首页 | 文库 | 业界 | 博客 | 专栏 | 品牌榜1 | 品牌榜2 | 行业 | 专题 | 搜索 | 图片 | 论坛
免费下载 | 经营 | 品牌 | 营销 | 广告 | 奥运 | 商界 | 职场 | 创新营销 | 创新管理 | 案例
广告营销人才网
 
 

规则与诚信

2006-4-19   全球品牌网    王颖

“金融大鳄”索罗斯获得第二届“代顿和评奖”,很多人不服气,追问索罗斯的道德问题。索罗斯来中国的时候,就对“道德追问”做过回答:

  “在金融运作方面,说不上有道德还是无道德,这只是一种操作。金融市场是不属于道德范畴的,它有自己的游戏规则。我是金融市场的参与者,我会按照已定的规则来玩这个游戏,所以我不觉得内疚或要负责任。从亚洲金融风暴这件事来讲,我是否炒作对金融事件的发生不会起任何作用。我不炒作它照样会发生。另一方面我遵守运作规范,我尊重那些规则,关心这些规则。作为一个有道德和关心它们的人,我希望确保这些规则,是有利于建立一个良好的社会的。同时我也主张改变某些规则,我认为一些规则需要改进。如果改进或改良应想到我自己的利益,我还是会支持它,因为,需要改良的这些规则也许正是事件发生的原因。”

  从索罗斯的回答中,我们看到不同的文化对待规则的态度,和对待规则和诚信的关系。在中国文化背景下,诚信通常是指一个人的品质问题,如果说一个人不讲诚信,通常是说这个人的人品有问题。但在西方文化背景下,诚信的理解通常是能够按照游戏规则做事情,与这个人是好人坏人没有直接关系。也就是说,诚信是和规则紧密联系在一起的,离开了规则,就很难鉴别诚信。

  规则是一种契约关系,可分为成文规则和不成文规则,不成文规则是指心理契约。中国文化传统中更注重不成文规则,这就造成了更大的不确定性。

  很多企业发展过程中不注重成文规则的建立,过多地依赖心理契约,容易演变成人际矛盾。比如一个企业老板引入职业经理,老板说,我请你来就信得过你,完全授权给你,你就放开干吧。经理人说,你既然请我来,就要绝对信任我,就要完全放权给我。

  这两者都是有问题的。我们毫不怀疑两人的诚意,因为,两人在人格上是完全信任的。但信任不能代替规则,如果企业不能建立起有效的治理结构和内控机制,完全依赖双方的道德品质,在运行中磕磕碰碰多了,就演变成不信任。

  就如同看电影,如果前排的人站起来,后面的观众必须跟着站起来,直到整个电影院的人全部站起来。此时,最后一排的观众不能寄希望于前面一排人的道德和诚信,因为,坐着无法看到电影。

  可见,规则大于诚信,需要先建立规则,才能谈得上诚信。老板和经理人渡过了蜜月期,往往产生很多矛盾,最后不欢而散。老板抱怨经理人职业道德有问题,不讲诚信,经理人抱怨老板有问题,当初说好的不兑现,不讲诚信。双方相互抱怨,谁都不是赢家。

  是不是订立了一般规则就可以了,还不行,还必须订立保证规则执行的规则,才能形成好的完整的规则。好的完整的规则给遵循规则的人以鼓励,给违背规则的不道德者应有的惩罚。否则,违背规则没有得到惩罚,违背规则的机会成本很低,潜在收益可能很大,大家就没有积极性执行规则,发而有积极性违背规则。规则一旦被破坏,哪怕一次,就失去了作用。

  民营企业中成文的规则少,但也有一些,但为什么执行不好,原因之一是往往是制定规则的人首先破坏了规则。老板多变,使很多规则形同虚设。

  不同的文化传统,对规则的理解和重视程度是非常不一样的。

  有这样一个故事:

  有一个中国小伙子,是名牌大学的高才生,仪表堂堂,很多女孩子都喜欢他,想和他叫朋友,他挑来挑去,快30岁了也没谈成合适的。后来他出国留学,交了一个美国的女朋友。有一天晚上,骑着摩托车带女朋友兜风,深更半夜,路上每人也没有警察,路口是红灯,就一加油冲了过去。回去女朋友就和他分手了,原因是女朋友觉得他红灯都敢闯,还有什么事情不敢干,万一哪天做出什么违法的事,所以,和他在一起没有安全感,拜拜了。

  小伙子很郁闷地回国了,别人给他介绍了一个漂亮的女朋友。有一天晚上,骑着摩托车带女朋友兜风,深更半夜,路上每人也没有警察,路口是红灯,他乖乖地等着,直到变成绿灯才走。回去女朋友又和他分手了,原因是女朋友觉得他深更半夜没有人,连红灯都不敢闯,还能干什么事,窝囊废,所以,和他在一起没有安全感,拜拜了。

  可见,不同的文化对规则认真程度是不一样的,一种背景下认为遵守规则是起码的条件,一种背景下则认为破坏规则是起码的条件,是一种荣耀。

  企业经营管理要建立规则,更重要的是身体力行执行规则。这样才能有规则,有诚信 

查看 王颖 的所有文章 进入营销论坛与作者交流

 相关文章 [关键字:规则]

·周期不同,玩法不一样 商界评论 2008-07-30)
·“潜规则”背后的商业思维 王冉 2008-03-24)
·旧秩序认可新规则 《IT经理世界》 2008-03-11)
·反对潜规则 汪中求 2008-03-04)
·央视招标演绎中国营销潜规则 杨光 2008-02-26)
·我想给跨过公司CEO们补堂中国市场经济课 邹文武 2008-01-29)
·背叛商业规则不是中国特色 唐朝 2008-01-26)
·金鱼规则 成功营销 2007-12-12)
·改变游戏规则 高强 2007-10-12)
·从“晋文公请隧”看管理潜规则的消长 张华强 2007-01-16)

 最新热点 更多

·牛根生:我们宁可轰轰烈烈地死掉!!! 牛根生 2008-9-18 185评)
·不要因不法分子罪恶封杀三鹿 品牌中国王永 2008-9-13 152评)
·中国乳业三聚氰胺含量排行榜!!! ( 2008-9-17 36评)
·三鹿能否成功度过危机? 艾学蛟 2008-9-15 55评)
·“结石门”事件为什么会发生 杨松霖 2008-9-21 24评)
·三鹿奶粉:如何走出危机迷雾? 王生升 2008-9-14 5评)
·伊利蒙牛受三鹿牵连 毒奶粉事件背后隐情堪 刘达霖 2008-9-17 31评)
·9.11奶粉事件后,大可放心购买三鹿? 唐海飞 2008-9-16 63评)
·放了三鹿,放了“民族品牌”! 王亮 2008-9-17 167评)
·伊利,你为何干不过蒙牛? 张飞刀 2008-9-18 48评)

 最新推荐 更多

 相关评论

 
|
| |
|
 
©2003-2008 globrand.com All Rights Reserved .
globrand,the brands promotion!
globrand(全球品牌网)--创新营销,传播品牌,中文品牌传播专业门户
未经许可,本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载