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品牌属于企业还是消费者?

2006-11-27   全球品牌网    江亘松

「品 牌越响业绩越好?」这个问题应该问到很多企业主的心坎里,因为事实并非如此肯定。我们看到太多致力于品牌建立却导致产品甚至企业失败的案例,品牌如何成功或为什么失败的问题必须另外举案例一一说明,而且多半以成败论英雄,其原因不胜列举,在此我想讨论的是另一个观念性问题「品牌属于企业还是消费者?」

品牌(Brand)这个名词在营销学是指产品或服务的象征、符号性的识别标记。狭义的品牌,或商标,通常包含名称、标志(Logo)以及一系列视觉元素。现在品牌多指在人类的意识中围绕产品或服务的一系列意识、预期,是一种抽象的形象标识。当然,有时品牌也指特定的商标。

企业是否应该尽力为产品塑造品牌?答案「应该」是肯定的,因为成功的品牌可以提高产品价值,增加产品识别度,甚至有区隔市场的好处。但是当所有企业都开始 为产品赋予品牌与形象的时候,「品牌是否能被消费者认同与接受」,以及「品牌越响业绩越好?」这两个问题,在品牌营销这个领域就更显出其实务上的重要性。

企业常常会咨询如何为产品建立品牌的问题,但是我认为应该企业应该先自问「产品没有品牌是不是就无法销售?相同产品在有品牌与没品牌的情况下销售量会差多少?」就像太多企业迷信「网络营销」的功能,品牌这两个字也渐渐使企业忽略「销售利益才是硬道理」这句话。

列举上述品牌的定义与企业对品牌的认知之后,您大概心理会想「应该要回答品牌是属于消费者」才是正确答案吧,但是明明企业花了这么多经费打响一个品牌,为什么不能说品牌是属于企业?

应该这么说,其实品牌在「条文上」是属于企业的,无论「商标」或「智能财产权」的归属,品牌必定属于某企业所拥有,但是品牌在「心理上」最好是属于消费者的,因为如果消费者能把品牌的形象内化为他自己的个性或生活习惯,那这个品牌才真的可以创造企业的价值。

品牌的价值如何衡量?是以创造与宣传品牌的经费?当然不是。我相信没有人会反对「品牌应该以所带来的有形与无形的利益来衡量其价值」的说法,所以企业在致 力于打响品牌的时候,应该先思考这个品牌是否真的是消费者愿意买单消费的?否则不如直接卖产品搞不好还可以获得一个「No Brand」的无品牌效益

营销智能:虽然品牌在条文上属于企业,但是一定要让消费者在心理上拥有品牌
 
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