包兰英虽是一位下岗女工，但她凭借坚持与耐力、凭借吃苦的精神、凭借 商业头脑演绎的 创业传奇却让人咋舌。很多人抱怨，自己缺少资金，自己缺少关系，其实，我们不是缺少客观元素，不是缺少成功的可能，只是没有去努力，抑或没有真正坚持下去。迈出去，前面是彩虹。走过去，前面是个天。
包兰英：一位下岗女工的创业传奇。一个38岁的下岗女工、一笔2万元的资本、一种坚持不拔的精神，这是金海岸出租公司的全部。时间是1996年。而现在，金海岸的 老板包兰英在8年的时间里，把2万元变成了6000万，她的魔法到底是什么？
两次刻骨铭心的失败
与许多国企员工一样，在没有征兆的情况下，包兰英从国家二级站纺织品公司下岗。与许多下岗员工不一样，有些不甘寂寞的她开始寻思着自己去做点事情。“其实，在我没下岗的时候，就发现一些人主动要求辞职下海，不少人都成功了。
正是别人的成功，让包兰英把目光瞄上了 出租车行业。“当时有个司机朋友告诉我说，开出租现在很 赚钱，可以开个出租车公司。后来这个朋友也去做了出租车司机。”正是这个事情，让包兰英找到了创业的第一站。
当时从亲朋好友那里借来了几万元钱，出租车公司就这样诞生了。当时由于管理混乱，对行业缺少了解，许多手续办起来比较慢，司机们很着急，个别司机大吵大闹，包兰英的丈夫非常担心，为此公司没有“满月”就被卖给了别人。
第一次创业失败并没有让包兰英气馁。偶然的机会，她接触到一位医学界的领导，然后告诉她做病号服、护士服可以赚钱。于是她组织三十几名姐妹一起干起了服装生意，给医院缝制工作服。但是，最后由于被二房东的房租纠纷牵连，厂房被查封。这次让她赔了接近10万元。
从不在家人面前说失败
虽然我也很难过，但我在家人面前从来不说赔钱的事情，我知道，如果自己被失败吓倒后，来自家庭的阻力将更大，根本无法再创业，”包兰英如此表述。其实，虽然她表面上装做什么事情都没有，但内心的痛苦却不比任何人少。
尤其她承受的艰辛也只有自己知道。当时做医用服装的时候，许多货都积压了下来，她每天背着包，推着 自行车沿街寻找小诊所、卫生室叫卖。“即使现在，许多老诊所也都认识我，”她告诉笔者。
不过，接踵而至的失败，没有打垮倔强的包兰英。创业的念头始终在脑海中徘徊。但是，两次的失败让家庭对她充满了担忧，创业已很难得到家庭的支持。
第二次创业失败后，她总是游说丈夫，继续创业，但家人死活不同意。她于是想了个办法：就是每天望上陪丈夫说话，有时候丈夫困的不行，她就是不让丈夫睡觉。这样，折腾了几回，没办法的丈夫答应了她再次创业的想法。
风雨之后，彩虹初现
1996年，在包兰英的死缠硬磨下，丈夫无奈地答应了她第三次创业。“当时丈夫也没对我抱多大希望，认为我把钱折腾光了就算了，”包兰英不好意思地告诉笔者。
这次创业，她还是看好了出租车行业，同样把宝“押”在了这个上面。她拿着仅有的2万元，租了一间小房子，从工商局跑来执照，分期付款购了第一辆车，然后就把车租出去了。随后，她拿着第一辆车的租金垫付第二辆车的首付款，这样像滚雪球一样，公司发展了十几辆车。到1996年年底，就已突破了50辆。
虽然表面看来， 企业发展很快，但当时的艰辛让她刻骨铭心：为了办一个手续，作为一个体弱的女人，她亲自为别人往6楼上给人家搬煤气罐；为了节省成本，她总是带着父母做好的馒头和咸菜做为工作餐。
家庭对我的支持很大，父亲总是说，没能阻挡住我创业，那么就只能支持我创业。”为了让她扩大企业规模，连自己的退休金以及开小卖部赚的钱都交给了她；妹妹为了支持她，把价格正在迅速上升的 股票忍痛卖了。
正是家人的支持，以及她永不放弃的精神，让企业出现了超常规发展。后来，走上了兼并之路，1999年，兼并济南金鼎出租公司；2000年，把刘庄农工贸出租公司收至旄下。目前，公司已有300多辆出租车。
与丈夫的三次对话
画外音：两次失败之后，丈夫开始怀疑她的能力。
丈夫：陪了这么多钱，和没事一样，你肯定能成大事。
包兰英：其实这都不是我的错，都是客观原因造成的，根本就不属于经营失误。
丈夫：不是你的错，那怎么钱都没了。
包兰英（沉默）：钱是我 做生意赔没了，但不是没有原因呀。
画外音：失败并没阻挡住包兰英创业的热情。
丈夫：没你赚钱，你就不要再折腾了。
包兰英：我还是不死心，我一定能成功。
丈夫：这就是你的“毛病”，就愿意赔钱，做什么赔什么。再弄弄就连家也没了。
包兰英：不会的，这次我会成功的。
丈夫：你非要干吗？
包兰英：是呀，非要干。
丈夫（无可奈何）：那好吧，手头上就几万块钱了，随便你吧。
包兰英（兴奋）：感谢支持。
画外音：当包兰英的企业经营的有声有色的时候，丈夫的语言里虽然还少不了担忧，但对话显然平缓了很多。
丈夫：现在退是来不及了，那你只能好好干了。
包兰英：公司已走上正规，应该问题不大了。
丈夫：你如果能发展到30辆车，超过公司盈亏平衡点就可以了，员工也不用增加了，公司越大，风险越大。
包兰英：好的，那就看公司慢慢发展吧。
丈夫：你脾气一定改改，学会好好的给别人说话，不要跟别人吵架。
包兰英：这个不用担心了。
丈夫：但愿你能让我放心。
亲情化管理
她能叫出每个司机的名字。或许与 女性特有的温情有关。作为一个成功的女性，包兰英非常注重人性化的亲情管理。
包兰英总是抽出时间去司机的家里走访，了解家庭有没有困难，平时经营情况。司机家里的亲人结婚、或者生病都要亲自去看看，即使自己没时间，也要派人去。有时候司机家里有什么困难，她总是先拿出一部分钱来帮助他们。
见到自己公司的车号，能准确说出司机的名字，家里有几口人，住在哪里。驾驶员在行车过程中发生个什么事，她常常第一个赶到现场。“这样，能在思想上给驾驶员减少压力，让他们感觉自己有个依靠，”包兰英如此表示。
目前，公司里有600多人，其中有80%以上的人是下岗职工。之所以下岗职工比例如此之高，与她的经历有很大关系，“我知道他们的难处，知道他们需要更多的帮助。”
多少年过去了，回顾经历的风风雨雨，包兰英笑了，曾有的艰难与辉煌，在她的脑海里渐渐远去，等待她的，是一幅金海岸出租公司美好的发展蓝图。
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