据《21世纪经济报道》消息，摩托罗拉彩电至今未能走上市场的一个重要原因是，唯冠生产的电视不符合摩托罗拉的要求。在双方合作协议里，摩托罗拉明确规定，“产品设计权”和“品质保障权”归摩托罗拉所有。摩托罗拉有任何理由要求唯冠根据自己的要求进行设计和生产，即使唯冠认为已经满意了也不行。

　　事实上，摩托罗拉绝无刁难、拖累拟或要挟唯冠的意思，只是在摩托罗拉看来，唯冠至今没有拿出让它满意的产品而已。作为全球著名的通讯产业巨头，摩托罗拉太在意产品品质了，或者说太在意自己的产品形象了，所以，不愿意为不满意的事情迁就自己。虽然在我们看来，唯冠生产的液晶、等离子无论从品质还是款式上都是相当不错。因此，所谓的摩托罗拉“拖延战术”，不过是它对自己的产品有精益求精的要求而已。

　　进入以彩电为主的资讯家电领域，是摩托罗拉的既定战略，至今也没有因为产品推出不顺而有所改变。因此，当初决定和唯冠合作，绝对不是摩托罗拉一时兴起，而是公司基于未来发展做出的战略规划。

　　可以说，摩托罗拉和唯冠合作的难产，是技术原因造成的，并非出现战略分歧。换言之，如果唯冠生产的产品能够达到摩托罗拉的要求，摩托罗拉没有任何理由和必要“刁难”唯冠。因此，现在需要反省的不仅有摩托罗拉，也有唯冠：是不是自己的产品质量有待提高？

　　在摩托罗拉看来，其形象之重要无出其右者，它不愿意，也不可能干砸自己的牌子事儿。仔细思量起来，摩托罗拉的苛刻也在情理之中，毕竟，和摩托罗拉相比，唯冠的品牌知名度和品牌形象要低得多，在这场游戏中，摩托罗拉处于输不起的位置，因此，它不可能干“急就章”的事情，要做就得做好，这其实是包括摩托罗拉再内的洋品牌一贯作风。说实话，原定的计划至今尚未实施，未必摩托罗拉心里不急。

　　摩托罗拉电视迟迟没有出笼，乍看起来是一个不愉快的结果，反过来看，其中的积极意味不能视而不见。那就是摩托罗拉这种宁缺毋滥的精神。

　　目前，中国企业走OEM道路的不在少数，自己没有手机、平板电视生产能力，就寻找代工企业代为生产，但是，在中国，代工乃至OEM已经成为一个令人丧失信心的概念。在大多数人看来，代工的产品缺乏质量保证。为什么中国的手机返修率这么高？一个很重要的原因就在于没有建立品质保障体系。和OEM厂商合作时，往往是对方生产什么样的产品，自己就卖什么样的产品，对产品品质缺乏应有的话语权，产品生产几乎是在质量监督的真空状态下进行的，这样的生产能有质量保证吗？

　　我认为，摩托罗拉寻找唯冠这样的企业合作生产数字电视（以液晶、等离子电视为主），其实是一个不错的选择，作为全球第五大液晶显示器生产商，唯冠具有相当强的生产和设计能力。在2003年深圳高交会上展示的摩托罗拉数字电视样机，曾经令许多看到它的人为之叫好。实事求是讲，由唯冠生产的摩托罗拉液晶和等离子电视，比国内企业生产的同类产品好多了，但是，在眼界更高的摩托罗拉看来，这些产品仍然需要进一步提高。因此，我认为，摩托罗拉这种追求精益求精的精神，值得国内企业好好学习。

　　当然，如果摩托罗拉在“苛求”中贻误进入资讯家电的战机，则是得不偿失。

　　原载：2004年9月20日中国经营报

　　作者为广州上兵伐谋企业管理顾问有限公司策略总监，2004年中国首届金凤凰营销奖唯一特别金奖获得者。联系电话：020—38250006，电子邮件：liubc@zlzw.com