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防范互联网的人才风险

2006-5-28   全球品牌网    王汝林

随着网络经济电子商务的飞速发展,使人力资源的狂涛,滚滚地流向了网络公司和电子商务企业。这成了当前互联网经济和电子商务飞速发展的一个重要标志。

  然而,有相当一部分人,没有认识到网络经济和电子商务的核心竞争力是人。是员工的向心力,企业的凝聚力。是企业调动员工积极性、创造性、开拓市场能动性的结果。他们以为只要抓住了风险投资广告推介这两张王牌,就等于把握了网络经济的敲门砖,咬定了创业发展的定心丸,其实是打错了定盘星!

  企业网不住人不行,用不好人更不行。眼下,我们接连听到网人跳槽和网站裁员给网络企业造成局部地震的消息。这些事实说明,人才流动的过程中潜在着很大的人才风险。

  当代人才风险学的研究成果告诉我们,当前网络企业的人才风险将是比网站购并、网站亏损更为严重的内在风险。其主要表现是:

  人才高消费风险。

  从外部看,人才需求量的巨增,人才流动的加剧,人才炒作之风的日盛,人为地把人才的价格抬高了。从内部看,由于网络技术的含金量高,一些网络公司的老总们希望用高含金量的人,构筑高含金量的企业。又势必把吸纳人才的等级提高了。于是人才的高消费,便堂而皇之地走进了我们的生活。  

  盲目地人才的高消费,势必会形成人才资本的沉淀,人才成本的加大。况且,这种哄抬起来的人才高希望值和人才工作岗位之间的不对称,等于在培育人才流失的种子。因此,潜在的风险很大。  

  无声走失风险。

  人才是一潭活水。允许流动,尊重选择。必有走失。

  问题是当前一些网站的人才,向走马灯一样的走失和流动。缺少一种氛围的稳定感,生活的安定感。特别是随着一些网站股票的贬值,赢利的无望,接连的裁员,给相当一部分员工,造成了巨大的心里压力。于是出现了一种“人虽在,心先走”的状况。对这种状况,相当一批网站的领导层,没有引起足够的警觉和重视。于是,一部分人,开始俏然无声地走失。这种领导层的无备走失,是最可怕的。不仅会在其他员工中带来负面影响,而且极易造成局部地震,相应影响网站工作和内外关系。  

  无型资产流失风险。

  网络企业一项最重的财产是无型资产。国外风险投资商给你投资的原因,就是看中了你的无形资产的价值。人才的跳槽和走失,势必有一定量的无形资产流失掉。随着竟争的激烈,招人的成本越来越高。同样,走掉一个人,我们丢掉的知识资本,也越来越大。特别是,无形资产往往会产生倍增效益。因此,听任人才的无声走失和无形资产的悄然流失,视险不见,漠然处之。既不反思人才走失的教训,建立必要的制度,又不积极采取有力措施,加强对无形资产的管理和保护,听任风险的扩散和蔓延则是更加可怕的事情。  


竟争战略外泄风险。

  当前,接连听到网络企业核心人才走失和分手的消息。有人把网络企业裁员看成网络企业的寒冬,其实,网络企业寒冬到来的突出标志和最大风险,恰恰在于企业核心层的震荡。  

  这种网络企业核心人才的走失和分手,他不仅会使网络企业整体战略构想外泄、核心商业机密外泄,而且会使网络企业面对竞争对手,丧失核心战斗力。特别是实施隐含进攻战略,渐进进攻战略的网络企业,如果不能及时地做出战略调整,不能尽快形成新的核心领导能力,很容易出现内外交困的局面,把棋下到人家的手心里。  

  素职驾驭不了财富的不对称风险。

  当代网络英才的迅速掘起,使他们较少经过困苦的磨练,较少理解竟争的残酷,较少体会创业的艰辛。因此,描绘故事多,居安思危少;自恃老大多,富而思进少;顺向想得多,逆向思维少。这个“三多三少”使他们在决策中,易唯规模论,不为效益论;唯成功论,不为失败论;唯战术论,不为战略论。当遇到竞争狂涛洗礼的时候;当驾御的财富和自身的素质形成巨大反差的时候,他们往往脚步踉跄。而规模企业的一个不大的决策的失误,往往都会给企业带来意想不到的损失和震颤。

  当前,一些网络企业为了稳住网站形象,开始拼命地炒作老总的知名度。看中并利用好这份无型资产,本无厚非。但是,以为有了名人效应就有了一切。就能给“摸式翻版”带来灵气,让“划圈圈钱”,圈来坐金山,其实是又一次错打了定盘星!

  商业网站的“名气”,来自网站的“商气”;来自资源的含金量;来自满足网民“明确的和隐含的需求”;来自市赢值的增长。利用名人召遐只是一种诱因,错拿“诱因”当“动因”是一种经营学上的错位。商人自有商人的眼光和标尺。商人看中品牌,更看中品质。当品质和品牌形成巨大反差的时候,炒作的名人效应,只会形成倍加的负面效应,落得个惨败的下场。

管理滞后风险

  商业网站的迅猛发展和构架的迅速彭涨,不仅对网络人才,提出了急切的需求,而且相应地对传统的人才管理理念,方法提出了挑战。特别是网络企业的高技术含量和相对的管理滞后,已经形成了巨大的反差。看不到、不认识、顾不上从管理上构筑网络企业的防御风险的堤坝,不懂得在企业迅速地扩大构架,进行再造的时候,需要对人力资源进行重新配置和合理调整;不注重在网站面对困难的时候,切实加强凝聚力;不认真解决员工的期权面临打水漂的危险,所引起的心里震荡,势必造成种种不稳定因素。这种状况如果得不到及时地、有效地改善,特别是不注意从管理上加强网站的内部建设,就会形成“管理上的黑洞”。这是比来自竟争对手的、更大更可怕的危险。

  因此,网络企业加强人才风险管理,已迫在眉睫。不仅应尽快地建立人才的风险测评机制,人才的风险管理机制;保护企业商业秘密的保密机制;防止企业无形资产流失的予警机制,更应建立鼓励人才潜能发挥的激励机制和临乱不慌、管理有序的动态管理机制。只有当我们既给人才以广阔的发展空间,又恰切的防范人才风险的时候,才能使网络企业走上稳步发展的快车道。

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