中国 医疗市场逐步向境外开放，届时不存在 民营医院，只会存在公立医院和私立医院，其中外资医院，合资医院和民营医院统称为私立医院。但是，不管是哪种医院，也不管现在还是将来的医疗机构，都必须靠 品牌生存下来，因为品牌化发展是任何企业的必然归宿。而口碑是品牌的核心生命力，所以，众多的医疗机构，最终其实都是靠口碑生存下来的， 广告和其它 营销方法只是实现 销售的一个技术环节而已。
未来和现在的医疗机构，都应该以门诊为窗口，以专科品牌作为优势和特色，招揽患者，中小型医疗机构更应该进行差异化定位，找到自己独特的优势和特色，形成社区型医院。譬如你的优势是肛肠科比较出名，专治痔疮的；我的优势是肝科比较出名，专治大三阳、小三阳和肝炎的。中小型医疗机构想把整个区域医疗市场独吞，是不可能的，特色和优势不体现出来，最终各个科室技术平平，好比一般的普通镇级卫生院。
医疗机构对患者的吸引力主要表现在六大因素：1、口碑；2、医术；3、态度；4、价格；5、设备；6、专家。上述六点也是当前医疗服务的六大要点，笔者将其戏称为医疗行业的“六合彩”。另外，患者来医疗机构就诊还有下列考虑因素：如历史、规模、环境、 管理、跟踪护理、 药品销售和进药渠道、上门医疗等。除了这些，还有医护人员的外表形象、医疗机构所处位置、地域背景、 投资机构实力、投资机构背景等也是患者的考虑因素。
未来的医疗发展趋势是什么？笔者简单把它归纳为六点：策略、医护、团队、患者、渠道、服务。
1、策略：要以品牌为支柱、以门诊为窗口、以专科为特色和优势，整合院内外一切资源，建立完善医疗机构的整体发展策略。
2、医护：提高医护人员的个人技能、专业水平、职业道德、工作效率。
3、团队：建立具有感召力的医院 企业文化，树立精神领袖，丰富团队内涵。
4、患者：建立与患者精神层面、情感层面的深厚感情。
5、渠道：建立完善有效的广告传播策略和计划，建立以品牌为核心的 整合营销传播。
6、服务：不断强化和完善就诊前，就诊中和医后跟踪服务，进行 人性化管理和设计。
上海医疗 市场竞争这么激烈，甚至开一家倒一家，可是为什么民营医院还会如此层出不穷呢？上海医疗市场说大也大，说不大，也不大。它大吧，历来是各路资本竞相角逐的竞技场，医疗市场的争夺战中更为惨烈。据专家估计，上海医疗市场年消费总额约为160亿元至180亿元。如此巨大的市场，有志于投资民营医院的民间资本自然不会轻易放过。目前上海有民营医院120家左右，其中综合医院23所，另外，目前已取得冠名权及得到批准的还有50多家，随时都能挂牌营业，竞争尤为激烈。说它不大吧，很简单，上海1700万人口，其中1000万人口是有 医保的，那么还剩下700万人口是没有医保的，民营医院和公立医院就在这700万人口中争夺有限的蛋糕。那么为什么许多集团都喜欢抢占上海市场呢？还有一个更深层的原因，因为上海是中国国际金融、贸易、文化中心，是中国 经济的晴雨表，许多集团把总部迁到上海来，靠近“晴雨表”，就会摸到中国 市场经济跳动的脉搏。明明知道现在上海开医院不 赚钱，也要开，是因为应对未来医疗市场竞争的需要，现在拓展成本比较便宜，先完成市场布局和格局。如果等到境外医疗机构进来，这时拓展成本就高了，地皮，房租，人员工资等都跟着涨价了，所以，现在的上海医疗市场，能保住就是一场胜利。
随着医疗市场的逐渐开放，随着人们医疗消费支付能力的提高，医疗服务需求的多样性与多层次将日益凸现。不远的将来，上海会出现五个层次的医疗机构： 平价医院、基本医疗保险范畴医院、高收入的 白领医院、针对境外人士的豪华医院和顶级的奢侈型医院。民营医院的眼光，更多地将会瞄准后三种人。在整形美容专科、特殊体检中心等特需项目中的前期投入，会远远超过公立医院。五个层次的市场格局即将形成。未来最多只有20%的民营医院参与市场竞争，做大做强做精做细才是民营医院唯一的选择。未来的医疗市场必将出现以下特点： 抢滩市场已成定局；管理企业化；打造服务品牌是趋势；告别暴利； 顾客层次分化加剧。
民营医疗行业是一个见不得阳光、害怕曝光的行业。虽然外资医疗机构的进入，虽然各地的军医都在转型，变得阳光灿烂一点，虽然国家政策会逐渐向私立医院倾斜，但是不要忘记，民营医疗在医疗市场上，很长一段时间内仍是弱势群体，最明显的是它抵抗不了任何风险，最常见的是它抵抗不了三大风险：一是政策风险，哪一天中央政策突然间提高准入门槛，规定哪些级别、达到哪些标准的民营医院才能在市场上经营，就有许多医院要关门。二是市场风险，大鱼吞小鱼，只要实力较弱，或经营不善的医院，会马上出局。三是 媒体风险，民营医院经不起曝光，一旦曝光，要么关门，要么元气大伤。
民营医疗是一块烫手的山芋。从竞争趋势来讲：民营医疗竞争不过公立医院，它总是抢公立医院不想做、不爱做的蛋糕，所以造成全中国到处都是妇科和泌尿，要么玩玩一点疑难杂症如不孕不育等。
从经营模式来讲：民营医疗再怎么开放，再怎么阳光，都要玩玩“下水道”，大搞一下或拉长疗程小搞一下，为什么呢？因为不这样，投入巨额广告、人员工资、仪器设备、机械折旧等无法回收成本。所以说，正规经营，民营医院竞争不过公立医院，成本回收慢；不正规经营嘛，老百姓又不相信。
从医疗技术来讲：公立医院拥有螺旋CT等高尖设备，这方面不是民营医院能够具备的。所以在高端城市里，如上海，“绩优股”正向“科技股”转变。民营医院以前靠门诊起家的绩优股“性病”等病种，正向“科技股”如不孕不育等转变。
在高端城市，大刀阔斧粗放掠夺的方式会使民营医院经营之路越走越窄，在高端城市里市场空间日益狭小的情况下，很多医院开始高起点，高技术，高标准经营医院，瞄准高、精、尖，先前的“绩优股”如性病、妇科和泌尿等，正向专科发展如女子医院、男科医院，疑难病种发展如不孕不育，在高端城市，细分医疗市场，高科技带动高消费，民营医院才能占有一席之地和应付未来的市场竞争。
欢迎与globrand（全球品牌网）专栏作者探讨您的观点和看法，作者于长江为中国（香港）品牌研究院教授·品牌导师，蚂蚁舰队品牌管理&营销策划机构首席执行官，电话：0531-89056628，手机：013853199339，网址：http://www.8ant.net，Email：zhongguoceo@sina.com。 查看 于长江 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
