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有效促销在于精细

2006-1-19   全球品牌网    孔繁任

 

  三、 执行力

  如果说,精细化营销的精准在于对消费心理和营销环境的准确把握,那么“细”的重点则落在执行力上,强调的是细节和关键点的控制。

  上述饮料促销案的关键点哪里呢?是博彩活动的趣味性和刺激性,因此在设计上要细,要控制中奖的比例,要控制各地区中大奖的比例,在活动执行的过程中,要将这方面的声音放大,要刺激更多的人参与,要让大家玩起来。、

  我们在电视台购买了专门时段对获奖者进行追踪式报道,甚至推出和电视台的综艺节目结合起来,刺激消费者不断积累,过关斩将,多拿奖,拿大奖。

  受到高额奖励的刺激,出现了个别部分消费者登报、甚至上网寻购配套的拉环的事情。这是好事,也是坏事。好的是炒热了活动,不好的是活动作弊,增加企业开支。我们及时发表声明,制止这种行为,同时又将这一现象广为宣传。引起更为广泛的关注。

   活动迅速升温,有人开始将成箱的饮料作为礼品送人,因为送礼对象的孩子正在起劲地参与活动。花钱不多,受礼者乐意,这叫送礼送到点子上。

  再让我们来看一个香烟促销的案例:

  大红鹰福星红香烟针对消费者开展的活动,目前正在杭州、湖州、嘉兴地区进行,凡购买全新大红鹰(福星红),集齐五张卡连同五张烟标,在当地所有零售点可换全新大红鹰(福星红)卷烟一包。

  差不多与大红鹰福星红香烟同期推广的,还有红塔山“铂金”卷烟促销活动,借红塔山激情攀越2003哈巴雪山成功之际,购买一条香烟的消费者,获得一款野外登山表。

   自大红鹰活动推出后,周围的许多同事和朋友都改抽大红鹰了,还是时不时地交换一下信息,今天你问我集了多少张卡,明天我要问问他现在有多少张卡,在没有香烟的时候大家凑一下换一包,既方便又省钱。而红塔山“铂金”卷烟的活动,却很少有人问津。

  两家的差距在对于细节的设计和控制。

  消费者在购买时考虑的是付出多少,可以回报多少,回报的周期有多长。

  大红鹰的促销活动,第一期参加活动,5包赠送1包,周期差不多为5天(以1包/天计算),第二期开始为4包赠送1包(计一期赠送在内)。而红塔山的赠送活动却要10天才能完成一个周期,且野外登山表为时尚产品,对于吸烟人士而言,赠品的吸引力不强,且获取礼品的周期太长。

  这类活动的关键点,在于如何设计与控制消费者参与活动的门槛。

  门槛太低,入不敷出,活动要亏本。

  门槛过高,太理想化,达不到预期效果。

  通过费用核算,设计合理的活动区间,让更多的消费者能参与活动,不至于望“奖”兴叹。

  总之,促销活动要注重有效性。达到有效性要从消费者洞察出发,了解消费者购买决策的每个细节,精准的把握消费者的心理尺度,在活动创意过程中围绕“让信干什么”这一关键问题创新活动;在执行上从细微出发,注意各个重要关键点的控制。惟有如此,才能真正事半功倍,跳出价格竞争的陷阱。

  欢迎与globrand(全球品牌网)专栏作者探讨您的观点和看法,奇正沐古国际咨询机构(G-SPENOR)由孔繁任先生创建于1985年,是中国最早、最具规模、最专业化的国际咨询公司,电话:021-62673450,Email:qzmarketing@chinamarketing.com.cn

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