编者按：一些广告客户经常向我们询问这样一个问题：企业遇到突发性危机时应该如何处置？针对具体案例，我们往往会给客户朋友发一个传真，列出破解方法一、二、三……以解燃眉之急。
这次“苏丹红事件”让我们目睹了跨国公司炉火纯青地操练危机公关术，安然渡过险境。回想去年，巨能钙含双氧水、特富龙致癌、味事达含有毒物质、阜阳劣质奶粉、龙口毒粉丝、毒面粉等企业产品危机事件，把国内一些企业搞的焦头烂额。两相对比，感慨颇多，于是抛出危机公关一组文章，敬请我们的企业家们细细品味。
导读：亨氏，又一次让我们见识了跨国公司的“处变不惊”，见识了新闻公关的魅力所在。
亨氏“苏丹红事件”与新闻公关渡危机
一则新闻:
亨氏美味源广州公司
6个样品检出“苏丹红”
新华网广州3月7日电 广东省质监局向媒体紧急通报，亨氏美味源（广州）食品有限公司生产的辣椒油被检出含有“苏丹红一号”，在现场抽查的亨氏美味源（广州）食品有限公司21个样品中，有6个样品检验出含有“苏丹红一号”，其中5个样品是辣椒油，另外一个样品是辣椒精。
目前，涉案的51024瓶辣椒油和119.4公斤的辣椒精已被查封，供货来源正在追查之中。
广东省质监局副局长任小铁表示，目前该局已建议有关部门对亨氏美味源（广州）食品有限公司2005年2月5日、17日、20日、23日、24日生产的150毫升装和225毫升装辣椒油实施回收。任小铁呼吁广大消费者，发现生产含有“苏丹红一号”食品违法案件线索，及时向各地质监部门举报，将第一时间组织查处并按有关规定予以奖励。同时希望广大消费者在选购时认清质检部门公布的生产批次，不必要对该类其他食品产生恐慌。 据广东省质监局稽查处处长张活力介绍，目前，该局已将有关情况报告国家质检总局和省人民政府，并通报广东省食品药品局、卫生厅、工商局、广东检验检疫局，下一步将继续追查原料来源，要求各地一旦发现 进入营销论坛与作者交流 |
