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批判:批什么——批作风问题

2006-4-12   全球品牌网    王效金

作风,就是一个人或一个组织,从思想上、工作上和生活上,表现出来的态度、行为。这是词典上的解释,同志们可以查一查。那么,我们古井以及古井人在作风上还存在哪些问题呢?

从这次梳理中,我们清楚的看到,在我们思想、工作和生活上,还存在着这些明显的作风问题:一是作风不实,形式主义、坐而论道仍有一定市场,少数人缺乏敬业爱岗的精神,甚至一些初级主管的人员也缺乏敬业爱岗的精神,认为自己对古井所做的贡献太大了,位子是应该给我的。二是多年国企之弊,计划经济、官本位的影响,造成务虚大于务实、说到做不到、说得多做得少,空谈家、评论家、旁观者仍随时冒出来指手划脚、说三道四、蛊惑人心。三是深层次的机制体制问题,使得干工作、做事的主要标准不是“顾客满意”,而是“上级满意”。我们这次有些同志在写梳理材料时,认为自己写的材料公司领导可能不会看到。他不是在反省自己,而是写给领导看的。四是在我们的思想和行为上,企业与公众、企业内人与人之间,依然缺乏诚信的态度,不能用“诚信”的原则来规范企业和个人的行为。

产生这些问题的原因,既有体制的上问题也有机制上的问题。我们不能改变所处的体制,但我们完全有可能、也应该有勇气来活化我们的机制。把市场机制引入企业内部,改造我们的作风,这是活化机制的唯一出路!

为什么古井要把市场机制引入企业内部?关键就是解决这个问题,推进法治化、市场化进程,改造学风、改造文风、改造作风。目前我们只是刚刚破题,仍然没有做好,未来的工作还十分艰巨,未来的道路还十分漫长。

改变作风的另一个渠道就是实行“价值观管理”,大力塑造和推行敬业、诚信的精神。“价值观管理”是企业形象管理的实质,它意在把一个企业由单纯的经济组织提升为“信念组织”,经营管理企业与员工的一言一行、一举一动,涵盖了企业行为与形象的方方面面。以后优秀员工的标准,不再仅是完成任务而已,更重要的是在遵循企业价值观(敬业、诚信)的基础上完成任务。我们不仅要看结果,更重过程;不仅看能否把事干成,更要干好。首先是好好干,其次才是干得好。

改变我们的作风始终要贯彻好“三个代表”的精神,尤其是我们的各级管理人员,在自己的位置上不仅要为企业作出贡献,而且要对所属的员工作出贡献。你干的企业没有干好,都让员工下岗了,怎么去代表最广大人民的利益。如果不引进先进的管理和先进的技术,怎么去代表先进生产力的方向。如果说不能够产生和固化一种新的价值理念,怎么去代表一种先进文化的前进方向。所以,我们要向职业经理人学习,要把自己塑造成职业经理人。

我们向职业经理人学习什么?学习的精髓与精神实质在于其职业精神,在于其核心价值观――敬业、诚信。老老实实做人,实实在在办事;不务虚名,不贪大求洋,而是注重提高自身核心竞争力,注重“求强”;真诚服务于顾客,善待消费者;难舍能舍,难为能为,从“顾客满意”中体现自身价值;正视现实,尊重规律,重新恢复和确立实事求是的思想路线。要想从根本上改变我们的作风,必须要树立起诚信的理念和价值观。

对内以诚,对外以信。诚信是做人成本最低的生活方式,是管理成本最低的工作方式。我们应该切记:企业是老实人的天下,市场是诚信者的居所。古人云,不诚无物,无信不立。我们要确保企业永久的信誉,让每一天都能产生新的信用。这一点对于我们实现第三次创业,实现产融结合、互动,打造古井金融“奶酪”尤为重要。可以说诚信是金融的灵魂,是古井无形资产的核心力量。我在与有关部门的同志研讨时说,不管古井未来的价值观是几条,第一条就应该是诚信。总结一句话:老老实实做人,实实在在做事,对事业高度负责,一切以事业为重。凡是老老实实做人的,这个企业就会成功;凡是不老老实实做人,而是投机取巧、胡作非为,甚至以权谋私,最终这个企业要搞垮。有些同志走向领导岗位,我与这些同志谈话说:一要认真负责,勤业敬业;二是多想工作,少想自己;三是公平公正。我说,只要做到这三条,我不敢保证企业做得多精彩,但企业肯定会做得比较好。对于每个人来说,能够做到这三条是不容易的,那是要有一定的觉悟和境界的。

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