名度——美誉度——忠诚度的良性运转,成了 营销人员面对的困惑和难题。
其实, 推销产品的过程即是推销自己及企业的过程,只有客户对你的企业十分了解,对你的人格非常尊重,对你的产品大有兴趣,你的推销工作才有可能开花结果。临渊羡鱼,不如退而织网,营销大师也不是天才,更不是神话,仅是比别人多费了一些心思,多掌握了一些技巧,多付出了一份努力而己。以下是集纳了国内众多营销高手的经验基础上得出的成为营销高手的形象策略。
一、时刻注意自己的形象
和一个满头头皮屑的人在一起,那种污秽实在难受;和一个口臭扑鼻的人促膝而谈,话语再风趣也难以入耳。熏黄的牙齿,牙缝中塞着余肉,牙齿上沾着菜屑,污垢的指甲,耳边、脖颈上的污迹,说起话来唾沫横飞……都不禁令 人生厌。
碰到这样的 推销员,即使商品多么吸引人, 顾客也不得不说:“对不起,我已买过了。”“对不起,我们现在没计划买这些。”“等以后再说。”希望尽快把他打发走。
营销员首先要会推销自己。要让人感到“这人不错”,“让人感到舒服”,然后才谈得上推销商品。如果对方一看你就讨厌,无论你怎么口若悬河、滔滔不绝,也无济于事。
所以,营销员要先树立自己的形象,赢得对方的好感。任何破坏形象,引人厌恶的体臭、污秽都要努力排除。
这里的体臭仅指生理上的,至于傲慢、总想贬低别人、高人一等属于修养和个人素质上的问题。
营销员要与形形色色的人接触,想从接触中打动顾客的心,就要随时反省自己:
(1) 我有口臭吗?不要怕羞,可请家人或好友鉴定一下,“嗯,还好!”然后出门。如有口臭就要检查原因,是忘了刷牙,还是肠胃不好。 .
(2) 有头皮屑吗?照照镜子便可发现。
(3) 我的指甲剪了吗?指甲没剪、手未洗干净才会有污垢。
(4) 我的耳边、脖颈脏吗?照照镜子或用手推一推便可知道。
(5) 我说话唾沫横飞吗?这是个令人难堪的坏 习惯。要想成功,必须改掉。
人往往对别人的体臭很敏感,而对自己的体臭很迟钝,甚至毫无感觉。所以,要多注意别人的反应,多反省就不难发现自己的缺点了。
二、做个讨人喜欢的人
如果一个人处处受欢迎,走到哪里都有喜欢他的人,那么他会成为一个天才的推销员。要做个讨人喜欢的人,必须做到以下几点: ’
(1) 时刻给予赞美,减少在背后批评。
(2) 时刻保持心平气和,减少生气。
(3) 时刻虚怀若谷,宽以待人,严以律己。
(4) 时刻保持笑脸迎人,使大家都愉快。
(5) 时刻准备帮助他人,协助有困难的人。
(6) 时刻做个传递好消息的人。
(7) 时刻做个为他人着想的人。
只要你无论何时何地都能把这几条熟记在心,相信一定会为你带来好运。
当然,人的一生总是起伏不定,有高潮也有低潮,不可能一生都是顺利的境界,如童话故事里的公主与王子一般,从此过着幸福快乐的日子,那只是一厢情愿而不实际的幻梦。从古至今,没有人是如此受幸福之神眷顾的幸运儿,即使有,也是极少数;那些人我们除了报以羡慕的眼神之处,不能多说些什么,也许与他们结交为好朋友,也能因而沾点好运,但那毕竟是个未知数,且无法预知是否真的有效。
因此,在平常待人处世时,自己的个性、态度,都要尽量学做一个讨人喜欢的人,让每一个人都乐意与你结交成为好友,慢慢地运气就会由坏转好,步人迈向成功的坦途,从而一帆风顺。 查看 周伟鸿 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |