在美国，越来越多“在家一族”正加入到网上秘书的行列中。这里的“在家一族”，指的是那些在家中提供商业服务的自由职业者。
预约、整理档案、制订商业计划以及联系客户——任何行政助理能在办公室里帮你完成的工作，网上秘书都能远程帮你实现。
从批评客户商业计划到帮助客户挑选婚礼地点什么都做把一艘20米长、订制构建的游艇从香港挪到纽约或迈阿密要多少钱？一旦将这艘船挪到了纽约，维持它、包括聘请一位一天24小时待命的经验丰富的船长又得花多少钱呢？这是54岁的苏珊娜·斯特默做网上秘书以来的第一份工作。她花了3个星期的时间为她的客户——一个来自香港的投资银行家找到了答案：将游艇从香港挪到纽约要花97000美元，而要维持它每月得花去7000美元。在斯特默的帮助下，银行家决定在香港将游艇出售，然后在纽约买一条新游艇。
网络秘书一起成立工作坊斯特默已经有大约20年的市场营销及公共关系从业经验了，不过，她想尝试点新的东西。4年前，她放弃了一份收入颇丰的工作，并偶然发现了一家提供网上秘书训练的网站。她发现网上秘书的工作非常适合她，于是她制定了一份商业计划、在AssistU——一家提供网上秘书训练的网站上注册并在家中弄了个工作室。在AssistU的帮助下，斯特默找到了自己的第一个客户，也就是那个香港银行家。之后，斯特默在网络以及别人的引荐下找到了更多的客户，这也是网上秘书的典型工作方式。斯特默还与其他两位网上秘书一起弄了个网络工作坊，当有人因为太忙或是出外度假无法完成工作的时候，另外两个人都会帮一把手。网上秘书与客户之间的商业关系很独特，因为客户很少见到自己的助理，即使这位助理向其提供非常个人的服务。斯特默说：“我有一个客户打算在7月份到旧金山举行婚礼，她希望她的婚礼充满葡萄酒的芳香：在葡萄酒酿造地外举行婚礼，在里面招待来宾，而且她只在旧金山停留90分钟。”
“请我比请婚礼专家便宜”到了5月份的时候，新娘的手里只有一份候选地名列表，于是新娘找到了斯特默。斯特默说：“实际上，我所做的只是整理出一个庞大的电子数据表，而她(新娘)则只需要与自己的准新郎坐在电脑前挑选出4个地点就可以了。”最后，在斯特默的帮助下，新娘选择出了最佳婚礼举行地点。斯特默笑着说：“请我比请个婚礼专家便宜多了。”
“穿着T恤和短裤办公”对于网上秘书来说，好处也是显而易见的。斯特默说：“我现在可是穿着T恤和短裤在办公。”没有了硬性规定的上下班时间，网上秘书往往根据自己的个人时间来协调工作时间。网上秘书的工作通常开始于早上8时至9时之间——一个非常普遍的上班时间。网上秘书通常会先检查一下自己的电子邮箱、传真以及电话留言，然后再开始一天的工作。因为网上秘书经常同时为多个客户服务，所以他们必须牢记多个工作的最后期限。照斯特默的话来说，就是“你必须一次放飞40个气球，并且依然游刃有余。”
