市场分析越来越为人们所重视，对市场细分得把握，对打入这些细分市场的成本计算等。但是无论企业方面还是学者都忽视了一个很重要的因素，那就是消费者反应。
企业进入市场，必须确定不同的细分市场，只有把恰当的商品卖给
恰当的人，企业才可能有生存的机会。细分市场的观念，非常深入人心，而且工具也很多。
其次是对进入市场的成本进行分析，采取什么样的战略，成本如何？在权衡企业本身的情况，做出相应的决策。
然而如果忽视了第三个因素即消费者的反应，企业战略就有可能失败。那么什么是消费者反应呢？具体而言就是，消费者，面对企业的一系列政策，比如新产品，更好的服务如何地反映，而这正是企业下一步行动的基础。如果消费者对新的商品和服务表现出热情，这时候会有什么样的反应呢？这种反应是企业下一步策略实施的基础。如果对企业的策略反感呢？这时候企业又该如何反应呢？
一般消费者的反映表现在对产品和服务的需求以及价格两个方面。对产品的需求的扩大或着缩小的问题，这时候如果是扩大，企业是不是有足够的生产能力提供这种扩大的供给呢？如果缩小，企业利润下降，企业下一步该如何呢？如果是对价格的反映，那么提高价格还是缩小价格呢？如果提高价格，利润上升，是不是有新的竞争者的加入呢？而所有的这一切是企业生存的关键基础要素，而这关键基础要素是建立在消费者反映的基础上的。
