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“以旧换新”带动家电需求升级　格兰仕力助百姓做环保主义者

2006-8-21 　 中国营销传播网 　

7月28日，微波炉巨头格兰仕在全国大规模推出“以旧换新”活动，不论消费者拥有任何品牌的废、残、旧微波炉、小家电，都可以在格兰仕换得30—100元的折现，该折现额可用于购买格兰仕一款新型光波微波炉、及多种小家电的优惠;对于1994年8月1日之前购买的格兰仕品牌微波炉，可以凭借微波炉与原发票免费到换取一台格兰仕V8一键通光波炉。

　　格兰仕集团新闻发言人赵为民表示，此举表达了格兰仕的两个愿望，一是让广大家庭更轻松地实现家电“升级换代”，二是帮助广大市民通过放弃废旧家电、由格兰仕统一回收进行专业环保处理，同时选择新型环保家电来为绿色奥运、绿色中国做出自己的贡献。

　　“以旧换新”催化家电需求升级

　　据介绍，格兰仕以旧换新的基本程序是：咨询、估价、选型号、置换、服务。消费者废、旧、残的微波炉、电磁炉、电饭煲、电水壶、电风扇、电熨斗等各类小家电，由格兰仕工作人员对其价值进行专业估价，并与消费者达成一致意见后，实行同价置换。消费者通过置换购买的格兰仕微波炉、小家电，享受格兰仕提供的所有服务。

　　“目前家电的更换频率正在加快，但因为原来家电处理途径单一，价格折合也比较低，才使潜在消费者犹豫不决，以致最后放弃更换。” 赵为民认为，拓宽了解决渠道之后，家电以旧换新这一创新服务既能稳定现有的消费群，还能对潜在消费群起到良好的拉动作用。

　　国务院发展研究中心市场经济研究所副所长陆刃波认为，格兰仕这一举措将带动全行业进一步向供应优质产品、提供便利服务的方向发展，但最终获益的还是消费者。

　　陆刃波指出，微波炉是一种健康环保型家电，早在90年代就在北京、上海等全国各大中城市掀起了普及风暴，目前不少家庭的微波炉都进入“老化期”，而且，以往的微波炉产品功能相对单一，对于没有烹饪知识的用户而言，操作难度较高、实用价值受限。现在，格兰仕不分品牌的大举回收废旧微波炉，将带来一股新的微波炉升级浪潮。

　　据了解，伴随此次“以旧换新”活动，格兰仕针对有小孩的家庭、新婚夫妻、老人等不同使用特色的消费人群，推出了具有各种细分特色、更加节能环保的微波炉新品。其中，以“一键通”光波炉为代表的中高端产品克服了低端微波炉功能单一的弱点，涵盖了智能烹饪、消毒杀菌、操作简便、时尚设计等多方面的优势特征。新近推出的“平板光波炉”，独具智能化、人性化烹调理念，同样的平板烧烤，“平板光波炉”在烧烤到一半的时候系统会自动暂停，提醒翻面，烧烤的最后一分钟，系统还会自动切换火力转换为“零”火力吹风，这样出炉的食物就避免了因温度过高而烫伤手，独特的双层可拆卸抽屉式设计，保证了一次能烹饪更多食物。

　　“孤儿家电”考验企业公民

　　近几年，伴随家电行业的不断洗牌，一些家电品牌正在消失，紧随其后的是特约维修网点也跟着撤销，而尚在的维修点也开始“不认账”。昔日在“终身保修”的促销承诺诱惑下购买的家电，如今却成了堵在心里的小疙瘩，让消费者很是烦恼。面对经销商与生产厂家之间的相互推诿，被遗弃给消费者的家电“孤儿”究竟应该由谁来“领养”？同时，随着“孤儿”变成“遗老”，这些“遗老”又该由谁来“善后”？

　　格兰仕此次推出的“以旧换新”活动，凡废旧小家电，不论品牌、不论产地、不论生产日期，都可以参加升级活动，格兰仕将所回收的废旧小家电，通过专业的废旧家电处理公司进行环保处理。

　　事实上，“以旧换新”并不是一种特别新鲜的营销方式，引起业内外高度关注的是，格兰仕此举不仅是促销，而且将联合专业的环保机构对回收后的废旧家电做安全、无公害的绿色处理。

　　中国家电协会有关领导指出，目前一般家庭都有废旧生活电器或勉强运转或废置不用，对消费者来说，这些东西可能是“鸡肋”，食之无味，弃之可惜，其中很多产品的生产厂家甚至已经倒闭，消费者原来被承诺的“售后服务”得不到兑现，到社会上寻求维修的成本极高。更大的麻烦在于，这些废旧家电给家庭和社会所带来的电力资源浪费和环保安全隐患，废旧家电材料老化后可能生成有害物质，如果勉强使用或处理不当，过度耗电，还会加重环境污染，造成安全隐患。

　 据了解，中国相关行业机构因欧盟出台并已付诸实施的《关于报废电子电气设备指令》(简称WEEE指令)而悄然酝酿行业联合回收行动，目前该行动已进入关键时刻。近年来，全国已进入电子电器产品报废的高峰期，现阶段回收处理行为虽在酝酿之中，但还处于无序状态，废旧家电规范化回收处理已成为社会的燃眉之急。

　　格兰仕新闻发言人赵为民表示，环境保护关系到地球上每一个人的切身利益，支持环境保护事业，为社会做贡献是每一个人应尽的责任。格兰仕公司将秉承“努力，让顾客感动”的经营宗旨，为促进百姓家庭参与环保事业贡献力量，希望通过此次“以旧换新”活动唤起社会公众对环保的关注，鼓励公众参与环保以最实际的行动支持中国的环保事业。

　　有关环保人士称，格兰仕联合专业回收公司率先将废旧家电回收处理落实到行动上，让人们看到了一个优秀的企业公民形象，希望有更多的电器制造商响应起来，共同为打造节能环保型社会献计献力。

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