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如何开采普京带来的“金矿”——访著名旅游策划专家郑泽国

2006-4-18   河南商报    李刚鹏

    2006年3月22日是一个值得铭记的日子。这天,我省的少林寺景区迎来了首位外国元首——俄罗斯总统普京。河南、少林寺也因为这位贵宾的到来成为世人关注的焦点。普京的少林寺之行虽然只有短短的几个小时,但它所引起的轰动和冲击波却极为强烈,对于少林寺,对于河南旅游来说,更是一个走向世界的好机会。那么,我们该如何借助这个机遇做好旅游文章呢?据此,记者采访了著名旅游策划专家郑泽国先生。
 
      机遇难求

  记者:前几天,俄罗斯总统普京造访河南少林寺一事成为了热门话题。您觉得,从旅游发展的角度该如何看待这件事?

  郑泽国:前段时间,我一直在加拿大温哥华学习,刚回国就听说了这件事,确实替少林寺及河南旅游感到高兴。普京是什么人?是世界大国的一代强人,几百年难出一个,他能到少林寺参观实属不易。以一个旅游营销人的眼光来看,这绝对是一个可遇不可求、千载难逢的旅游营销好机会。无论是对少林寺景区本身,还是对整个河南旅游来说,它在未来所产生的影响都将是十分重大的,其意义的深远性也不言而喻。

  当年一部电影《少林寺》,打动了无数国人的心,使少林寺一举成名。与此同时,电影播放后产生的巨大传播效应,也激起了人们对少林寺的心驰神往。回头看看中国旅游二十多年的发展历程,有一个营销现象很值得一提,那就是河南当年以少林寺旅游为契机,开辟了一个追寻中华武术精神的“尚武旅游”的新的旅游品类市场,并逐步推广开来,至今经久不衰。

  但是,作为一个极具个人魅力的世界大国的总统,普京这次主动造访少林寺,所产生的营销传播效应则是世界性的。这一营销事件所蕴涵的潜在商业价值和品牌价值,更是无法估量的。

  
      用心把握

  记者:这样一个好机会我们该如何去把握呢?

  郑泽国:在充分评价普京到少林寺对河南旅游的积极影响的同时,我们也要清醒地认识到,人是很容易遗忘的,随着时间的流逝,事件的影响力会逐步减弱。应该趁着现在的热乎劲儿,以这个事件为引爆点,把普京身上的品牌价值,通过一系列的活动策划,巧妙转移到河南旅游身上来,形成一股河南少林旅游热,要是等这个热乎劲儿过了,再炒冷饭就难了。

  有个很好的例子值得我们借鉴。那就是因陈逸飞的一幅画而成名的江南古镇——周庄。当哈默博士将这幅名为《故乡的回忆》的油画送给邓小平时,人们对周庄基本是一无所知。但是,周庄镇的领导却及时抓住了这一历史机遇,以敏锐的商业眼光和对国内旅游产业发展的前瞻性意识,在国内成千上万的古镇中,率先开展对于周庄古镇的大规模文物保护和商业旅游开发。经过二十年的不懈努力,当年破旧的周庄,已经变为年接纳200多万海内外游客的著名旅游景区。其“中国第一水乡”的品牌价值,还得到了世界文化遗产组织的高度认可。

  因此,面对一个极好的营销机会,如果不能好好把握并采取一系列后续的营销跟进措施,最终只能是轰动于一时。如果没有针对目标消费市场的营销策划,如果没有持之以恒的营销管理综合配套跟进措施,再好的资源,也并不能自动转化为好的旅游产品,更不会变成长久影响市场的旅游品牌。
 

  发展延伸

  记者:说得很对,那么,您觉得该进一步采取哪些有效措施呢?

  郑泽国:我个人认为,应该从短期、中期、长期三个方面做起。

  短期主要把握两点:一是做到最大限度的有效传播,并以此为契机,将媒体、观众和读者对这一新闻事件的关注,扩散到对整个河南旅游的关注;二是要对普京总统访问过程中的种种细节,及时进行回访、收集和整理,并对其中具有重大传播价值的细节进行“描绘性”地记录。
 
中期应从弘扬民族文化的角度,深入挖掘中华武术文化的精神内涵,从理论上阐释中原地区尚武精神的历史渊源,并通过一系列全国性乃至世界性的大型城市文化活动、景区旅游营销活动的创意、策划和设计,进一步吸引大家到河南旅游的热情,加强对境外旅游市场的开拓。

  长期要解决的主要问题是,如何将少林寺的知名度,有效转化为海内外游客对于整个河南大旅游环境的美誉度。要通过高水准的旅游规划和营销策划,旅游配套设施的建设和完善以及旅游软件的综合开发,将这一事件形成的短期的热点效应,转化为推动河南旅游发展的长期的品牌战略资产。

  河南是一个旅游资源大省,有得天独厚的优势,只要抓住机会在旅游营销规划上面下工夫,一定会大有所为。

  (记者李刚鹏)

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