一、熊猫的辉煌
熊猫电子集团,是大型国营企业,曾为中国的电子事业做出了巨大贡献,也曾创造了许多的辉煌和中国第一:
国产第一部模拟手部出自熊猫,
国产第一部双频手机出自熊猫,
国产第一部数字手机,还是出自熊猫。
等等……
二、熊猫的战略调整
近几年来,熊猫手机的经营状况,一直处于不上不下的尴尬局面,一直处于国产手机的二流水平。
2003年,熊猫集团的上层,作出了战略上的调整,加大了手机的投资份额和经营力度。毅然与爱立信分手,终止OEM帖牌生产和经营。直接与世界级移动通信的研发机构——芬兰麦克赛尔公司紧密合作,拥有了自己的研发机构和知识产权。不在中、低档产品的市场中徘徊,直接进入了高端市场。
在这一年做出了很多、大的举措:
(1)与爱立信分手,停止OEM帖牌经营。
(2)与芬兰麦克赛尔合作。
(3)生产、经营高端产品,推出真彩彩屏GM100、GM600 、GM800。
(4)成功聘请香港巨星梁朝伟为形象代言人。
(5)一举夺得本年度央视广告的标王。
(6)投巨资打造渠道和终端。
三、市场状况
当时的手机市场一片混战和硝烟。外国品牌有诺基亚、摩托罗拉、三星等著名品牌牢牢占据着高端市场,国产品牌有夏新、TCL、波导、海尔、联想等占据着中底端市场。
国产手机在中、低端市场上的竞争,主要是打价格战。由于高端市场的附加值较高、利润空间较大,是很多厂家垂涎的肥肉。
可熊猫手机由中、低端直接进高端市场也有许多难度。
1、 知名度不高问题
2、 美誉度一般问题
3、 品牌定位不清晰问题
等等……
当然,熊猫也有自己的很多优势,特别是新技术和新产品方面。
当时,熊猫是第一家生产65536色真彩彩屏和40和弦的手机厂家,这一技术在世界上也外于领先地位。
彩屏分为65536色、4096色、256色等几种。
只有65536色的彩屏,才是真彩彩屏。这种彩屏,采用TFT显示技术,屏幕色彩饱和,显示细腻、均匀,表现稳定、亮丽,号称“可放电影的小液晶”。
用影帝梁朝伟的话说:“真的很漂亮。”
在熊猫推出真彩彩屏以前,市场上已有很多彩屏,他们都是256色或4096色,这种产品的技术含量较低,俗称“伪彩”。
由于这些生产伪彩的手机厂家,故意回避技术方面的量化指标,只强调彩色屏幕,不提显示技术,使很多消费者有一种模糊的概念:即彩色都是一样的。
在这种情况下,熊猫彩屏手机一方面不能直接揭露其它厂家的“伪彩”,那样会引起这些厂家的报复;但另外一方面,也必须凸显熊猫“真彩”的技术优势和时尚的风格。
那么到底怎么办呢?
四、营销措施:差异化策略,与消费者真情互动
一、 提练差异化的概念:
厂家如果直接说“真彩”是多少色,“伪彩”多少色,或者采用什么技术,可能消费者根本不感兴趣,因为你的技术和数据对他没有吸引力。
通过“真彩”与“伪彩”的比较研究发现:真彩的饱和度、鲜艳度、亮度都大大超过了伪彩。特别在阳光下的比较更加明显,伪彩基本看不清,而真彩却非常清晰、亮丽。
由此,熊猫真彩彩屏提出了一个很有差异化的概念,即:“阳光下也看的见的真彩彩屏”。
相形之下,“伪彩”即是阳光下看不清的。
在以后的推广中,一直坚持使用 “阳光下也看的见的真彩彩屏”这句广告语,效果非常明显,成为很多手机厂家效仿的对象。
很多厂家都在说;“我们的手机阳光下也能看得见”,但熊猫第一个提出来,熊猫占据了第一的位置。
二、 差异化推广
概念出来了,还必须推广出去,让更多的消费者,感受这种真彩手机的精彩之处。让他们通过比较,比出精彩,比出奥妙。
随后,我们又采取了:免费试用,体验真彩的互动活动。
活动的主要内容是:所有想了解、试用、购买熊猫“真彩”手机的消费者,都可通过电话、信件、电邮等方式,与熊猫市场部联系。通过抽奖,将有20名幸运者,免费得到熊猫彩屏手机一部。
这个消息刊登后,报名的人络绎不绝。短短10天,电话8000多个,电邮3000多个,信件600多封。3部电话热的烫手,电邮多次被发爆。
很多性急的人,不等活动结束,不等抽奖结果揭晓,跑到终端商场,都想一睹真彩彩屏的风采。
熊猫真彩彩屏上市的消息,在短时间内得到快速传播。同时也引起了很多人消费者、特别是潜在消费者关注,起到了广告所达不到的效果。
三、 差异化的信息反馈:
以往,手机厂家都是在报纸上,写一些软文或介绍产品性能和质量,或吹捧自己的服务,很少有消费者参与。这种自吹自擂式的宣传,一般效果都不理想。
熊猫手机没有那样做。
通过前期免费试用者的征集活动,引起了众多消费者的关注,通过幸运者的揭晓,使活动达到高潮。幸运者中有教授、公司老总、商务人事、以及私营老板等,基本含盖了高、中层消费人群。
随后,通过对免费试用者的调查,将他们的体验和感受,通过媒体,及时反馈到消费者那里,使消费者及时了解熊猫真彩的性能、质量。
免费试用者的体会,真实、亲近,消费者更容易接受,也更容易相信。
活动持续了二个多月,反响非常强烈,销量大幅增加,可以说非常成功。
点评:
这次活动的成功,应归功于对市场的清晰了解,从而制定了合理的策略和准确的切入点。
用差异化策略凸显了产品的优势,从而引起了消费者的关注;用真情互动赢得了消费者的好感和信赖,从而打赢了新品上市的第一仗。
王祥西先生,是中国儒商文化的倡导者,推崇以品牌营销和文化营销为主要内容的简约营销模式。他先后成功策划了中石化高标号汽油的推广,台湾红蜻蜓鞋业,熊猫手机,宝明斋眼镜连锁经营,广东“老中医”保健茶,青岛国风药业,福建蓝天食品,中国移动山东分公司项目推广等许多品牌,在品牌营销方面有较深的造诣和独到的见解。电子邮件: ceowxx@163.com