我们2004年10月接手家居乐策划项目，当时面临着三大难题：时间紧、任务重、要求高。每个问题对客户而言都是沉重的，我们更是不敢掉以轻心。经过三个多月的辛勤工作，项目组终于不负众望，2004年12月18日家居乐开业第一二两天销售额连创新高，把家居乐开业这把火推至最高点，引来了南京家装行业人的一致好评。
家居乐大型建材家居连锁超市是由江苏省十强民营企业新丽华集团斥巨资投建的综合型建材家居连锁超市。占地3000多平方米，规模宏大，在南京当地算经营面积最大的一家建材超市。新丽华集团旗下另一家经营多年、拥有良好口碑的金陵装饰城是家居乐建材超市的同胞兄弟。正因为金陵装饰城的成功，使集团高层看到了建材超市业的广阔市场前景，毅然投资筹建。虽然有了丰富的经营建材城的经验，但新兴的建材超市不同于传统的建材城，从销售理念及销售渠道、卖场宣传都与以往经营的金陵装饰城有很大的区别。在开业前两个月，几经辗转，找到我们，委托全权负责策划事宜。
项目接下后的第一项服务内容，便是为家居乐开业全程策划。正当双方开始筹措开业的各项活动时，一个消息传过来：“南京市2004年家装博览会”即将开幕，一看时间，就在十天后。这是个难得的机会呀，不能放过。
南京家装博览会是由家博会是由南京装饰行业协会联手市政府举办的一年一度的家装家居盛会，届时楼盘装修准业主、装修公司等有消费需求的人群将高度集中，信息交汇异常活跃。尽管超市方面尚未开始营业，但市场不容许我们错失这个宣传良机。于是，家博会成了项目成员整装上马后的第一炮，也是家居乐开业前的试鸣。
一、借家博、展雄风，初露锋芒
由于超市还在筹建之中，尚未开始营业，倘若此时投入巨资进行宣传，不但无法促成实际销售，而且还会带来麻烦。据此，我们提出一个行之有效的策略：适当投入，巧借东风。
适当投入不等于不投入或者小投入，相反的应该是小金钱大投入，即用少量的宣传费用+巧妙的宣传策划，达成最大的传播效应，有效提升超市的知名度，为接下来的正式开业划囤练兵。
具体执行巧借东风。在家博会的两个主入口处悬挂大幅喷绘：主标用大号黑体字写着“中国家居业超级航母登陆南京”，引标用小字写着一句意味深长的话“为了你全家，值得再等44天……”。并在会场入口外设置标有醒目家居乐LOGO的展板、展台。一副积极的迎战状态。
家博会开幕当天，我们还在四个入口处各安排了两名礼宾小姐，胸前统一佩带“家居乐欢迎您”的红色绶带。她们的工作是分发事先印刷好的精美DM，引导人流至家居乐的展台前填写客户资料单，由展台人员接手资料收集事宜，并在填写后赠送印有LOGO的小礼品一份。
不仅如此，我们还开展了一项家装中心的促销活动（家装中心隶属超市，可提前签单），即在登记客户资料的人群中挑选20户为装修样板房，不仅免收服务费，而且装修各项材料皆以超低优惠价格出售，并在DM上印制大幅的性价比表格。DM上醒目的标语为：致准装修家庭的一封信。
一时间，我们前期制作的精美DM供不应求，不断地有顾客前来咨询、查阅。蜂拥而至的参展人流一度在家居乐的展台前排起了长龙，争先留下自己的资料，热闹的场景俨然一副主人家的架势，难怪事后有观众在接受采访时，还认为这届的家博会是由家居乐主办的呢。
二、挖特色、出亮点，三大活动横空出世
依据品品牌形象推广和销售促进相结合这样一个方向，为家居乐开业策划了三大活动（其间还有小的促销活动跟进）。
活动一：“福临万家”——开门见乐乐，家家多欢乐
在12月10日晚（超市12月18日正式开业）派遣200名幸运使者，身着家居乐统一服装，佩带家居乐标识，带着10000份“福”结悄悄地走进南京各小区，将这份祝福挂在10000户幸运家庭的门扉上。
一个印刷精美的“福”字、一张诚意十足的开业邀请函，凭此函到家居乐开业现场即可领取价值18元的靠垫一个、印有家居乐详细信息的DM一张。
通过这样一个活动，让市民对家居乐充满惊喜的发现感，试想一下：10000户幸运家庭早晨一打开家门，抬头便看见高高悬挂在自家门前的一个鲜红“福”字，惊喜之情自然溢于言表，再拿起塞在门缝中、或地板上的诚挚邀请卡，结合这几天在报纸上的宣传，马上便能明了这是家居乐的送福大行动，于是开心幸福的一天从此刻开始。上班后，告诉同事，我们家成了家居乐的幸运家庭了；告诉朋友，家居乐昨晚给我送福了。
为了使活动效应最大化，活动前后，都由媒体进行宣传炒作。在活动的第二天，也就是12月11日晨，我们即在《南京晨报》《南京快报》及《南京日报》《金陵晚报》登刊《10000份“福礼” 究竟花落谁家？》炒作软文。一气呵成的活动气势，使家居乐的品牌力得到了很好的提升。
一万户幸运家庭还可以在此后的开业庆典现场参加抽奖活动，奖品分别为家居乐与江苏电视台联办的“与大刚、李菡面对面”晚会门票一张（下文详述）、贵宾金卡一张、优惠券等，中奖率100%。趁势追击，我们又推出《10000户南京家庭撞大运》一个整版，将活动的效应极尽可能地最大化。
除了在地面大造声势以外，项目组还策划了空中的宣传攻势，即12月10日，邀请沈阳空军某大队，来家居乐开业现场进行空中表演“天女散花”。即滑翔机环绕空中，抛洒小礼品，引起现场轰动及媒体的关注，极大的延续社会效应，将活动引向高潮。但客户方面考虑到活动的安全性及可操作性，最后挥泪CUT。我们以为这是个很好的点子，故仍附在方案内，以供各位看官鉴评。
据后来的粗略统计，在开业现场的汹涌人流中，大部分人手持“福临万家”的红色邀请函，三三两两地穿梭在典礼上、超市中，场面蔚为壮观。而且活动的影响力远不止这一万户幸运家庭。通过他们传播给周围的亲戚朋友，有不少幸运家庭是由同事或者朋友陪同一起前来，因为朋友家也要装修房子，“顺便”过来看看。
沈国梁，上海凯纳营销策划传播机构总经理，资深传播与营销策划专家，10年来深度介入数十个市场一线品牌的全案操作，服务领域涉及医药品、保健品、快速消费品、房产、建材、服装等。其中包括上药集团中华制药、东南化工、五丰食品、燕京·仙都啤酒、华立房产、元华商城、友邦保险、新丽华集团、华泰丝绸等。联系方式：13816809482，sglyxm@126.com 查看 沈国梁 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
