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商家喜欢聚在一起的原因

2006-12-28   全球品牌网    江亘松

一般人经营企业或开店都会希望在没有太多竞争对手的地方,如果可以独占供应市场那大概是最美好的事情了。但是无论您是否曾经至下列地点旅游,相信这些地名有一半以上您曾经听过:
 
1.台北市的光华商场、士林夜市
 
2.上海市襄阳市场的衣服饰
 
3.日本秋叶原的电子商品
 
4.巴黎的左岸咖啡
 
5.美国纽约市的第五大道

无论商家卖的是电器、小吃、咖啡、服饰,这些地点总是观光客最喜欢去血拼(Shopping)的地方,原因是这「三步一摊、五步一店」的商家聚集在一起, 对于喜欢消费的人来说是最好的购物天堂。管理学上把这种同类型的商家聚集在一起的情形称为「群聚效益」,商家可以透过地理位置的集中,使消费者因为方便而前来消费。

基本上希望处于在没有太多竞争对手的地方是一种较「短视」的想法,因为这类型的经营者看到的市场仅止于他的眼界所及,在他定义的市场范围内潜在消费者是有 限的。在这样的市场行为中,若消费者的需求并没有由少数供应者的产品获得满足,那消费者可能会选择不消费或者退出这个市场。这个道理在电子商务时代一样适用,如果您分析过台湾的Yahoo购物与大陆淘宝网的成长速度,就会相信未来的网络购物只有两种有型态会获利:一种是「产品没特色但是种类数不完」,利用 「数大便是美」的优势透过低价促销的方式获利;另外一种是「产品有特色但是数量只有几种」,这种型态就要利用「精致与客制化」的格调来换取消费者愿意以高单价购买产品的意愿。

在群聚市场中经营者根本不限制市场大小,因为全国或者全世界的人类都是他的潜在客户,你的消费者可能会购买我的产品(例如买光驱就会买CD唱片),我的消 费者也能因为你的产品而增加对我的消费(例如吃烧烤会多喝啤酒),想要独自满足消费者需求那是供应者的「私心」,但是消费者的基本心态中包含了「多样化选择」与「一次购足」,在无法柯断消费信息的时候,是无法避免消费者自行选择供应对象的,因此以「宏观」的视野来看,这些「种类数的完」的商家聚集在一起反 而有机会创造一个「种类数不完」的市场。

营销智能:商家原本并不喜欢聚在一起,群聚是因为「奉消费者之命」
 
欢迎与globrand(全球品牌网)作者探讨您的观点和看法,江亘松 CK现任:网路通科技有限公司负责人 财团法人惠光导盲犬教育基金会顾问 台北市信义扶轮社社员 曾任:网业家科技营销股份有限公司 信息长 上海立硕信息技术有限公司  营运长  学历:台湾大学工商管理学系 清华大学工业工程研究所  信箱:CK@Net4P.com  电话:02-26230179 MSN:cks1007@msn.com

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