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区域品牌的自卫反击战

2006-3-6   《成功营销》    成功营销

 加林山矿泉水是珠海市饮用水市场的绝对领导品牌,在珠海市场占有70%以上的份额,在顺德、中山等地也有超过50%的市场占有率。但风云突变,原本平静的市场却突然杀出一匹黑马,直接向加林山叫板。

  在珠海,加林山桶装、瓶装矿泉水几乎是饮用水的一个代名词,成为珠海及周边地区人民生活的一部分。然而,风不总是顺着吹,即便是加林山这座珠海饮用水的“第一山”,也要适应越来越激烈的竞争环境。在今年的竞争中,加林山明显地感受到来自另一饮用水品牌的威胁,这就是来自本市的一个新兴品牌—— F 清泉。 

对手展开强大的推广攻势

  F 清泉进入珠海市场是经过缜密策划的。针对加林山矿泉水长期以来“默默做事,不事宣传”的特点, F 清泉在品牌形象广告宣传上加大力度。 

  在品牌方面, F 清泉将自己的形象确定为“钻石品质”,在影视广告中通过唯美的画面力图给消费者留下品质卓越的印象;在形象代言人方面,为增加眼球经济的诱惑力, F 清泉起用了深圳的足球小将担任其品牌形象代言人,更利用美女推销,重磅出击;在终端方面, F 清泉迅速完善自己的销售网络、扩充营销队伍,并制定出针对加林山的推广语,从各个方面对珠海的本地强势品牌加林山进攻。 

  仿佛一夜之间,珠海随处可见 F 清泉的美女形象广告(车身、路牌、灯箱等)和品牌口号,于是,越来越多的消费者被眼前的 F 清泉广告晃花了眼,对 F 品牌产生了试探性使用的情绪。加林山品牌的垄断地位开始动摇。在加林山的部分市场出现大面积“退订水”现象。 

  如此局面,令一向只闷头做事的加林山人有些措手不及。 

  虽然一番拼杀在所难免,但倘若不重视战略而盲目跟进,如果他喊一个钻石品质,我说一个白金品质,则无异于将战争的主动权拱手让人,落入竞争对手早已设好的局。要知道,领导品牌总要有自己的风范,即便是处于劣势也应从容应对。 

  面对逼人的形势,加林山邀请了一家策划公司为其提供反击战术。策划公司在进行了深度了解、反复沟通和策略论证后,决定给加林山调整战略步伐,直接攻对手软肋,力图以最少的投入获得最大的回报。 

选择对手要害处进攻

  要想直攻对手,就需要摸清对方的底细。于是策划方对竞争对手 F 清泉的情况进行了仔细研究,寻找其软肋: 

  软肋一:从产品品质上看, F 清泉不是矿泉水。按照国家标准,采水深度不达到 130 米不能称为矿泉, F 采水的深度不够,因此只好称自己的水为“清泉”。相反,加林山矿泉水则真正取自珠海加林山地下 130 米深处,水质清冽,含有多种对人体有益的矿物质成分,是名副其实的矿泉水。 

  软肋二: F 作为一个新进入品牌,虽然广告、促销狂推猛打,短期效果明显,但由于消费者对其认识时间不长,了解不深,品牌信任度和忠诚度尚在初期阶段。 

  软肋三:加林山矿泉水的水源地是珠海人熟知的加林山自然风景区,良好的自然环境很容易让消费者产生美好的自然联想,相比之下, F 清泉的水源地情况则鲜为人知。 

  ……这么多软肋,究竟选哪一点作为主攻方向呢?凭借珠海人二十年来对加林山的了解,如果这时继续在水质问题上争执不下,不但是浪费了人力、物力,更是贻误了战机。 

  一路研究下来,策划方发现,面对 F 的进攻,要打好这场自卫反击战,加林山的关键是要解决两个问题:第一是强化品牌忠诚度,凭借各种优势发挥 20 年的老品牌号召力,唤回消费信心,牢牢抓住珠海本地消费者的心;第二就是品质诉求问题,摆事实讲道理,巩固加林山矿泉水品质优秀的印象。以上两点,说白了也就是“晓之以理、动之以情”。经过审慎分析,策划方决定将此两点作为这次加林山反击战的核心战略。 

  战略方针有了,用什么具体战术呢? 

  策划者将目光锁定在影视和平面两种传统媒体上,二者各有长短——影视广告冲击力强,但是时间短(一般 30 秒),感性表达容易到位,即“动之以情”,但是理性说服就稍显困难。平面广告则恰恰相反,特别是软文广告,很适合摆事实讲道理,即“晓之以理”,能把一些具体的品质问题说得清楚明白。 

  于是,策划方建议加林山的平面合作公司配合一系列软文、报纸广告讲清什么是真正的好水,再次提醒广大珠海市民:加林山是真正出自地下 130 米的矿泉水,“品质可靠, 20 年不变,以后更不会变!” 

  将加林山矿泉水与珠海 20 年的浓浓情谊充分表达,凸显加林山矿泉水是“珠海人的水”的概念,另一方面加强与珠海人内心情感的沟通,制造情感营销的机会。同步通过 TVC( 电视广告版本 ) 将加林山矿泉水的品牌内涵“水深情浓”充分表达,把关怀珠海百姓的“三大纪律八项注意”唱遍大街小巷。 

  所谓天时、地利、人和,人和是战争取胜的关键,对加林山来说,与对手 F 清泉同属区域性品牌,在宣传时机上又被对手抢先一步,所以民心就因此显得格外重要。 

  得民心者得天下,加林山必须巧妙运用自身的优势,才是取得胜利的关键一环。 


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