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品牌突围系列谈(18)--惩罚、习惯、潮流

2004-11-29   全球品牌网    肖志营
系列专题:
品牌突围系列谈

 

有意惩罚式--你还在用那又大、大笨、又丑的掌上电脑吗?

  在进行品牌突围的过程当中,有意识地把品牌的优点,变为品牌非使用者的“难言这痛”的品牌突围方式,即为“有意惩罚式”。

  每个人都对自己有所期望,如酷、时髦、开放、聪明、有型有款等。世界上几乎所有的人都不能脱离同样或类似的期望。

  有意惩罚式的品牌突围方式,就是告诉消费者,如果他做出“错误”的购买决策,就不能达到自己的期望。征罚的目的在于抓住顾客的自尊心,从而将他们的行为引导到既定的方向。

  由于这种方法十分有效,所以在日常生活中使多较多,作用很大。

  ·案例1:名人掌上电脑“智能王”如何运作自身的优势(小)进行品牌突围:

  在我们为名人掌上电脑进行品牌规划的过程当中,其中一款具有代表性的新机“智能王”的品牌突围就运用了“有意惩罚式”的品牌突围模式。

  “智能王”与其它同类产品相比,最突出的优点就是“小”,在品牌宣传过程中,我们除了通过各种策略表现其“小”之外,还有意针对那些用着“大型”掌上电脑的消费者进行反向式刺激,故意宣传“用大型掌上电脑”给消费者带来的种种不足与不便,从而突出“智能王”的独特优势。

  在这方面,“名人”推出了两种宣传方式,一种宣传“你还在用那又大、又笨、又丑的掌上电脑吗?”,引起消费者对“大型”掌上电脑的不快,甚至消费者因用那又大、又丑、又过时的掌上电脑,自尊心受到伤害;一种宣传“砖头式的掌上电脑已成历史,掌上电脑我用又小以轻又酷的”,来劝说消费者更换以前的电脑,使用“名人”掌上电脑。

  有意惩罚式品牌突围运动收到了惊人的效果。以前一些用其它品牌的大型掌上电脑经常打电话到名人公司,询问可不可以用现在的掌上电脑换现在的又小、又轻、又酷的名人智能王。同时终端销售力也大大加强,提升数倍。有意惩罚式的广告运动使名人智能王独霸PDA销售同类产品冠军宝座达一年之久而居高不下,足见其品牌突围策略的厉害。

  ·案例2:施瓦陶果子酱与3芬尼小钱

  施瓦陶果子酱是一个成功的传统品牌。但随着竞争的加剧,原来忠诚的消费者大部分都被价格更低的品牌夺走,销售一度陷入困境。施瓦陶在这样的情况下,该如何进行品牌突围,提升销售呢?如果继续加大广告投放,可能会引来恶性广告战而使产品成本上升,如果降低产品价格与质量相对较差的品牌打价格战,则品牌美誉度会大幅流失。以上策略显然都不是最佳方案,为了逃出困境,施瓦陶选择了“有意惩罚式”的品牌突围战略。

  于是施瓦陶通过广播电台发起了新一轮的广告攻势,其主题是:“施瓦陶果子酱与3芬尼小钱”。能说会道的播音员祝贺听众作出了“正确”的决定。同时进行惩罚式宣传:“一次节省3芬尼,一周只有20芬尼……、”其嘲讽之意不言自明。那些消费者省吃俭用,却只省下数十芬尼的小钱,这就触动了消费者的自尊心:我人必要为每周20芬尼而放弃食用施瓦尼高级果子酱吗?虽然广告投放很少,但三年时间还是令销售量上升了23%。

  当然,“有意惩罚式”有时会引起消费者心里上的不安或反感,这里的运作技巧是惩罚必需是确实可信的。如果根本就不可信或者只是一味地夸大其辞,可能会对品牌造成不良影响,所以在实际运作时一定要经过深思熟虑之后方可实施。

 

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