2002年，中国 家具出口超过54亿元，家具总产值达到200亿美元，同时，为450万人提供了就业机会，所有这些数据似乎都在显示着中国家具业的繁荣，然而，繁荣背后，很多事情并不象我们想象的那样简单。现在，我们国人都将目光聚焦于科技产业，机电产业的发展，好象这些才是真正左右国家未来的，其实，这种观念本身就是一个误区，产业只要做大做强了，行业的界限就淡化了。我相信，一个真正强大的企业，他售卖的产品本身已经淡化了，它实际上是在传播一种理念，一种文化，这是一种真正的高手的境界。 可口可乐，他的产品的技术含量在哪里呢？绝对不在于它所谓的配方，它已经纯纯粹粹在 推销一种行业的文化，它的技术包含在它百年的市场运做中。家具业也有一个“可口可乐”公司，那就是 瑞典的 宜家，也就是一个宜家，它全年的 销售比我们全国几万家大大小小的家具企业的销售总额还多，这是一种什么差距？ 那么，我们的差距在哪里呢？显然，差距当然是全方位的，很多人可能会认为这里面的技术成分不是很多，其实，恰恰相反，技术的概念不是狭义的，我们还差得很远。 零售也是传统产业，大家可以调查一下，全国大型的国营百货店还有几个有市场， 沃尔玛、 家乐福这样的外国 商业大鳄在中国有时怎样喧闹繁荣，就是一个沃尔玛2003年世界销售超过了 微软，排名，世界第一，我们又该怎么看待这样的传统产业呢？它们一不卖软件二不卖硬件，不但自己赚盆溢钵满，还卖得全世界服服帖帖！当然，我们不得不承认他们已有的资本和市场基础，但他们就摆在眼前的物流、服务理念、 管理控制方式我们学得如何、模仿得如何呢？在 经济全球化的今天，对所有行业来说，不管它生产什么，软件的东西才是它们真正的竞争力。有句话讲，一个人什么样的思想格局决定了他将来什么样的结局，是蛮有道理的。对做企业而言，其实也是一样的道理，一定要解决了深层面的问题，才能真正脱胎换骨的成长。 言归正传，我们的家具行业要发展壮大到底还需要解决哪些问题呢？ 一、资本结构的先天缺陷，事实上，我国的家具行业从其发展初期起就很少有国有资本介入，所以，中国家具飞速发展的这十几年真正成长起来的一些较大 品牌都是纯粹的民营资本，整个市场格局也是自由竞争的结果。正因为如此，这就抛给我们一个问题，没有通过国家的宏观掌控，民营资本通过十几年的资本积累过程是无法形成超大规模的，也就是说，我们的家具企业还没有真正意义上的行业领先者，因此，我们与国外的商家同台竞技缺少有切实号召力的领袖，我们是一群散兵游勇在和国外的正规集团军作战，现在，家具业也成立了行业协会，但是协会的作用是调解性的，没有实在意义的说服力，因此，通过多种形式的联合形成真正有战斗力的企业集团对我们家具行业来说迫在眉睫。 二、 国际化人才缺乏。目前对家具行业来说是国际化的最好时机，第一、 日本的经济复苏，日元的升值，对优质价廉的中国家具需求很大；第二、欧元去年上涨20%，大大增强了对外的购买力；第三、 美国经济持续增长，对消费也有所刺激。但是，长期以来，我国的国际型人才，多聚集在科技、商贸领域，家具行业的中高层次人员，基本上都是跟着 老板打天下的老臣，他们的学识与能力已经无法适应于国际化竞争，另外，国际性法律人才的缺口，也严重制约了我们的国际化竞争，去年，美国对我国家具业的反倾销案就是一个很典型的例证，我们只能打破牙齿和血吞。 三、 核心竞争力缺乏。正因为我们的家具竞争长期以来都是在一种无序的状态下进行的，缺乏有力的行业监管，在发展之初，大家都在抄袭仿制中尝到了暴利的甜头，在完成了资本的原始积累后，行业监管并没有很好的建立起来，大家还在做以前同样的事，抄袭、仿造，在侵害别人品牌的过程中又在伤害了自己，因为在这样的市场状态下，任何人都不会有合理的 知识产权的，没有人有信心去实实在在的搞 研发设计，形成自己的核心竞争力。与此同时，宜家每年一百多名设计师在夜以继日的疯狂工作以保证全部产品的全部专利。 四、行业管理无力。按照规定，家具使用说明书标准在今年10月1日起要强制执行，对有关所售产品的材质、做工、油漆工艺及使用要求等十四个方面都要明确标出。但是，遗憾的是，到现在还没有真正落实下去，只要稍微有销售经验的人都能想到，在国内，有这么多销售流通渠道，这么多厂家、作坊，没有一套有效的运做方法和有力的监管方式是没办法落实下去的。深圳家具协会出台了《家具展览保护权利权规则》，这是一个良好的愿望，但是，诸位以为，运做结果会怎样？我不敢肯定。正是因为这样，我们的标准没办法变成一种品质参照，市场的混乱局面就无可避免，为获取 利润，所有的商家都有机会偷工减料，以次充好。而宜家这样的 跨国企业正进行全球的采购外包，牵动 供应商之间的竞争，获取成本和品质的双重优势。 五、市场扩张的短视。家具企业在发展到适当的时候，就开始确立 品牌战略了，除了不断开出自己的直营店，更大的精力在扩展 加盟商队伍。但是，在加盟商的管理上没有思路，纯粹为了满足销售，把品牌品质的观念又进一步淡化了，直接造成的结果是，到处卖品牌，品质和服务又没有跟上，直到牌子越卖越贬值。国外的 家居集团却强调市场扩张原则，公司总部的内务系统公司拥有所有机构中的所有 商标、品牌专利等知识产权，它可以让任何一家“不合要求”的 加盟店和分支店关门。 因此，我以为，中国的家具行业必须走出这五大缺陷，才有可能真正做大做强。对各个独立的企业而言，也只有克服这五大缺陷，才能从行业市场群雄争霸的局面中脱颖而出。 查看 周复湘 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
