可口可乐公司做为软饮料界的领头羊，产品遍及全球200多个国家和地区，平均每天饮用量超过10亿杯。全球98%的人都认识可口可乐品牌，可口可乐连续10年蝉联世界第一品牌，品牌价值高达660亿美元。为什么可口可乐119年来能够长盛不衰！为什么它能够在当今利润如此薄弱的日用饮料行业称霸！这与可口可乐公司以人为本，为顾客提供解决方案，重视消费者利益，为顾客创造价值是分不开的。它在满足消费者需求的基础上，不断推出新品。05年山东市场的酷儿利乐包上市便是如此。
市场背景：
山东果汁饮料市场以每年16%的速度递增。橙味饮料以占多于果汁饮料市场的50%成为消费者的宠儿。可口可乐公司的酷儿果汁饮料在儿童、少年群体中已经建立了领导品牌。“是否买得起”是开发山东二级市场（乡镇及消费水平低的地区）的关键。传统渠道（杂货铺终端）的市场占有率不如超市。要想抢吃果汁这块大蛋糕就不得不在二级市场上下一番功夫。统一在山东果汁饮料市场的饮用频率上占第一位，引领市场。
没有调查就没有发言权。好了，有了调查资料握在手里，什么事情都好办了，我们做了以下总结：
1. 近年来果汁饮料市场份额快速增长，必须重视这一市场。有必要在果汁饮料市场上投入人力和资源。
2. 在中国Qoo在儿童、少年群体中已经建立有且仅有的领导品牌。需要继续维持其在目标消费群中的品牌形象。
3. 在果汁饮料市场上，统一是我们可口可乐公司在山东最大的果汁饮料竞对手。
为顾客提供解决方案：
我们要为顾客提供解决方案，就要在二级市场给消费者提供可口的果汁饮料，价钱偏低的果汁产品。为满足小朋友喜欢酷儿形象的需求，我们必须立即采取有效措施。即要在本省投入人力和资源；又要维持酷儿在消费者心中得形象；还要与果汁饮料巨无霸统一抢市场份额，那只有上市新品：此新品必须是酷儿产品；而且是多画面包装；还得是橙味果汁；价钱又要偏低——酷儿利乐包一元装超强势上市。
利乐包上市是满足消费者需求。
那么是不是即刻就上市酷儿利乐包产品那？当然不可以！一个新品上市是否成功，仅仅依赖调查是远远不够的。还要看真刀实枪上战场的效果。
事实说明问题——测试：
我们在山东省抽样选取部分地区的部分市场做上市测试实验，投入我公司两种测试产品即：125 ml 酷儿利乐包及145 ml 酷儿利乐包；四种包装即：酷儿锲形包装125 ml；酷儿锲形包装125ml X 6；酷儿砖形包装145 ml；酷儿锲形包装145ml X 6。
• 酷儿锲形包装125 ml 售价 RMB 1.00
• 酷儿砖形包装145 ml 售价 RMB 1.00
• 酷儿锲形包装125ml X 6 售价 RMB 5.40
• 酷儿砖形包装145ml x 6 售价 RMB 5.40
可口可乐公司一直以给顾客最大让度价值为宗旨，以提供给消费者快乐为企业理念，测试显示市场确实需要此类产品，但是到底哪种产品和包装会给消费者带来最大的价值那。对此，我们评估了对消费者最有价值的，并且买得起的产品的设计及整体外观。
测试评估结果：对比酷儿砖形包装145ml，酷儿锲形 125 ml能给小朋友带来更多欣喜和快乐，而且多画面的酷儿利乐包包装可以带给小朋友们更多附加价值。同时酷儿的形象也在提高。如果酷儿锲形包装125 ml和酷儿砖形包装 145 ml同现有酷儿产品分开陈列的话，那么都可以提高酷儿销量 。另外，还可以从竞争对手处得到销量。最重要的还有一点是，消费者认为酷儿锲形包装同酷儿品牌非常吻合。测试结论：可以上市。
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