关于企业社会责任，有人提出“企业能力之上、能力之下”的概念，即企业承担能力之内、之外的社会责任的意思。个人认为，能力之上的事情做不到，企业不要勉强去做，因为这反而会影响企业能力之内即份内责任的履行。社会不能要求企业承担能力之外的责任，否则会让一些企业为了去做能力之外的事情，反而无法将能力之内的事情做到位，这是最大的损失。

    对企业来说，什么是能力之内的事情？可用八条概述：

第一，为用户添快乐。

    企业的首要功能之一就是为广大消费者提供质量合格、安全放心、让人满意的产品和服务。如果企业的产品和服务出了问题，不仅不能改善人们的生活水平，还会给消费者带来很多的麻烦、苦恼，甚至利益损失、感情损失。

 第二，为员工谋福利。

    包括员工及相关利益方（产业链上的商家）的发展和成长的责任。这属于社会安全责任的范畴，员工及相关利益方的安居乐业，会促进社会发展，增加人们对未来的信心，对社会安定起到很大的作用。

第三，为社会创财富，为弱者造温暖。

    企业所创财富包括有形的和无形的，有形的如缴纳税收、解决就业、慈善捐赠等，无形的就是企业的创新精神、先进管理经验、对弱者的关爱精神，以及一切工商文明。

第四，为行业立标杆。

    这是领导型企业应该做的。负责任的品牌企业坚守或提高标准，不仅避免整个行业的恶性竞争，还维护社会的健康与发展。领导型企业有树立行业形象的义务，真实地向社会公众反映出一个行业发展的水平，营造一个信息对称的购物环境，树立消费者对整个行业的信心；另外领导品牌还应该引领行业发展的方向，维护行业的秩序。

第五，为国家争光彩。

    向国外输出产品以增强国家竞争力，合理阻挡国外经济对我们的冲击，带领中国品牌走出国门。在加入世贸组织保护期结束以后，这种责任更大。另外不能拿着伪劣品到国外去。走向世界，企业产品质量要提高，应比国内标准有更高的要求。同时，通过参加各种会议传播中国文化，改变世界对中国的印象。

第六，为人类保环境、节资源。

    在全球能源、环境危机的当口，中国很有必要对本条做出强制性要求。这条有两个层面：一是不造成环境污染，不过度消耗资源；二是为环境保护和资源节约做贡献。

第七，为民族传文化，为子孙留精神。

    作为社会重要的单元细胞，企业通过对社会宣传（企业资源较多，话语权较大），利用各种方式，如广告、写书、博客等给社会施加一些影响力，将企业创新精神、管理经验、可持续发展理念等传播开来，把提升社会文化、提升民族素质的工作做下去。

第八，为股东赢利润。

    这是被大家忽略的问题。股东是风险最大、贡献最大的一个群体，他们的投资也尽了社会责任。如果不为股东赢利润，就没有人投资了。上市公司那些股民更是了不得，企业如果破产了，影响成千上万人，有的甚至家破人亡，直接影响社会安定。

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