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素面朝天也可贵

2006-5-21   全球品牌网    陈江淮

爱美之心人皆有之,美国前总统富兰克林·罗斯福是个残疾人,但他公开露面的时候不仅从不做显示自己有缺陷的姿势,还很会用人体语言表达他是一个有信心和自制力的人。
人在社交活动时的适当藏拙不仅正常,而且必要。然而林子大了什么鸟都有,如今一种另类美容正在大城市悄然兴起。为了追求阳刚帅气,一些脸上少须、胸前无毛的男士不惜花上万余元,为自己种植苍劲有力的胡须、胸毛,努力使自己寻找真正男子汉的感觉。
据上海媒体报道,除植发外,目前每年有数百位男士到各大整形医院要求在腿部、胸部、颌下植上腿毛、胸毛、胡须等体毛,要求这项男士美容服务的都是些年龄在二三十岁,由于生理缺陷等原因缺少须毛的青年。一位专家私下里向记者透露,来他们那里种植性特征须毛的男士不少有自卑情结,种植须毛既解决了部分男士追求阳刚美的需要,也解决了他们的心理烦恼。
故事乍一听似乎有点好笑,可停下步子想一想,也并不可笑,这也无非是一种作秀而已,类似的事情其实很多。2004年3月20号中国国奥队主场打平马来西亚以后,阎世铎抱着球迷流泪也算是一例。在一次兵败以后,这位足协掌门人首先不是寻找理性的解决办法,而是采取流泪、鞠躬,模仿三国刘备哭江山的举动,不免有点旁门左道的味道。
企业在宣传自己的时候,当然需要视觉效果的衬托,但其“光彩”不能是人为从外面敷贴上去的,应该有“体内”的支撑点,因为只有从内部发出来的东西才挡不住,否则就是“长得象富家子弟,干起活来却象个穷小子”。
成功的企业营销与其一味高调,倒不如以一种平淡亲切的语调说话,以求得与顾客情感的沟通,像伦敦最大书店布莱维尔的广告宣传就较为得体:
“当您光临布莱维尔书店的时候,没有一个人会问您要买什么。您可以信步所之,随便看书,放心浏览。店员只在您需要的时候才为您效劳。您不招呼,他们决不打扰。无论您来买书或来浏览,均所欢迎。这就是布莱维尔书店一百多年来的传统。”
对于书这种特殊商品,用纯商业观点来经营出版是错误的,书店也绝不能办成一般的商店,它必须有文化,必须适合文化人的需要,它就应当“您不招呼,决不打扰”,它让顾客“信步所之,随便看书,放心浏览”,每个读书人看了这个广告,没有不动心的,因为它了解每个买书人的心理。
西谚“It’s not the good clothes that make a gentleman”,企业宣传也可当如是观。

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