总结篇 雀巢的过去与未来 2005年财富论坛在北京举行，这已经是财富论坛第三次在中国举办。从1999年“中国：未来50年”、2001年“亚洲新一代”到2005年的“中国和新的亚洲世纪”。从商业发展的角度，中国已经成为世界最为令人瞩目的国家。
跨国公司是世界上最敏感的“经济动物”，它们的触角总是在最有利的时机，伸向最有经济增长潜力的国家、地区和行业。早在上个世纪七十年代末、八十年代初，中国开始实行改革开放政策，大批的跨国企业就开始进入中国，这其中就包括了嗅觉灵敏的雀巢。凭着自己扎根中国二十年的基础，雀巢取得了107亿的销售业绩，在中国的食品行业中牢牢树立起自己坚固的市场地位与巨大的品牌影响力。
雀巢在中国耕耘超过二十年，在如何进入中国市场、如何拓展中国市场、应对中国市场的竞争上已经有了丰富的经验。从商业战略的角度看，雀巢在中国取得的成功离不开以下三方面的战略举措：共赢的本土化发展策略、成功的资本运作与出色的市场推广。
共赢的本土化发展策略：相比于短期利益，雀巢公司更看中企业的长远利益，并愿意为此付出巨大的投入：从人才培育、市场培育到解决原材料供应，雀巢以无比的决心与耐心成就了一段商业传奇。而其所秉承的共赢本土化发展策略，不仅使雀巢获得中国许多市场的准入证，而完善的供应链的构建也使雀巢拥有了极大的竞争优势。
成功的资本运作：作为习惯在全球进行并购与投资的成功企业，雀巢将成熟的资本运作手段带到了中国：从南到北、从牛奶、水、咖啡、冰淇淋到茶饮料，雀巢将资本运作的烙印打上每一个所涉足的领域，并以此迅速扩大规模。
成功的市场推广：了解本土市场、了解中国消费者心理趋势、洞察消费潮流，成功的市场推广使雀巢品牌成为中国知名度最高的外资品牌之一。
三大商业策略的成功运用成就了中国雀巢今日之骄人业绩。但是，商场上无常胜将军，今日之成功不代表明日之成就。在变化一日千丈的中国本土市场上，雀巢这头“庞然巨象”再一次遭遇危机，并且这一次比以往的来得更激烈，更突然。
面对着目前来势汹汹的碘超标危机事件，雀巢处理危机公关的措施失当引起全国数百家媒体的口诛笔伐和消费者的联合抵制，尽管最后雀巢大中华区的总裁出面道歉，承担责任回收产品，但是在消费者心中的形象已大打折扣。作为世界最大的食品公司，雀巢要如何重获中国消费者信心？
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