女性管理者的“舍”与“得”

《财经时报》：在管理岗位上，你们如何把握自己的性别优势和劣势，有什么样的经验可以分享？

白文杰（IBM中国人力资源总监）：我觉得女性追求完美，容易把很多事情都抓在手上，希望各方面都能优秀，但是实际上，由于各种限制可能很难做到每一方面都是100％的优秀，所以我们要学会放弃一些东西，选择那些你认为对自己最有价值的东西，同时也要学会在某一时间上面或者空间上面放弃另外一些东西。另外在管理技巧方面，女性就是女性，不一定要跟男的一样，我们要发挥女性的特色，如比较细腻、体贴，关心别人，以德服人、以礼服人，这都是非常好的体现女性领导特色的方式。

孔凌菲（IBM员工俱乐部主席）：作为IBM第一个女性俱乐部主席，我所领导的俱乐部有12名成员，其中有两名男性，我们利用业余时间为全公司2000多名员工服务。一开始这两名男性成员对于我这样一个女性领导是有一些吃惊和轻视的，但是经过一段时间的相处，我们之间已经有非常融洽的关系，他们也非常积极地投入了俱乐部的各项工作。在这个过程中，我感觉到女性作为领导更善于表达关爱，虽然男性老板或经理也是一样尊重、关爱自己的员工，但是女性在表达关爱方面可能会更直接、更有效果，也更容易让人感受到。而男性员工的热情一旦因此迸发就会产生更高的回报，因此我觉得女性成员在我们的企业社区里面更能扮演一个充满爱意的角色。

减压良方：调整心态、善待自己

《财经时报》：职业经理人的健康问题已经是一个很严重的问题，作为女性管理者，所承受的工作压力和家庭压力要比男性更多、更大，面对压力，你们如何保持自己的身心健康？

白文杰：减压的方式有很多种，很重要的一点就是要留点时间和空间给自己，去实现自己的爱好。比如说喜欢运动，就要抽出时间去运动。不管工作有多忙、生活的压力有多大，作为女性都要爱自己、善待自己，只有自己是积极的、健康的、平和的，你才能够给周围人带来关爱，有一句话广为流传，就是一个孩子说“妈妈你今天真漂亮，因为妈妈不生气”。快乐不是别人带给你的，而要靠自己去寻找，很多时候换个发型就会感到心情愉快。

寇育新（IBM软件开发中心高级经理）：职业女性压力大多半是因为女性会有负罪感，会觉得自己在工作上或家庭上做得还不够好，其实女性在心态上对自己可以不要太苛求，即使自己做得不够好或做错了，也不要怪自己。另外减轻压力可以从行为做起，因为心态的调整并不太容易。比如脾气再好的女性也会有忍不住想要发火的时候，遇到这种情况就可以深呼吸一下，把自己的肌肉先放松，这样感觉就不会有事情让你再焦虑或者发火了；再比如生气的时候容易皱着眉头，这时候能不能试着把眉头展开，表情放松。

尹丹岭（IBM数据库软件销售亚太区经理）：IT行业是一个淘汰率和折旧率都非常高的行业，所以在这个行业当中女性的压力确实非常大，竞争也很激烈。而对于女性来讲压力不仅是工作上的，还来自于家庭的。缓解压力最重要的还是靠自己，首先要有一个非常好的心态去缓解压力，当一个压力过来的时候，首先要正面地看待，而不是把它看成问题，把它看成一个挑战或者机会，任何事情都会有解。心态好了以后，你就会去分析这个事情的根源，以及解决这个问题的各种方法，因为人的心态比较平衡的时候，智商就会提升。

和睦家庭皆因管理有“道”

《财经时报》：优秀的女性管理者遇到的一个永恒的话题就是事业与家庭的平衡问题，在事业上你们都是比较成功的女性，那么你们如何平衡家庭关系？

寇育新：一个重要的处理原则是沟通，这一点也是IBM公司教给我的，就是通过沟通争取家人的理解和支持，而且在家里的时候要学会转换角色。比如我在公司管理着200多人的团队，因为是经理，说什么事情别人都会很尊重你的意见，但是在家里我就很清楚自己只是一个普通人，而且对家里的贡献也比较少，所以我在家里就比较低调。另外一点就是心态要“积极”。当公司和家里都有很多事情让你特别急的时候，要做到事急、人不急，因为要是人急起来的话，整个事情就会一团乱麻，所以心态要好。其实平衡也是一个心态的平衡，我们不可能在每时每刻都要求自己完整无缺，要允许自己有一些不完美的地方。

尹丹岭：平衡也需要技巧，我个人的三个经验是：一是事情要按轻重缓急来安排和处理，当你在同一时间被很多人、很多事情包围的时候，要学会用一个有效的方法，让他们知道你对他们的关注依然存在，但是你给他的回答会在明后天；二是要注重时间的质量和效率，我每天拿出两个小时的时间和我的两个儿子相处，但是我的质量可能比那些全职妈妈还要好，因为我儿子非常珍惜每天我跟他相处的这两个小时，他们知道这两个小时妈妈是专门给他们的，也知道自己睡了以后妈妈还要工作，因此这两个小时内他们把所有想到的事情都拿来跟我沟通；三是要懂得利用大家的、团队的力量来做事，而不是全靠你自己，这一点也是从IBM学到的，家庭也是一个小团队，父母、老人、孩子、保姆，每个人都可以为这个家去做一些事情，承担可以承担的责任。