暗访 公寓也实现“连锁”
昨日，记者以一个外地来沪公干者的身份与开办“连锁服务公寓”的缤纷之旅公司取得了联系。该公司的接待人员根据记者的要求，带领记者来到了一套位于陕西南路、肇嘉浜路路口“汇景苑”的一套复式公寓，水、电、气、宽带、电话5通，家具、家电齐备，装潢档次也相当于四、五星级的标准套房。记者楼上楼下看后，表示满意，提出要入住两天。该接待人员就将记者带到该楼一层的接待处，先是要求登记记者身份证号码，然后按照该公司提供的488元/天的价格，向记者收取976元房费和500元的押金，记者表示，因为对该项业务不了解，为了安心，要求对方出具有权出租此房的证明。谁知接待人员却有备无患地拿出了该公寓的产权证明，并告知说，“请放心，我们是正规公司”。无奈，最终记者只好以钱没有带够为由离开了“现场”。

卖点 省钱、自在、酒店服务随“家”行
随后，记者辗转找到了缤纷之旅公司的负责人钱小姐，从她的口中得知：“连锁服务公寓”起源于欧洲的"家庭旅舍"，后来盛行于美国和加拿大。"家庭旅舍"分为两种形式：一种叫"B&B",即"Bed and Breakfast",字面意思为"住宿和早餐"，在国外住宅大多为独立式住宅，经营者自己也住在里面然后把多余的房间对外出租。另外一种叫"Guesthouse",字面意思就是"宾客房屋"，也就是家庭经营的小型旅舍，但它的房间是全部用来出租的，主人负责经营管理，但并不住在里面。该公司吸收了北美，澳洲，及纽西兰成熟的家庭旅店的精华，依托丰富的高级住宅，酒店式公寓的资源，通过完善的酒店式管理，并根据大陆的特点推出了独一无二的连锁酒店式服务公寓。其目的在于让各类宾客充分地感受到安全，舒适，温馨，便捷和自由的居家享受。这项在欧美非常盛行的服务模式在中国推出的时间并不长，该公司在全国还是第一家，目前的业务仅局限于上海。主要是通过两个专业网站托起该项业务，客户多为居家旅游、自助游，商务出行、派驻人员等。
据了解，在上海享受过这种连锁酒店式公寓服务的大多是外地来沪出差旅游或探亲者，还有几个是特意来上海这座商业之都感受这种独特居住氛围的过客。据广州一位曾在上海住过5天“连锁服务公寓”的夏先生称，住在这里比附近的星级酒店节约了近3000元钱，而且自己可以融入上海的都市生活，自己买菜、做饭、洗衣都很方便，没有了酒店中常有的拘束感，出门在外的漂泊感也少了很多。同时却可以享受酒店式服务，如每日的客房清洁、24小时保安巡更、订票、叫车、出行向导等。另一位因公司派驻上海而长期包租的孙先生认为，豪华酒店基本设施一般都不错，但费用昂贵，没有外部环境，房间内面积还是不够大，不太适合较长时间及全家居住。而经济型酒店价格较低，可酒店硬件设施相对简单，空间狭小，服务也不够周全。在这种“连锁服务公寓”却可享受更家居化、人性化的生活，更有温馨、舒适感；同时价格却比豪华酒店低得多，完全适合较长时间及全家居住。

前景 全新理念，魅力难挡
就记者的市场调查发现：大部分长期出行在外的人已经厌倦了乏味的酒店客房，迫切渴望出行在外的日子里有家的享受，对于这种独特的全新服务很感兴趣，几乎百分之百的被访者都表示如果有机会一定要入住这种“连锁服务公寓”。就此看来，目前“连锁服务公寓”的大环境在一定程度上已经日趋成熟，其所带来的商业效益也随之不断增加。
以记者暗访的这家公司为例，他们所拥有的这种高档公寓将近200套，遍布于上海各高档社区。其公寓内部设计上也有十几种可供选择，可以满足不同审美角度的多种要求。该公司目前正在考虑向北京、广州等大型城市不断拓展业务，其最终目标是把这套全新的服务理念扎根中国，将他们的服务覆盖中国所有地级以上城市，真正实现“全国连锁服务公寓”，系统规范的提供一种与酒店不同的居家差旅服务。