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供应商对连锁企业满意度低 家乐福乱收费最严重

2006-8-24 　 新华社 　

一项针对近百家供应商的调查显示，目前供应商对中外连锁企业的综合满意度偏低，二者关系不佳，其中家乐福被认为是“乱收费”现象最严重的连锁企业。
　　
　　这项调查由上海商情信息中心进行。调查范围包括98家具有一定规模的供应商，主要来自酒类、保健品、饮料、粮油、乳制品、休闲食品、一次性用品、纺织品等行业。
　　
　　根据调查，目前，供应商对连锁企业的综合满意度偏低，得分最高的沃尔玛的“综合满意指数”为3.78分（满分为5分）。麦德龙、易买得、欧尚等外资大卖场的满意度排名比较靠前；由于信用差、管理乱、收费高，好又多的满意度排名垫底，得分仅为2.53分。
　　
　　针对受人关注的连锁企业收取“进场费”的问题，供应商普遍认为，家乐福是目前费用最高的大卖场。这次调查中，家乐福的“费用指数”得分达到4.04分，在被调查的所有连锁企业中列第一位。
　　
　　不少供应商认为，家乐福过于强势，其促销费、管理费、陈列费、节庆费等收费项目繁多，且存在“乱收费”以及重复收费的现象。
　　
　　部分供应商还表示，一些连锁企业采购人员拿回扣的现象比较普遍，而供应商对此大多敢怒不敢言。
　　
　　此外，有近八成的被访供应商抱怨说，近1年来，大卖场收取的进场费、管理费等各种费用还在不断上涨。（新华社）

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