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国产彩电4巨头联手平板售服对抗洋品牌

2007-4-20   新浪科技  

  新浪科技讯 4月18日消息,今日长虹TCL康佳创维四大彩电巨头将在北京宣布同步执行中国平板电视售后服务的“春风计划”,发起对抗洋品牌的信号。

  多年来一致沿用的彩电三包规定中没有对等离子、液晶等平板电视的维修服务做出明确界定,厂家和商家都根据自身情况,执行着不同标准的服务举措。“三包”规定缺失,让平板电视消费者正遭遇“买得起修不起”的尴尬。

  据了解,《平板电视机生产企业售后服务规范》目前已进入最后修改阶段,有望于5月份正式出台。就在《平板电视机生产企业售后服务规范》出台前夜,彩电企业开始纷纷发力服务短板,海信日前刚承诺“三三五免”平板电视服务新举措。此次彩电业四巨头又联合,同步执行中国平板电视售后服务新计划。有专家认为,不排除企业欲通过此项活动取得相关服务规范话语权,提前推动售后服务规范的实施,为即将到来的五一销售寻找突破点。

  但原因也许并不这么简单,16日,长虹电器股份有限公司多媒体产业群(SBU)董事长郭德轩曾透露,长虹将联合国内家电同行对抗洋品牌,其合作内容将于5天之内揭晓。郭德轩称,本土品牌的质量与合资品牌不相上下,由于服务网点更齐全,本土品牌售后服务甚至还比他们更好,而洋品牌的服务全是外包。郭德轩把本土家电企业比作群狼,洋品牌比作饿虎,他认为,“狼”一旦离开了群体,就可能面临被“饿虎”收购的危险。因此,本土品牌相互间的合作尤其重要。

  在国产与外资平板品质已相差极微情况下,售后无疑将成为决胜的重要砝码。此次长虹等四大彩电巨头联手,无疑也成为国内彩电同行对抗洋品牌的信号。(小水)

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