应用行为变数细分市场，是根据消费者对产品的知识、态度、使用及对销售方式的感应程度等行为，将市场划分成不同的消费者群。许多营销专家认为：行为变数是进行市场细分的最佳起点。

⑴购买时机。按消费者购买和使用产品的时机细分市场。例如，某些产品或服务项目专门适用于像春节、中秋节、圣诞节、寒暑假等节假日的需求。还有如旅行社可在某种时机提供专门的旅游服务，文具企业专门为新学期开始提供一些学生学习用品。

⑵追求利益。即根据顾客从产品中追求的不同利益分类，它是一种很有效的细分方法。美国曾有人运用利益细分法研究钟表市场，发现手表购买者分为三类：①大约23％侧重价格低廉。②46％侧重耐用性及一般质量。③31％侧重品牌声望。当时美国各著名钟表公司大多都把注意力集中于第三类细分市场，从而制造出豪华昂贵手表并通过珠宝店销售。唯有TIME公司独具慧眼，选定第一、第二类细分市场作为目标市场，全力推出一种价廉物美的“天美时”牌手表并通过一般钟表店或某些大型综合商店出售。该公司后来发展成为全世界第一流的钟表公司。运用利益细分法，首先必须了解消费者购买某种产品所寻求的主要利益是什么；其次要了解寻求某种利益的消费者是哪些人；第三要调查市场上的竞争品牌各自适合哪些利益，以及哪些利益还没有得到满足。

利用追求利益细分市场最成功的例子之一是美国人哈雷（Haley）所作的牙膏市场研究。哈雷发现牙膏顾客所追寻的利益有四个方面：经济、保健、美容、味道。每一种追求利益的消费者群都代表了某一特定的人口统计、购买行为及心理因素特征的群体。例如，追求预防蛀牙的利益者多数是大家庭，他们常用牙膏，且倾向于保守型的生活方式。牙膏公司可以根据自己所服务的目标市场的特点，了解竞争者是什么品牌，市场上现有品牌，缺少什么品牌，从而改进自己现有的产品，或另外再推出某种新的产品，以适应牙膏市场上未满足的需要。

⑶待购阶段。消费者对于某种商品或某种牌号的商品，处于不同的待购阶段。例如，有的根本不知道有这种商品，有的对这种商品详细了解而且有兴趣，有的心里想买或者正打算购买，等等。企业对于处于不同待购阶段的消费者要进行细分，采取不同的销售策略。如对毫不了解的消费者，做广告时要内容扼要，但必须增加广告量，引起他们注意；对已经了解的消费者，广告中要突出商品带给他们的利益；对于打算购买者，要告诉他们销售地点及服务项目。

⑷使用状况。许多产品可按使用状况将消费者分为“从未用过”、“曾经用过”、“准备使用”、“初次使用”、“经常使用”等五种类型，即五个细分市场。通常大公司对潜在使用者感兴趣，而一些小企业则只能以经常使用者为服务对象。对使用状况不同的顾客，在广告宣传及推销方式方面都有所不同。

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