哈佛大学终生教授、世界领导与变革领域第一权威约翰·科特博士认为：领导能力和管理能力是截然不同的二件事（请见图一），厘清两者的区别不是文字游戏，而是让我们清楚领导能力和管理能力是互补而不可或缺的；领导为管理提供了焦点，管理为领导提供了现实检测。管理能力强而领导能力弱会造成组织僵化，没有创新精神；领导能力强而管理能力弱会造成组织失控，承诺不能兑现。

　1、组织需要多少领导者

　　在外界环境和市场需要相对稳定的时代，稳定和效率决定了企业的成败，但是在变化快速的不确定年代，无论企业、政府及社会，对领导能力的需求更加殷切。随着企业经营环境走向自由化和全球化，使得企业所面临的最大考验和挑战，不再是稳定和效率，而是改变的能力和速度，因此，企业文化和变革成为决定企业经营成败的最关键问题。然而，变革不会自然发生，它有赖于各阶层主管认真而持久的推动，这就是组织里需要大量领导者的原因。

　　也许你会质疑：组织里为什么要有大量领导者？大家跟着少数有伟大愿景和坚强意志的领导者，中阶主管好好管理，基层员工按部就班地执行，这就好了嘛？在工业时代也许这样就好了，但是在知识时代这样就不行了。

　　英特尔前总裁葛洛夫说自己是最后一个知道1994年Pentium芯片问题有多么严重的人。组织需要大量领导者是因为二十一世纪的挑战使未来的不确定性大大增加。比如，十年前谁能预测Google的市值会大于通用汽车加福特汽车？经常与外界打交道的中阶主管常常最先体会到外界的变化，只凭少数高瞻远瞩的高阶主管已经无法因应世界快速的变化，因此，组织必须在各阶层培育成千上万的领导者，如此才能主动积极地掌握机会或规避危险。

　　2、人人都能成为领导者

　　想到领导者，我们通常立刻想到孙中山先生或者苹果计算机乔布斯的愿景，通用电器杰克·韦尔奇或者郭台铭先生的坚强意志。彼得·杜拉克，史蒂芬·柯维博士及约翰·科特教授一致认为：领导力不能被教会，但是可以被学会（Leadership can not be taught, but it can be learned）。

　　也许你会质疑：我们人人都能够成为乔布斯或者杰克·韦尔奇吗？当然，一般人不容易达到他们那种境界，但是找到自己内在的声音，并激励他人寻找内在的声音是每个人都可以学着做的事情。当我们认识到领导能力不是高阶主管的专利、领导能力可以学习之后，企业就可以及早培养年轻人的领导力。一般组织期望初阶及中阶经理人执行管理的职能，而忽略领导的职能，约翰·科特教授指出：杰出的组织从年青时就同时培养经理人管理能力和领导能力（请见图二）。

　　我曾多次在培训课堂请学员拿出自己及部属的绩效考核表，来对照科特教授对管理能力和领导能力的分类，发现属于管理能力的考核通常占70–90%的比重，这显然与组织强调领导能力并不一致，也造成科特教授和柯维博士多次批评现在的组织是“管理过度、领导不足（over-managed and under-led）”。因此，我建议组织培养领导力要做的第一件事就是检视员工的绩效考核表，加重领导能力的比重，高阶主管也要树立榜样，创造机会鼓励部属去领导，并且适时给予回馈及教练指导。唯有这样，领导力培训课程才能够发挥效用，为组织培养领导人。

查看 周文祥 的所有文章 进入营销论坛与作者交流