很多人认为品牌是企业的事，是组织体系的事，其实不然，品牌是个民生的问题，是咱百姓的事，离开了老百姓，何谈品牌。 很多专家甚至品牌专家喜欢把简单的问题复杂化，把与老百姓关系甚密的品牌演绎成了抽象的、概念化的、深奥的、复杂的体系，并为其精心设计了这样的模式或那样的难以理解的原理，其实中国好的品牌甚至世界500强的品牌对待品牌的态度和行为却都是简单的，看的见、听的到、摸的着。 品牌是老百姓的事，是被社区居民所熟悉、认识到的一个企业或产品的自我性、功能性、情感性的整合体。有人说，这过于朴素了吧，但朴素就是真实。咱老百姓对于品牌的感觉是从以下几个方面可以把握：实在、好用、卫生、安全、品质………… 有个性、有差异、新颖、引人注意、大家都在使用或消费……… 感觉好、印象好、较为亲切和熟悉、有吸引力、踏实 ………… 这就是顾客认为的好品牌。
顾客需要的是自己想用的，而不是你硬性给他的或你有的。
我们可以看看身边的品牌：皇明太阳能、富绅服装、恰恰及真心瓜子、海尔电器、家乐福卖场………他们没有惊天动地的大事，都是体贴、热情、真实的从小事做起，把社区居民伺候的好好的，却没有大喊大叫。他们朴素的行为赢得了顾客的尊重，这才叫品牌。 品牌是与民生不可分割的话题。 欢迎与globrand（全球品牌网）作者探讨您的观点和看法，张海良，中国营销学术研究院院长、联系方式： 北京市海淀区车公庄西路甲19号华通大厦A座801-803电话：010—68472190 68472117 68461897传真：68472152(100044) 查看 张海良 的所有文章 进入营销论坛与作者交流 |
