在中国企业国际化、市场化的进程中，有所作为就有收获的时代过去了。在历经坎坷、困顿乃至破产的波折之后，中国企业的负责人终于明白了创建学习型组织不能只是停留在口头上和年初计划上，于是乎一时间中国的培训市场如日中天，异常火爆。在中国往往火爆的事务都伴随着群起而跟之和混乱这两个孪生兄弟，令人扼腕叹息的是很多企业在自以为思路很先进学习氛围很浓之中迷失了自我，付出不菲的费用和精力可能得到的只是缺少方向方法的工作之余的休闲一刻、宣誓会和茶话故事会，完全背离了学习的初衷。
前不久浙江一家食品企业邀请我去培训，因为FMCG（快销品）是我的主讲课程，所以欣然应承下来。我一直认为浙江企业老板思路新不保守，善于学习和模仿，所以课程准备的也很充分。包括训前主动的和对方的人力资源部的王经理就各级销售人员的学习需求进行多次论证，直到对方深度认可课程结构、学员资料、ppt讲义等为止，对于王经理提到的学员非常很喜欢互动这个特点我并没有给予过多的重视，仍然按照一贯的做法：10％专业知识＋40%实战总结归纳＋25%案例分析＋20%互动＋5%故事亮点引申法。这是我自诩独创的最佳组合培训套餐风格，自以为这样即可以保证课程可以学到专业的知识和行业对这个领域的经验总结，同时通过案例剖析也能让学员加深记忆和引起头脑风暴，并通过几个哲理故事和互动增加课程的亮点和消化专业知识，既主次分明，又劳逸结合。配上自己精心制作的ppt讲义，说实话自己对FMCG渠道这个领域的培训还是颇有自信的，特别是一些外企HR给我的高度认可更是让我信心十足。
培训开始后，我以刚刚发生不久的松花江水遭到污染饮品告急的真实案例开始，迅速切入到渠道课程之中，以业代、主任和区域经理为主体的销售学员显得热情极高，我的发问和学员自发的提问都显得水到渠成，可以看出包括董事长、总经理和营销总监在内的领导班子十分满意，不断颔首以示赞许。不久董事长和总经理纷纷离开现场忙他们的更“重要”的事情去了，倒是营销总监没有脱离群众，还是和弟兄们同甘共苦。可是2个小时过去之后，现场开始出现一些骚动，气氛有些反向的活跃，一些学员甚至出现了深深的倦怠反应。于是我临时增加了一次茶歇，马上和他们的营销总监刘总和小王分别进行了短暂的沟通，才知道一点原来这些业代和主任昨天才从全国各地回到浙江，有的是今早才下火车的。事后通过他们人力资源部的助理才得知，昨晚很多人久别相聚意兴阑珊，推杯换盏喝个痛快、酒吧浅酌KTV狂欢，洗浴按摩挥金赌博，很多人通宵达旦。这虽然不是我讲课效果不好的全部理由，但这样风气的队伍加之鞍马劳顿，炎炎夏日让他们整天坐于室内学习枯燥的营销渠道我都深觉得残酷之极。同时我还发现刘总精力也不集中，倦怠之余好像心事重重，偶尔还和几个大区经理传字条，似乎在探讨什么，对对课堂纪律和培训的事情似乎并不关心，下属好像也无视他的存在。为了下午的课程能有效进行，避免课程纪律出现失控局面，我很不情愿的接受了他们的启迪，加大了互动的时间和讨论的内容，于是乎略显疲劳的学员还是顺顺当当的配合到了中午休息时间。
午餐后休息时，年轻的人力资源部的王经理私下对我说：“冯老师，我很尊重您注重课程内容和培训效果的职业精神，但我的工作就是学员的反馈，他们说好，反馈表的评分高，我的工作就ok了，也是当务之急！至于能学到多少知识，这是后话，以前我们经常请潜能成功学和行动成功学的老师讲课，口号喊的震天响”自己最棒“，事后授课老师都是欣欣然拿着钱走人了！至于学员该棒的还是不错，不棒还是老样子！我们这个企业销售人员素质倒是还可以，但管理层文化不高，同时吃喝嫖赌风气不正，学习氛围差强人意！所以我希望您能调整一下，下午多打擦边球，以互动和探讨游戏为主，不然和成功学的老师比，您的评估分数一定不会很高，到时我也会很尴尬，这毕竟是我们第一次请实战的老师讲课！”王经理推心置腹的一席话，对我充满了信任、鼓励和担忧，同时我也看得了他的苦闷、失望和无奈！面对着这个会场匾额上标榜要创百年基业的乡镇企业，我感到了一丝寒意和忧伤，作为一个靠语言表达和动作演示为生的培训师，他说的这些伎俩或者说本领，我们都是驾轻就熟的，但这样的求知队伍和培训方式，让我感觉有些愧对自己的行业和老师的尊称！但我似乎并没有责怪眼前这个年前的王经理的任何理由！同时通过中午和几个业代短暂接触，我发现这个企业曾经的培训一片空白，很多业代、主任连渠道的概念也说不清，对终端更是没有概念，平时也不太注重陈列，对促销的概念就是理解为搭赠和降价，同时他们表示听不太懂我讲的内容！我吃惊之余，也感无可奈何！他们每年一度的培训似乎在做秀，平时的技能培训和训练更是无从谈起，他们的明天在哪里呢！
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