化妆品已经成为中国市场最为活跃的日用消费品之一,进入2005年,化妆品市场呈现出全新的态势,竞争更加剧烈。全面认识市场,客观评判竞争格局,有利于寻求营销的优化途径。
本文试图对2005年的化妆品市场状态和竞争走势做一探讨。
从行文方便出发,本文讨论以日用化妆品为主,也兼顾洗化和专业美容领域。
一、2005年,化妆品的宏观环境
1、在亢奋、恐怖和迷茫中开局
2004年底,宝洁一举夺得CCTV广告投放第一名,开创了化妆品夺标和国际品牌夺标的先河;不仅是宝洁,联合利华、高露洁、欧莱雅、安利、雅芳纷纷在CCTV抢滩,这些都表明,国际品牌对中国市场前所未有的亢奋。2005年,亢奋的不仅仅是国际品牌,2004年在市场上表现比较好的几个品牌,如隆力奇、丁家宜、李医生、采乐等,也在高调或低调的亢奋状态中进入2005年,有的品牌甚至提前进入了新的营销年度
以宝洁为代表的国际品牌的亢奋,引发了莫名的市场恐怖气氛,虽然有些企业不愿承认国际品牌发力带来的压力,但暗地里都是绷紧了神经
伴随着国际品牌的高调竞争,令人难以置信的现实是,大量的国内品牌陷入了经营迷茫——新的竞争格局下,拿什么竞争?如何打造优势;惯用的方法失灵后,新的法宝在哪里?这种迷茫,将直接影响一大批国内品牌的业绩。
2、国家宏观经济继续软着陆,吸纳存款,收缩银根。
这很可能影响到一些企业的发展速度,对一些企业的现金流造成了严峻考验
3、原材料上涨
一边是无休无止的价格战和疯狂赠送,一边是原材料持续上涨。2005年,中国作为加工基地,仍然面临巨大的化工原料涨价压力
4、监管力度上升
毫无疑问,政府部门会加强对化妆品的管控。随着化妆品行业的活跃和他在GDP中分量的上升,政府对化妆品会越来越关注。从去年开始,政府已经加强了生产许可证、产品批号(尤其是特殊化妆品批号)的审批;国家已经明确要求,从2005年7月1日起,香皂不能宣扬除菌功能;关于化妆品必须注明全部成分的呼声,也越来越高,如果真是这样,国内品牌擅长卖的概念恐怕就麻烦了
5、WTO背景下的市场开放,CEPA的实施,都会对2005年的市场形成一定冲击
也许伴随着韩流的蔓延,韩国化妆品也将越来越多的抢占中国市场,更多的国际品牌将会到来
6、国际品牌的公关成就和市场平等的冲突会加剧
一直以来,国际品牌把中国市场作为一个巨大的增量市场,在中国赚取丰厚的利益;同时,他们又采用不同的产品和推广标准,在市场上公然违规或巧妙的规避一些法规。为了能让自己的某些违规行为不被指责或出发,国际品牌都很重视在中国的公关。
但是,媒体和消费者在成长,2005年,宝洁、强生、高露洁等著名品牌,纷纷成为消费者职责和怀疑的对象,虽然,这些品牌迅速公关,如高露洁甚至打通某些专家和媒体,说出了“高露洁100%无害”这样不科学的论断,但阴影在蔓延,神像在瓦解。
如果国际品牌不能够真正善待中国消费者,也许,某一天,有一件很小的事情,会引爆中国人对他们的抛弃狂潮,让他们的苦心经营毁于一旦
7、国际品牌之间的竞争,国内品牌之间的竞争,以及国际品牌和国内品牌之间的直接竞争,将全面升级
8、营销创新和品牌锻造,是国内品牌必须解决的课题
面对国际品牌咄咄逼人的态势,国内品牌如何形成竞争优势?只有通过营销创新,不断积累竞争的资本和条件,让自己日益强大起来;同时,众多国内品牌长期侧重产品销售力,轻视品牌力,形成了大量的投入浪费,品牌建设,让品牌形成稳固的销售力,也是国内品牌必须提起重视的课题
9、直销是多方期待的暗流
《直销法》何时出台,成为牵动神经的大事。不仅是传统的直销企业,宝洁、联合利华和大量的国内企业,都在等待,都在筹备。虽然雅芳宣称拿到了试点执照,但可以看出国家对此非常谨慎,从经济秩序和社会稳定大局出发,政府对直销会边走边看,在严格管控下,非常有限的放开。2005年,直销很难成为公开的热潮。
二、国际品牌的竞争状况
除了少数奢侈品牌,众多国际品牌都非常看好和重视中国化妆品市场,因此,国际品牌在中国的竞争,越来越国际化,上演着激烈的对撞、残酷的争夺、欢喜和失意,但是,他们共同看到了“希望”。
以下,本文将以重点品牌和系统进行分析:
1、 宝洁
宝洁在中国发展了20年,是中国日化市场的绝对霸主。2005年的宝洁,异常亢奋!
他的亢奋,首先是遇到了强劲的竞争对手;强大的竞争对手,激发了宝洁的斗志。曾经的丝宝、奇强、雕牌,只是触动宝洁竖起了耳朵,轻轻的变换了一下战斗姿势;但,2005年不同了,宝洁发现全中国都是敌人,他们虽然没有形成联盟,但是,这些分散的敌人,都在侵略宝洁,国内品牌没有被打死,都在顽强的生存,而他在全世界的强敌——欧莱雅已经完成在中国的布局,2004年,欧莱雅的“金字塔”在中国试运行,2005年就要稳固膨胀;联合利华虽然还在改革,但他的市场感觉越来越好,身体越来越灵活。强敌当前,宝洁兴奋了!
从2004年下半年开始,宝洁的2005攻略已经初见端倪——那就是广告轰炸,地面全方位抢夺,确保销售优势。从2004年下半年开始,宝洁明显加强了终端建设,在终端形象、面位、货架包装、终端物料等方面进行了前所未有的投放,终端视觉、推销力和对广告的呼应得到了空前强化。2005年,宝洁将继续强化两个方面的抢夺和挤压:一是广告二是终端。
宝洁希望通过超量的广告投放,攫取消费者的眼球,排挤竞争对手获得广告的空间。为此,宝洁购买了从CCTV到卫视、地方台的大量电视广告,大量的杂志广告还有部分报纸广告、网络广告、终端广告,形成了绝对立体的广告攻势和广告屏障。目前,宝洁每天都在拨出几十条广告片——这对竞争对手形成了强大的火力压制。
在终端,宝洁凭借广告优势、品牌优势、中段建设方案和销量优势,抢夺优势资源,把大量的优良面位和陈列区抢到手里,借此减少竞争对手的数量和竞争对手在终端的可见度。
毫无疑问,2005年的宝洁,销量将继续遥遥领先,其市场行为,将对所有对手,尤其是国内品牌形成强大的威压,但,宝洁肯定有一些恐惧和不安,否则,他不会如此加大市场投入。
2005年,宝洁亢奋之余,还要考虑几个问题:
a、 其策略能对欧莱雅和联合利华产生什么效果
b、 攻击点如此之多,能够全部领先吗
c、 能真正占领三、四级市场吗(低价飘柔价格低,质量也差,没有价格优势)
d、 彩妆能迅速制胜吗(2005年,宝洁引进covergirl对抗美宝莲)
e、 广告太多,惹人烦
f、 投入产出比能够理想吗
2、 欧莱雅
根据盖.保罗的规划,2005年是欧莱雅基本形成金字塔布局后,在中国市场全面出击的一年。
长期以来,欧莱雅一直在研究和试探中国市场,直到2003年,才开始发力。作为全球领先的化妆品公司,欧莱雅在中国的任务,就是市场第一。要实现市场第一的目标,欧莱雅显然要跨越下列关隘:
a、 宝洁
欧莱雅的市场目标,同宝洁绝对冲突。
在全球市场,宝洁的目标是打败欧莱雅,坐上化妆品市场第一的宝座;在中国市场,宝洁经过近20年的经营,成为中国市场的老大,决不甘心别人抢夺其市场第一的宝座(在欧莱雅攻击中国市场之前,宝洁同联合利华的纠缠打斗就是例证)。如今,欧莱雅在中国市场如此高调,对宝洁是一个巨大的刺激和挑衅,两者的碰撞,在所难免。
碰撞,从羽西的收购已经开始。而现在的碰撞,已经发展到多个层次:从高端专柜产品开始,兰蔻同SK-Ⅱ、巴黎欧莱雅同玉兰油、威娜同欧莱雅美发,美宝莲的大众化和宝洁彩妆的对抗性引进,羽西和小护士对低端市场的的扩张,以及盛传的宝洁对国内某知名大众品牌的收购,欧莱雅和宝洁几乎在展开全面的较量。
同宝洁的竞争,欧莱雅的布局具有优势,其品牌覆盖了高中低端,覆盖了专柜、商超和流通、有基础护肤也有彩妆;因为拥有了小护士和羽西,其产品的渗透力更强
欧莱雅面对宝洁,也有明显的弱点。首先,是宝洁对中国市场更熟悉。从2004年整合小护士和羽西的情况来看,欧莱雅显然还不太谙熟中国市场的运作技巧;其次,宝洁的SK-Ⅱ和玉兰油,尤其是玉兰油的市场占有率,令欧莱雅羡慕不已;第三,是宝洁在中国发用品市场的占有率和绝对产值,是欧莱雅短期内难以逾越的障碍。在发彩市场,欧莱雅占有微弱的优势,但是,宝洁5个洗发水品牌,在中国贡献了巨大的产值,远远超过欧莱雅。不仅如此,宝洁还通过品牌、广告和推广等手段,构建了强大的市场进入屏障。目前,欧莱雅的洗发用品,还没有开展大规模的销售、也不敢轻易碰这一块市场。第四,宝洁的品类更加齐全。宝洁不仅占有强大的洗发水市场,还占有强大的香皂、沐浴露、牙膏市场,而这些市场,基本上是欧莱雅的空白
b、 小护士和羽西
欧莱雅50天整合小护士、闪电收购羽西,2004年曾喧嚣一时;喧嚣过后,繁华落尽,是残酷的竞争现实——业内人士都感到,欧莱雅对这两个品牌的整合并不成功。
对于欧莱雅来说,一旦接手这两个品牌,就想展示自己的品牌提升能力,就想给这两个品牌打上“欧莱雅制造”的印记,无可厚非;但是,欧莱雅显然对这两个品牌理解不深,行动方案过于轻浮。2004年,首先是小护士高调出击,抛出了一个8个月销售15亿的市场目标。而为了完成目标,新小护士希望改变老小护士的形象和产品架构,通过大张旗鼓的终端改造和推广新品来实现。实际状况是,业内竞争敌手给予了深刻的关注,而消费者未能很快接纳“新小护士”——新的小护士改变太大了,定位过于年轻,让老的消费者彷徨不前,新的更年轻的消费者难于选择(选强生的可伶可俐还是小护士?)
新小护士推出一年,花费了大量的广告费、专柜费和终端费用,结果却是没有形成销售优势,小护士品牌形象紊乱,销售人员不得不依赖批发市场冲击回款量,市场价格混乱不堪,经销商观望不前。
2005年,欧莱雅的小护士开始压抑自己的浪漫和傲慢,走回头路,走老品的调性,大有放弃2004年品牌主张的趋势。但是,经过2004年的大规模折腾,老的品牌感觉还残存多少?一个伤痕累累的废人,能有多大号召力?2005年,小护士市场价格持续混乱,是否在提示欧莱雅,重新整合小护士!
在羽西身上,欧莱雅犯了同样的错误。先是自高自大,拿到羽西之后,没有进行深入的研究,就开始了品牌改造。他们自认为非常理解羽西的品牌内涵,轻率的深化和放大羽西的“东方化、亚洲化和中国化”,用放荡不羁的草书来阐释“欧莱雅的羽西”品牌调性,把羽西从一个洋气的东方人,变成了一个土气的传统的文化女人——而中国消费者虚荣、崇洋,使用彩妆更是对洋气的追求。一个彩妆为主的品牌,羽西一旦变得土了,谁还愿意购买?
很快的,欧莱雅也认识到这个问题,开始重新规划羽西的品牌感觉,放弃了挥毫书写的传统风格,让羽西更加国际化,现代化。
通过小护士和羽西品牌的变动和市场表现,可以看到,小护士和羽西还没有成为欧莱雅征战中国市场的利器,这两个品牌能不能变成欧莱雅的天使,还需要更多智慧和勇气。
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