团队使命:提高企业综合实力,振兴民族文化,力争建设为企业个性特色的,最为优秀的品牌团队。
团队业务目标:效益与成本比例、口碑影响与宣传投入比例的最大值。
营销目标:
加快 队伍建设,快速提高国内市场占有率,争取在来年能比较地开拓并打开省市场。
着力宏扬产品是最具有民族文化特色的 品牌文化战略。加深品牌文化战略的深层挖掘,使品牌文化深入民心,并以引推动产品和企业的高速长成。
分析市场机会
每个公司都需努力具备认别新的市场机会和能力,复杂而多变的环境不断提供各种新的机会和威胁,所以必须仔细分析其顾客和环境,以避免威胁并利用机会。要想生存,产品必须不断地寻找新的办法不顾客提供价值。
在以上消费者行为分析中已对产品营销环境进行了概述,下面对消费市场进行初步探讨。
消费者不会凭空进行决策,他们的购买决策深受文化,个人和心理等因素的影响,这些因素如下图所示。其中大部分是企业无法控制,但又不可忽视的反应,了解消费者如何购买、何时购买、何处购买、为什么购买该产品,明确消费者对我们安排营销刺激会如何反应,将比竟争对手拥有更大的竟争优势。

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大城市消费群:大城市消费群省内主要指成都、绵阳等地区消费群。该消费群以比较高收入、比较高文化素质、易于接触新鲜事物为主要特点。受海外文化影响较多,生活追求高品质、趣味化、为最具成熟意识的消费群体。该消费群对产品质量、造型别致、功能多样化有更多的追求, 品牌忠诚度很度,但一般多以购买 知名品牌产品为主。
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中小城市消费群:中小城市消费群,主要指广元、南充等地(市)级区的消费群。该消费群收入中等,但较平稳,容易受政治、宣传手段的影响。生活趋于平稳、多样化、文化品味以实用为主,国较有成熟意识的消费群体。消费群对产品质量、服务的要求明确,品牌忠诚度往往受地主区域性的影响。高收入者以购买国外品牌产品为主,中等收入者以购买国产品牌产品为主,收入不高者以购买当地品牌产品为主。
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边远地区消费群:边远地区消费群是指农村的大部分地区消费群。该消费群收入较低,不平稳,受政治、宣传手段的影响非常大。生活缺乏趣味性,文化层次低,对产品的购买耐用、实用不为主,为比较盲从的消费群体。该消费群特别注重产品质量、实收效果,对功能、造型等要求不高。通过广告及宣传对品牌将产生强烈的忠诚,以价格低廉,宣传攻势比较强的品牌产品 销量为最好。
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自我实现者:指收入最高的人,其资源足可让他执着于所有任何一种自我导向。形象对他们来说非常重要,然而形象关非指地位和权势,而是品味、独立性和人格。由兴趣范围广泛和个性开放,他们偏好购买“生命中美好的事物”。对此类型消费群应对产品整体素质、文化内有所提高,关增加品牌实力、知名度含量。
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原则导向——
履行者:指成熟、负责、有学识的专业人员。休闲生活大多大家中,熟知天下事,易于接受新观念或社变迁。虽有高收入,他们仍属于踏实、价值导向的消费群。
信仰者:指具中等收入的原则导向者。他们相当保守,对于本国(地)品牌有一定忠诚度。
对此导向型消费群应以增加品牌的民族文化特性,品牌的社会个性,并赋予品牌一种责任和信仰。
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地位导向——
成熟者:属于经工作为导向的 成功人士。他们的满足来自于工作与家庭,其政治观念保守并尊敬权威和地位。偏好于夸耀其成就的产品及服务。
奋斗者:具有与成熟者相同的价值观,但经济、社会和心理资源方面较差的人,易模仿 其他资源为雄厚的消费群。
此导向型消费群多用国外知名品牌产品,并有从众心理。必须加大产品技术含量、品擀和品牌的含金量,经满足此类消费者需求。
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行动导向——
体验者:年轻的消费群,偏好以具体行动影响环境,尤其喜欢新奇事物。
制造者:也属喜欢影响环境的人,但其方法较为实际。重视自给自足,认同熟悉的环境。
此类导向消费群为 新产品的试用者和新奇产品的体验者,为不可低估的消费群。
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挣扎者:其收入和资源太少,无法归类于任何一种消费导向。由于其财力较易倾向于对品牌忠诚。
对此类消费者,应加大宣传力度,促进对产品的认知。
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按购买者决策行为进行市场分析
消费者的决策随着购买决策的类型有所不同,购买决策方式越复杂,参与者就越多,购买者考虑的越多。
购买决策行为主要有以下三种类型——
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例行反应行为 有限度解决问题行为 广泛解决问题行为
低价值系列产品 高价位系列产品
购买前已有思考行为 购买前无思考行为
消费者低度介入 消费者高度介入
熟悉产品的类型入品牌 不熟悉产品的类型及品牌
购买时很少花时间或心思 购买时花很多时间或心思
购买时态度明确 购买时态度不明确 |
例行反应行为
此行为在购买前消费者已熟知产品的性质与各种主要品牌,并且对于品牌之间已有非常明确的偏好,故他们只需作很少决策。在这种情况下,其相应策略可分两方面:第一,对于现有购买者,公司应该充分满足,有关产品的质量、 售后服务和价格等均应保持一致的水平。第二,应该为产品增加新特色,并利用店面展示(POP)、价格折扣,以及额外赠送这等促销手段。以吸引新顾客。
有限度解决问题行为
该行为的消费者对产品很熟悉,并深知所需要的质量,但对购买的品牌不太熟悉,在没有选购前,需询问很多人,要从种广告中了解该产品和其品牌。对此类消费者,公司应该知道这类消费者想收集更多的信息来降低购买风险,因此应该设计一套沟通方案,以便增进消费者对品牌的认识和信心。
广泛解决问题行为
该行为的消费者对高价位、竟争激烈的产品面临的购买决策则较为复杂。消费者通常不知道有哪些品牌可买或不知道用什么因素来评估这些品牌。一般会“货比三家”,从中收集信息,并比较各种品牌优劣后再决定。对此类消费者,公司必须明确消费者如何收集和评估情报,并帮助消费者了解主要的购买标准,并说服消费者相信产品在各种属性方面与竟争品牌相比都是有优势。
机会点分析
◣开拓新的消费群,依此影响业已使用其他产品的受众,使产品消费者多层次化。
◣宣传力度会使品牌的知名度、企业形象的认知度为广大受众接爱。
◣广告侧重转向于不同产品,着重宣传产品的特点、性能、质量等,使之成为更关注于人的产品,让受众了解产品。
◣产品线的构成,复杂多样化,使产品品种、花样增多,满足不同层次受从的需求。
◣增加服务的宣传和含量,在服务上实行 人性化管理,对受从情感需求多方的满足。
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