经理是做什么的？应该怎么做？经理的职责到底是什么？这是个问题。

    许多的经理正是因为没有搞清楚这个问题，而使自己陷入了被动的局面，要么毫无头绪一团糟，要么一味蛮干方向全无。

    我理解，经理的主要职责是经营与管理。

    所谓的经营与管理，是指对自己所主管的部门进行有效规划，制定相应的战略目标和发展规划，与自己的部属一起，通过切实有效的办法，使战略、规划和目标逐一落到实处，逐步得到实现。

    所以，经理有两个主要职责：一是为自己所在的部门制定战略目标和发展规划，二是通过有效的管理活动使之得到落实。

    在实际工作中，经理做的最多的工作是管理，忘却甚至忽视了经营，他们更多的是做管理者，而没有做领导者。日常的工作主要是以接受指令和完成任务为主，不能对部门的发展做出有效规划，没有明确的工作目标和计划，而是一味地被动应付，使自己落入了事务性工作的陷阱，不能自拔。
日常工作中，经理们经常被要求完成一些任务，管理好自己部门的员工，工作要按部就班，不能出乱子等。这种观念使得经理们的心智模式受到了一定的限制，认为只要是完成了上级分派的任务就是做好了管理工作，就没事可做了。

    实际上也是这样，公司从高层到基层，都是这种层层下达任务，层层汇报工作，缺乏必要的规划渠道和战略管理。

    这种现状使得经理有点不思进取，只要一味接受指令，然后再对自己的部下发号指令就可以了，不用花过多的时间考虑发展的问题，考虑部门的经营问题，全然没有危机感和使命感。

    表现在对员工的管理上也多是你该做什么，你该怎么做，而不是我们该做什么，我们该怎么做。

    命令与控制成了经理的法宝，上级摊派下什么任务，只需要命令自己的员工去完成即可。所以，通常，这样的经理很忙，一面忙着分配任务，一面忙着询问工作进展情况，好像是效率很高。

    其实不然，这种管理的方式，效率并不高，缺乏必要的科学性、规范性。它只能将经理拖入救火队员的行列和时间的陷阱。经理的时间都花在了无谓的浪费上了，时间浪费了不少，不一定出成绩。

    另外，这种管理方式对员工也是不负责任的，员工没有自己的工作权限和自由发挥的余地，只是听从经理的命令，受经理的控制，无法产生工作热情和积极性，积极性的怠工是他们应对经理的最好的办法。

    高效率的经理，成功的管理者都是善于规划的人，都是策略家。他们懂得如何规划自己的职业，如何分配手中的权利，如何调动员工的积极性，如何通过员工实现自己的想法。

    所以，经理在工作之余应该反思一下自己的工作方式，反思一下自己的职责所在。在注重对员工管理控制的同时，有效规划部门的发展问题，用经营的观念看待自己的职业，用切实有效的管理手段使自己的想法逐步得到落实，给部门的员工创造更多的发展机会，提供更多的指导，不断提高员工的自我管理意识和能力。

    经营的观念看问题，务实的手段抓管理，这实在是经理必须研究和做好的一门功课。

    （欢迎您与作者赵日磊讨论交流, Email: zhaorilei@vip.sina.com）