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批判:批什么——批执行力问题

2006-4-6   全球品牌网    王效金

在这次梳理中,普遍反映的一个问题就是执行力差。执行力差是个普遍问题,同时其原因也是多方面的,需要进行“综合治理”。关键的就是一点,没有营造一个好的“系统”,系统支持不到位。回顾古井的最近五六年时间,我们可以清醒地看出一个大的毛病,叫“宏观不宏、微观不微”。所谓“宏观不宏”,就是在宏观的决策上,我们的视野还不够开阔,信息占有量还很少,不可避免地出现一些决策上的失误;所谓“微观不微”,就是我们在具体的执行上力度不够。我们在宏观上用一些微观的思想进行操作,在微观上经常说一些宏观的事情,使宏观和微观都做得不好。

具体表现是什么?一是重战略决策,轻战术操作。二是重布置轻检查,深入一线、深入终端、深入细节不够。三是重结果,轻过程,没有提供一套行之有效的方法,忽视了对流程、程序的系统控制。这几年的双文明考核流于形式,使双文明考核变了味。四是重视抓好关键环节,忽视了整体力量的协同。五是重管理,轻领导,没有带出一支高素质的经营管理者队伍。领导不同于管理,领导需要真正能够起到领而导之的作用,而管理就是要管得住理得清。一位好的领导,肯定是一位优秀的管理者,但是一位优秀的管理者,不一定是一位好的领导。换句话说,一位领导的内涵,要比管理者的内涵大得多。曾经有一个公式是:领导水平=哲学素养+科学管理+领导艺术。这个公式就充分说明了领导的内涵。而我公司在过去特别是古井发展比较大的时候,我们把领导与管理等同起来。有些同志是一位优秀的管理者,我们硬将其当领导,由于他不具有当领导的素养,从而暴露出许许多多问题,给企业造成很大损失和浪费。到了今天,通过学习,通过思考,终于明白了,公司的执行力不够,一个重要原因是重管理轻领导。由于轻领导,管理就没有抓好。我希望公司特别是各子公司的一把手,要好好想想这个问题。我们执行力不够的原因,它的根源还有文人情愫、浪漫思维、感情纠葛,左派幼稚病。

如何解决执行力差的问题呢?我想不外乎这样几条:

一是要保证决策正确。要预测变化、主动求变,永远活在明天;要更新观念,一切行为围绕“顾客满意”和企业发展来调整、改变;要确立和巩固科学的决策-执行-反馈-监督的整体流程与机制。
二是既要重结果,更要管理好过程。要不断提高管理的层次和水平,坚定地走法治化、市场化的道路;要推行“价值观管理”,强化树立敬业、诚信的精神和作风;要学会规划自己的时间,增强计划性,全面增强效率观念和经营意识。要管理好过程,各单位特别是各子公司要管理好过程,要加强业绩考核,改进现有的业绩考核办法。公司已经做出这方面的文件要求。

三是要强化流程的管理,实行垂直领导,跨级指导,防止那种一竿子插到底、小作坊式的管理作风、领导作风。要一级抓一级,一级对一级负责,使责权高度的统一。过去出个什么问题,我过问一查,马上这人就会报告,说那是集团公司哪个哪个副总批的。我说,他批的有问题,怎么还执行?他说,那领导批了我有啥办法呢?要防止这种问题发生,或者说要防止腐败,我们就要一级抓一级,一级对一级负责,使责权高度的统一。往往有些同志心里本来想办这个事,但又害怕承担责任,专门找公司的领导出来批示,一旦出事了,立即借口推辞。

四是要加强检查指导,我们的经营管理者要按照“认真、深入、过细、落实”四句话的要求,率先深入一线、深入终端、抓好细节,要把问题消灭在萌芽状态。各级管理人员特别是各子公司一把手,要与下属交朋友,要注意发挥非正式团体、非正式组织“领袖”的作用,只有这样,才能了解更多的信息,才能耳聪目明,把问题消灭在萌芽状态。

五是既要抓业务,更要带好队伍。经营管理者既要当裁判员,更要当好教练员,带出一支作风正、纪律严、思路开阔的高素质队伍。过去我们对经营管理者有一个要求:不当消防队员,要去当裁判员。现在我们提出来既要当好裁判员,又要当好教练员,还要带出一支好队伍。一个几百人的公司,干到最后,说这个岗位缺几个人要提拔,一些老总们会说,公司人员素质差得很,没有一个可提拔的。我认为,这样的老总起码都是不合格的。难道几百人队伍中没有一个好的吗?找不出提拔对象,关键是这个队伍作风不正,使一些有潜力的人得不到发挥。

六是要转换心态,净化心灵,提高执行力。调整心态,净化心灵特别重要。要坚定不移、坚持不懈地开展思想批判、梳理活动,驱除隐藏在细节中的灰暗心态这个“魔鬼”。这种学习梳理批判活动要成为公司的日常行为。

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