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中小企业:广告传播中经常存在的几个问题

2005-5-30   全球品牌网    徐登才

    上午一早照例拿起几份报纸。

    《齐鲁晚报》、《济南时报》和《山东商报》,这是济南主要的大众平面报媒。这边,芒果(工作室的同事,一律称“果”)把一些广告在分门别类地裁剪下。随着他一页一页的翻过,一个一个的剪下,毫不客气地说,我很快感到我们身边有不少的朋友有点糊涂或着叫SHA!——为什么同样版面的广告费用要做出这样的广告来呢?既然是在寻找客户,为什么又要这样不负责地放流自己的客户呢?
    来看看这几个“小问题”。

    1、先说,广告该说什么的问题

    说什么,用专业的话来说就是诉求,即向你的顾客传播、传递你产品/服务哪些核心的价值与卖点。我们来看碧浪洗衣粉(袋装)的诉求(诉求分为主诉求和辅助诉求)。

    主诉求:碧浪(ARIEL),全方位清洁 自然清新香型

    辅助诉求:蓝色,深层去污粒子;绿色,全面透亮粒子。

    辅助诉求同时解释了蓝色颗粒是什么,绿色颗粒是什么的疑问以及其应用作用所在。辅助诉求紧切产品性能作用,主诉求结合顾客心理做“全方位清洁”领衔说明。其主题内容,有主有辅,而且深抵消费者需求心理——全方位清洁,“深层去污,全面透亮”则起了说明、保证、深化的作用。

    反观之我们的产品/服务诉求,主要存在的是这样一个问题,即主题诉求针对性不强或不够准确,不能深抵消费者心理需求,进一步来说,也就是不能准确洞察和把握消费者真正的需求所在,或是不能够准确提炼出这种需求,或是不能有效发掘出自己产品/服务的核心价值所在。泛泛而谈,泛泛的传播表现,因而同样的版面浪费钱、失掉顾客/客户也是自然难免的事情了。

    2、不做垃圾式的版式布局

    好的版式布局与运用能传递出产品与服务的品牌感、信赖感,如没有好的版式布局,即如堆砌的主题、内容、文字、图片等很容易显现出广告的“品质“,因而很容易让顾客对产品或服务产生“欠缺信任”的感觉。所谓多一分信任,多一分成功。亲爱的朋友,在浩荡的广告中,您拿什么样的广告、什么样的版式奉献给你的顾客呢?——别怪顾客太挑剔,一定程度上版式也影响着广告是否“有出息”。

    3、广告,确立调性的统一与延续

    多指连续或分期投放的广告。统一,显现一种个性,延续传递的是一种品牌。举个例子,当您去大润发、家乐福等大型超市的日化用品区购买“碧浪”时,其包装袋中间的“碧浪”红字、右下角蓝色的“全方位洁净”字体以及袋上绿色的色彩搭配,当你见到它的时候,您是不是有一见醒目一见熟知的感觉?——不须仔细再看,那正是“碧浪”的包装,那就是你要的“碧浪”。所以,无论是包装广告还是一则平面广告,特别强调的是,要注意调性的统一与延续。统一彰显的一种品牌(产品和售卖的服务)个性,延续的统一更凝聚了一种品牌的感召力。所以,小心您的平面广告常换“衣服”。

    4、广告,因简洁而深刻、因集中而锐利

    我们的出发点是一致的,即对广告有效来电量的要求,对有效来店顾客数量的要求。那么如何来保证呢?企图把所有的信息一开始都给给顾客说明白,省得落下了哪一点哪一项?有必要吗?顾客本来一开始对你瞟了一眼,无奈一开始你就“没完没了”,你如何0吸引住顾客?想想一个小小的版面上你排了多少内容?自己累不要紧,小心累着您的顾客。一开始,要做的就是抓主题、抓眼球、要简洁,要深刻。不要担心你话没说完,顾客来电或上门后有你的余地发挥余热。

    5、模仿慎用,创新是锐利的武器

    平面广告的模仿,尤其是主题形式,严重的“一样”。站在阅读受众和顾客的角度,我们一方面追求于新颖、新鲜,另一方面我们更渴望主题、形式下的内容,没有好的主题引导,没有价值的内容支撑,我们拿什么去吸引客户?我们又拿什么去让客户关注我们、信赖我们?举个例子,就拿济南市的医院、医疗诊室来说,什么女性专科、男性专科、眼科、股骨头坏死、多动症专科、泌尿生殖专科等等,从历来的症状分科到现在的男女分科的细化,无疑我们看到了医疗发展的进步,另一方面我们又突然发现今天的市场竞争已然是如此的激烈。在这样的时候,在继续拿什么“免费大普查”、“通知”、“会诊活动”等充斥广告,伴随着个别媒体,尤其是重点新闻版广告环境的恶化,我想我们的顾客对医院、医科的信任与选择也更加审慎了。所以,请给你的顾客多一点仁爱关怀,多一点关爱的创新。我想方法总还不至于亏空,优质的思想总是有的。一句话“别人用过的慎用”。同质的模仿不是吸引了顾客,而是在削弱了自己。


    欢迎与globrand(全球品牌网)作者交流你的观点或看法,徐登才,男,法律专业毕业,广告行业出身,广告策划人、营销策划人,多家大型企业/产品策划服务经历,对广告传播、品牌推广以及营销策划有一定研究,同时,作者为《全球品牌网》、《中国管理传播网》、《博锐管理世界》、《中国咨询频道》等多家知名网站专栏作者以及多家平面媒体特邀撰稿人。现任:济南红色果实营销&品牌策划工作室 首席策划与策略顾问,手机:13606417537 电话:(0531)86742960 E-mail:red-v@163.com vfyy2627@126.com

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