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暴利过后,SP转型求生存

2005-4-28   全球品牌网    钟超军

  SP们怎么也不会想到,轻松敛财的日子结束的是这么快,而自己在摧枯拉朽的急风骤雨中,竟然是如此的不堪一击。2003年,中移动连续三个月的大幅整改,着实让不少以短信谋生的SP们冒了一头冷汗,幸运的是,中移动雷声大雨点小,一年前的行业整改,SP们充其量只是虚惊一场。

  但今天不同了。以中移动为代表的几大电信运营商,开始联手净化空前高涨的增值服务产业,紧步一系列的网站监管和查封之后,中移动祭出了夺命杀手锏,宣布回收一向为SP掌控的用户订购,于今年9月在广东移动试点“二次确认”,并投入重资建设“MISC系统短信SP接入平台”,用户订购时将先通过MISC系统处理,并且以该系统的订购关系为准,从源头上杜绝侵害手机用户利益的事情发生。

  目前中移动旗下近4000家SP中,80%的营业额掌握在十几家厂商手中,其他3800家SP仅有20%的市场份额,此举最直接的影响是,3800家SP们,已到了举步维艰的境地。而中移动下辖的3800家SP的命运,只是中国超9000家SP们的一个缩影。

  一个快意的暴利时代终结之后,SP们正迫切寻求转型。  

  “投机型”业务的宿命

  从来没有冬季体验的SP们第一次舔尝了严寒的滋味。春夏秋冬的四季轮回,原本就是自然的常态,但未谙世事的SP们,仅仅还是在初冬时节,便毫无承受力的开始“鸣怨抱屈”,他们不知道,真正的冷冬并没有来临。

  以短信业务为主体的增值服务产业,是具有典型分散型特征的初现型行业。这个行业的进入门槛很低,退出壁垒也不高,本来应该是一个稳定的微利行业,却反常的滋生着暴利。

  一个被各种利益主体快速催熟的市场,一个需求被严重扭曲的不成熟市场,它初始的暴利并不奇怪,因为它的产业链并不完善。产业链虚掩的缝隙,必然会成为一些灰暗文化藏污纳垢的活跃场所,但随着行业不断的走向成熟,当灰暗在阳光里无所遁形时,暴利也将终结,增值服务行业将回归它的基本点——稳定的微利。如此,众多的SP们现今首次遭遇的苦难,只是它们选择这个“投机型”业务的必然宿命。

  一个人,一台电脑,一部电话,一个号码是群拥而起的众多SP们的真实写照,这个行业并没有森严的政策壁垒,也没有规范的市场准入机制,一个人一条枪也可以拥有一家自己的公司。除了最简易的一万多块服务器的前期投资之外,一个形同微生物似的SP,前期的资金投入并不是很大,有了一个好的商业创意,再加上互联网上无需任何版权七拼八凑的所谓“精品信息”和纯傻瓜式的海量“群发”,就足以成就一个个人创业的梦想。

  只要规模不是足够大,在SP道路上不是身陷泥潭无以自拔,以纯粹的投机心态把玩短信的SP们,对这一场不期而至的寒冬,其实并不是很在意,对他们来说,这个行业没有什么退出壁垒,除了有些隐隐的心痛和缱绻的怀旧,他们完全可以弃之不顾,从头来过。但对一些规模足够大,固定资产投入足够高的SP来说,无论是出于感情上的依依不舍,还是沉淀资产压力太重,他们自感在SP道路上走得太远,已经不可能再回头。

  以投机心态进入SP行业的投机者,他们对转型并没有太多的牵就,真正对转型心急火燎的,是那些已入彀中的SP。初现型行业的技术不确定和战略不确定,给这些SP们打上了难以磨灭的生存烙印,他们缺乏整合价值链资源的能力,而使得盈利模式设计过于单一,以至雷同;他们对市场的吸引力和短信业务关键能力的评价并不清晰,而使得他们在维持、削减和扩大投资上进退维谷;他们建构在营销4P组合上的差异化营销策略并不深刻,以至极易被竞争者效仿,复制甚至赶超。

  处在一个具有典型分散型特征的初现型行业,应该选择怎样的生存策略或者说竞争策略?锁定战略——筑高行业进入壁垒,同时让自己的退出门槛变得简单。无论是通过提升管控能力和流程标准化来实现成本领先,还是以产品增值和价值定义区隔实现差异化,甚或以对某一区域某一市场的忠贞不二来实现自己的标歧立异,都是为了让自己向高利润、低风险的最佳战略靠拢。  

  b]求解破局[/b]

  一个人所共知的“寒冬生存法则”是,建构用户资源和技术资源,拓展营销能力和应变环境的战略适应力,是SP们安然度过这个难熬冬季的不二法门。但关键能力和关键资源的发展岂是易事,SP们在转型中要真正在动荡年代拥有自己的一席之地,最简单的四个字,就是建立“竞争区隔”——营销要素组合的差异化和流畅性价值链关键资源占有的差异化。  

  个人用户 / 企业用户

  个人用户的大众市场是SP们长期耕耘的焦点,但大众市场是显著的广种薄收。随着短信市场监管力度的加强,相关产业知识产权维护意识的觉醒,大众个人用户短信市场势必形同鸡肋。

  个人短信市场常年征战,早已将传统短信业务打拼成了一片废墟,而运营商更是贪欲日炽,处心积虑想打破原有的“15%:85%”的分成比例,谋求更多的“买路费”,再加之竞争门槛很低,有限的用户被大量竞争者蚕食殆尽,传统以个人短信盈利为主的SP,不经意间已经走到了悬崖的边缘。

  生逢此时,企业用户市场便被不少SP视作为了扭转颓势的一颗救命稻草。尽管企业用户市场在前几年就已“风生”,但由于当时个人短信势头正猛,忙于卷钱的SP们根本就无暇顾及,产业链上缺乏共响的声音,企业用户市场也就未能“水起”。而今,企业用户市场居然被当作了香饽饽,中国万网和新网互联相继进入企业用户市场,期图在企业用户市场拓展一片全新的天地。

  虽然企业用户市场的成长性和盈利性一直为人所称道,但企业用户市场的开发门槛太高,除了必须具备比较深厚的虚拟主机运营模式经验,和相当的品牌声誉和资金实力,SP们必须通过资质审核关,才能在企业用户市场驰骋掘金。

  短信深拓 / 新业务

  聊天、交友、占卜和虚拟恋情等曾经一度成为众多SP们盈利的法宝,尽管娱乐情色化有悖营销的伦理和道德,但不规范管制下被利润冲昏头脑的SP们,也顾不了那么多了。随着政府的一纸禁令,色情短信时代沦为了历史,短信市场的坚守者们亟需找寻一条新的出路。

  一个与气象部门合作提供天气预报定制服务的SP,月收入百万元并不是什么惊天动地的商业神话,在传统短信市场潮起潮落的跌宕起伏中,这些SP的收入并没有受到分毫的影响。与之有着相同境遇的SP又何此这一种,在这场席卷增值服务市场的管制浪潮中,真正巍然屹立的,是那些在色情短信时代洁身自好的SP,SP如果立志于在短信市场进行专业化深拓,如开发一些益智类游戏和占卜类游戏等,在局部市场上,也是一条生存良径。

  然而,短信深拓的空间毕竟有限,继短信之后,增值服务市场必将涌现出一批类短信的杀手级应用业务,今天,这些未来的盈利“杀手”,已经初露端倪。彩信、彩铃、手机游戏、语音应答和WAP等,开始受到转型中SP们的追捧。有不少市场研究机构预测,诸如此类的新业务的崛起,将会成为支撑未来增值业务产业发展的脊梁。

  不管这个论断正确与否,SP们在新业务的选择中,仍需加倍谨慎,忙不迭的在荆棘丛生的灌木丛中蒙头乱窜,最后受伤的只会是自己。SP们应该斟酌的是,新业务的发展在用户流量、技术支持和硬件支持上是否已经发育成熟,自己的进入,是否能够弥补新业务成长中的发育缺陷,并确认自己的营销推广能力,能够在新业务的快速启动中分一杯羹。

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