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最后的晚餐

2004-12-5   销售与市场2004年第7期    包·恩和巴图

    从“阜阳奶粉”事件中我们可以发现,大凡心惊肉跳、坐卧不安的都是那些中小品牌。不少企业一提品牌,就觉得离自己很远。但事实是,在国内市场国际化的大趋势下,这可能是中国中小企业“最后的晚餐”了。

    从奶粉事件谈起

    2004年4月,对中国奶粉行业来讲是个非同寻常的月份,也是整个行业发生历史性变革的月份。安徽阜阳婴儿奶粉事件掀起了全国范围严打劣质奶粉热潮,很多中小企业,甚至个别大企业都纷纷被媒体曝光。

    国家领导人也对此事件表示高度关注,由国家食品药品监督管理局、公安部、监察部、卫生部、商务部、质检总局、工商总局等部门组成的国务院联合调查组奔赴阜阳,对阜阳“劣质奶粉”一案展开深入调查。

    很多传媒也都对此事展开了广泛评论,将产生原因归为政府监管力度不够、厂家责任心太差、中间商的利益驱动等。然而,我对此事件有不同的看法。

    我们可以仔细观察,凡是心惊肉跳、忐忑不安的都是那些中小品牌。像伊利雀巢美赞臣等国内外大品牌不但没有受到影响,反而把事件当做抢占市场的机会。那我们就应该思考了,这个事件到底意味着什么?

    如果从供给与消费的角度来思考就会明白:此事件实际上是在穷人和穷人间发生的悲剧。从厂家的角度看,那些小厂家穷,没别的办法,就瞄准国家法律、法规的薄弱之处,搞那些赚钱的把戏;从消费者角度看,其实都明白“一分价钱一分货”的概念,但那些劣质奶粉便宜得都让人吃惊,居然还有人买。再说,阜阳的消费者并不是没有机会购买大品牌奶粉,但为什么还选择劣质奶粉呢?原因是穷。另外,从商家的角度看,正因为穷,所以贪图更大利润而代理那些劣质奶粉。有人为了生存而做“假”,有人贪图便宜而买“假”,还有人为了发财而售“假”,这样“一脉相承”怎能不发生悲剧?

    国家的法律、法规是创造良好社会秩序的根本保障,但仅有法规不行,企业也要自律。这里所说的“自律”就是指那些中小企业需要建立品牌意识,按照市场经济的游戏规则办事。此次奶粉事件发生就因那些企业严重缺乏品牌意识、自律意识和持续赢利意识。

    不少企业一提品牌,就觉得离它很远,于是天天钻进“投机生意”的死胡同里,最后没赚到钱不说,把命也贴进去了,值吗?为了生存,还是脚踏实地实施品牌战略吧。在国内市场国际化的大趋势下,这可能是中国中小企业“最后的晚餐”了。

    那么,中国中小型企业到底应该怎么实施品牌战略?建议做好两件事情:一是转变观念,二是掌握规则。转变观念是指企业必须从那些商业神话中解脱出来,用正常的思维和系统的观点来看问题;掌握规则指的是要掌握品牌发展的潜在规律。对于转变观念,我想从纠正几个商业神话来说。

    几句致命的商业神话

    美国一位管理学家曾说过,企业最初的形态是一种想法。他还说,企业的发展实质上是一种想法的发展。说得确实有道理。但是,企业在发展过程中经常遭遇各种各样的观念骚扰,尤其是那些商业神话,有时候,专家都觉得有道理。但仔细一琢磨就会明白,那些神话对中小企业的品牌发展有着致命的误导作用。所以,中小企业要走品牌之路,就必须把它们搞清楚。

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