华安盛道管理咨询公司 邓成华

对于何谓管理，好象已经不是一个需要再考虑的问题了，因为从上个世纪初开始，众多的管理学家们已经给管理下了众多的、各个角度理解的定义。而且在当前管理方法层出不迭的时代，如果谁还要再去考虑什么是管理的话，可能要被别人笑掉大牙的。但是如果我们记住伟大的科学家爱因斯坦的一句话：“用产生问题的方法去解决问题，将是永远没有答案的”，那么我们就应当清楚，如果用西方或者日本对管理的定义来研究中国企业管理的话，我想我们一般是不会有创新的，至少不会有大的创新，因为现在很多管理上的问题是由于管理方式和商务环境的不匹配导致的。另外企业文化和Z组织理论不是日本从美国学去的，而是美国学者总结日本企业成功管理经验的基础上得出的。我所说的创新不是一个企业的局部创新，而是指具有中国企业整体特色的管理上的创新。
虽然说众多的管理学家对管理下了众多的定义，但应当同时注意的是，很多有关管理的定义是具有时代色彩的，象哈罗德·孔茨对管理的经典定义—计划、组织、领导、人事、控制是在当时金字塔式的职能组织下管理的主要内容。虽然随着实践的需要人们在此基础上不停的丰富管理的内容，但我想为了研究和确定在不同商务环境下企业管理的变化和发展规律，除了在活动内容上对管理进行定义之外，还需要从目的性上对管理进行定义和阐述，这样对于管理概念的理解就不会限于传统的内容解释。
那么应当如何从目的性的角度理解管理这个概念呢？企业管理到底要做哪些的事情呢？有几个例子我们可以参考一下。从泰罗制开始，管理这个概念所蕴涵的内容就在不停的发生着变化，至少在上个世纪的30年代以前是没有人力资源管理的，当时也只是人事管理。而人力资源管理的方法也从薪酬管理、绩效考核到职业生涯规划管理、员工心理契约等不断发展。职能化的管理也是被斯隆发展起来后，企业根据自身的需要设立了各种职能管理部门。对于战略这个概念，自从其出现以来，制定战略的方法也是从波士顿矩阵、SWOT分析、PEST分析、麦克尔波特五个竞争力、再到核心竞争力、动态竞争战略等一系列的方法，这导致对于管理的概念在不同的时期人们有不同的理解。
总结以上的规律，我们可以看出为了应对变化的商务环境首先出现的是管理职能，然后围绕该管理职能发展出解决各种具体问题的相应的管理技术和方法。象最近很火热的平衡积分卡、KPI关键指标等，都是因对于绩效考核的方法。
所以，商务环境和组织知识的发展产生了管理职能，而商务理念和人文知识、技术产生管理方法。商务环境、商务理念、科技水平、管理职能、人文知识、组织知识和管理技术是相对应匹配产生的。
所以我认为从目的性角度讲，管理就是在一定的商务环境下，企业依据组织知识、人文知识和技术水平而安排的各项企业组织活动。
任何一个组织（无论军队、企业还是公益性组织）其生存与发展的要素包括六个方面：目标系统、动力系统、过程系统、信息系统、技能系统和结构系统。而所有的管理都是在根据商务环境、人文知识、组织知识、技术水平和商务理念为了实现企业的追求而的对这六个要素--目标系统、动力系统、过程系统、信息系统、技能系统和结构系统进行安排—决策和执行。
总结以上的论述，管理就是根据商务环境、人文知识、组织知识、技术水平和商务理念为了实现企业的追求而的对这六个要素--目标系统、动力系统、过程系统、信息系统、技能系统和结构系统进行安排。
有了以上的对管理的哲学认识，才能突破对西方和日本等发达国家原有管理方法的照办与套用，从而探索出符合中国企业管理的方法体系。并且有了这样一个系统的认识，利于中国企业管理发展的不等级发展理论才有了自己的发展和运行空间。
那么企业有多少事物活动需要安排呢，这是企业管理职能的问题；那么有多少方法可以用来安排这些商务活动呢？这是由商务环境观念、企业目标追求以及对组织商业规律之间的关系认识来决定的。