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建立领导者评估体系，有效掌握管理团队
2005-7-6
全球品牌网
赵日磊
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企业管理的关键在于管理团队的效率，管理团队是企业的核心成员，管理团队的素质、效率决定了企业管理的水平，如何评估考核管理团队则成为企业管理的核心。
为有效地对管理团队进行管理，企业有必要建立领导者评估体系。
领导者评估体系
所谓领导者评估体系，也称为领导力模型，即是企业如何看待管理者，如何考核管理者，企业的管理哲学是什么，企业对管理的要求和期望是什么，企业希望管理者如何实施管理，企业希望管理达到什么素质水平，掌握什么样的管理技能，等等。
领导者评估体系的提出
领导者评估体系是企业的领导哲学的集中体现，在许多跨国大公司都有应用。通过领导评估体系，企业可以对管理团队做出正确的评价，可以指导管理者有效进行工作，也可以给员工规划职业发展晋升的道路。
许多的企业没有领导者的评价标准，企业所做的晋升提拔往往依据工作态度、技术能力、工作量等比较单一的手段和数据进行，缺乏必要的依据，缺乏说服力。
同时，由于没有评价体系，企业无法有效控制管理者的行为，对管理者的缺乏责任心，工作怠慢，效率低下，敷衍了事等行为毫无办法，大多采取避讳或者漠视的态度，万不得已的情况才采取替换、解雇等手段。
评估体系在规范管理者行为的基础上，能够有效指导管理者的工作，促进管理不断提高自己的管理绩效，使管理活动更加地科学化、规范化。
鉴于此，企业有必要提出领导者评估体系。
评估体系与企业的管理哲学
评估体系与企业的管理哲学是一致的，它来源于企业的管理哲学，与之一脉相承，并能继承和发展。因此，评估体系不能一概而论，不可照办照抄，而应该紧密联系企业的实际，从企业的人才战略出发，仔细制定企业的管理哲学，在此基础上，商讨制定企业的领导者评估体系。
评估体系与绩效管理
评估体系服务于企业的绩效管理，主要致力于管理团队的绩效提高，能够有效帮助管理团队更新管理观念，提高绩效管理的责任意识，学习掌握管理技巧，带动整个企业的绩效水平的提高。
评估体系与员工
评估体系给员工规划了未来的职业晋升标准，使员工明确了努力的方向，统一了员工的行动，激发了员工的进取心和动力，提高了员工的士气，整体上带动了企业的发展。
怎样建立领导者评估体系
1.制定企业的用人哲学；
2.明确企业的职业道路规划；
3.提出企业对管理者的考核标准；
4.以制度的形式将之明确下来。
领导者评估体系举例
通用电气（GE）的4E+1P模型。
1.Envision(眼力)：领导者要有眼力，能够识别各种类型的员工，能够对各种事物做出准确的判断，能够无差错地对员工进行正确的奖励和处罚。
2.Energize（激励力）：能够有效激励部属不断进步，不断鼓舞员工士气，提高员工的绩效水平和工作能力。
3.Edge（决断力）：能够果断地做出决策，高效率地完成工作。
4.Execute（执行力）：能够有效执行管理层的决策，使之付诸于行动并取得效果。
5.Passion（激情）：领导者要有激情，能够不断以自己的言行给周围人以积极的影响，影响和带动员工共同追逐目标。
摩托罗拉4E+1E模型。
前面的4E是借用了GE的4E模型，后面是摩托罗拉的发展即Ethic(定力)，即领导者要有职业道德，要有节约意识，经济头脑等。
联邦快递（FedEx’s）评估领导者的体系
1.唤醒他人的忠诚及热情的才能。具有人格魅力、受人爱戴，能明白别人需要什么，有强烈的使命感。
2.为人着想。向需要的人提供培训、提出建议，并给予指导，积极倾听并暗示对方你在倾听；对初来乍到者给予更多的帮助。
3.启发智慧。从别人那里得到原因和证明强于不可靠的意见；允许其他人用新方法思考旧问题；用一种能促使别人思考他们以前从未考虑的问题的发问方式进行交流。
4.勇气。即使这种思想不流行也要勇于接受；不要为了避免冲突而屈服于别人的压力或意见，要为公司和客户考虑，即使这会给自己和公司带来困难。
5.有责任感。信守承诺；勇于承担责任和错误；不要依赖老板。
6.灵活性。在变化的环境中高效地发挥作用；当很多事情同时发生时，要同时处理若干事情，因时而变。
7.正直。要做合乎伦理和道德的事情；不要把辱骂作为管理者的特权，这是始终不变的。
8.判断。通过逻辑分析和比较，对行为做出正确的评价；将相关的事实和因素归纳在一起；利用过去的经验和信息来为今天的决策服务。
9.尊重别人。尊重别人的意见和工作；不要忽视别人的形象和地位。
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