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国产彩电4巨头联手平板售服对抗洋品牌
2007-4-20 新浪科技
新浪科技讯 4月18日消息,今日
长虹
、
TCL
、
康佳
、
创维
四大
彩电
巨头将在北京宣布同步执行中国
平板电视
售后服务
的“春风计划”,发起对抗洋品牌的信号。
多年来一致沿用的彩电三包规定中没有对等离子、液晶等平板电视的维修服务做出明确界定,厂家和商家都根据自身情况,执行着不同标准的服务举措。“三包”规定缺失,让平板电视
消费者
正遭遇“买得起修不起”的尴尬。
据了解,《平板
电视机
生产企业售后服务规范》目前已进入最后修改阶段,有望于5月份正式出台。就在《平板电视机生产企业售后服务规范》出台前夜,彩电企业开始纷纷发力服务短板,
海信
日前刚承诺“三三五免”平板电视服务新举措。此次彩电业四巨头又联合,同步执行中国平板电视售后服务新计划。有专家认为,不排除企业欲通过此项活动取得相关服务规范话语权,提前推动售后服务规范的实施,为即将到来的
五一
销售
寻找突破点。
但原因也许并不这么简单,16日,长虹电器股份有限公司多
媒体
产业群(SBU)
董事长
郭德轩曾透露,长虹将联合国内
家电
同行对抗洋品牌,其合作内容将于5天之内揭晓。郭德轩称,本土品牌的质量与合资品牌不相上下,由于服务网点更齐全,本土品牌售后服务甚至还比他们更好,而洋品牌的服务全是外包。郭德轩把本土家电企业比作群狼,洋品牌比作饿虎,他认为,“狼”一旦离开了群体,就可能面临被“饿虎”收购的危险。因此,本土品牌相互间的合作尤其重要。
在
国产
与外资平板品质已相差极微情况下,售后无疑将成为决胜的重要砝码。此次长虹等四大彩电巨头联手,无疑也成为国内彩电同行对抗洋品牌的信号。(小水)
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