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百安居地板再陷“质量门” 自有品牌质量差

2007-5-25 　 北京商报 　

　　一场由民间发起，国家人造板质量监督检验中心配合的地板“抽样检测”让“洋超市”百安居再度陷入地板质量丑闻，在接受随机检测的15个强化木地板品牌中，百安居有3款自有品牌“荣登”劣质榜。
　　
　　记者5月21日暗访百安居健翔桥店时发现，被曝有质量问题的百安居缅甸红木强化复合地板3174仍赫然出现在其促销宣传册上。而在互联网上，消费者频频反映因购买了百安居的“独家特供”地板，又由百安居负责安装而留下了种种隐患。另据知情人士揭露，国内某大牌地板企业提供给百安居的所谓“B&Q特供”竟然是极其劣质的地板。

　　事件回放：百安居3款地板上“黑榜”
　　
　　3月底，京城某媒体联合部分北京市民发动了一次强化木地板品牌质量的“民间抽查”，国家人造板质量监督检验中心配合完成了对北京市场上15种地板的随机“抽检”。5月18日，有关媒体的报道公布了当次“抽检”的结果：“经国家人造板质量监督检验中心检测发现，百安居自有品牌‘百安居’B02-ECO缅甸红木3174、‘嘉亩森’J6903、‘美豹’9815 3款强化木地板产品存在质量问题。”15个品牌中有12个品牌顺利“过关”，登上质量问题黑榜的3种产品恰恰都是来自百安居，这一结果令人大跌眼镜。
　　
　　据了解，当次检测的内容包括静曲强度、内结合强度、吸水厚度膨胀率、表面胶合强度、表面耐磨以及甲醛释放量等6项指标，其中“百安居”被检测出静曲强度和表面胶合强度未达到标准，“嘉亩森”静曲强度不合格、“美豹”静曲强度不达标，表面耐磨极差。根据检测结果显示的数据，百安居3个自有品牌的表面耐磨转数不足问题尤为突出，因为按照国家相关标准，强化木地板的表面耐磨转数应该在6000转以上，百安居“美豹”的耐磨转数才300转。

　　记者追踪：手册继续“叫卖”问题地板
　　
　　5月21日下午，记者前往百安居健翔桥店，在其地板专区看到多款地板均用醒目的黄底红字标签标明“独家特供”。记者向一位销售人员咨询何谓“独家特供”？她解释道，“标有‘特供’的地板是一些品牌地板专门为百安居提供的产品或是该款产品被百安居‘买断’”。她表示这样的地板“在其他地方都没有”。
　　
　　记者在这些“特殊”产品中找到了此前被曝出质量丑闻的“百安居”缅甸红木3174，同时，这款“问题地板”还出现在百安居超市内随处可见的题为“安心生活·安心家”的促销手册上，标称售价为“约39元/平方米”。
　　
　　当记者向销售人员提起有关“百安居”缅甸红木3174等3款产品的“质量门”事件时，该人员表示毫不知情，反而不以为然地说：“很多地板那些指标都不达标，并不影响家庭装修使用。”

　　网上调查：劣质安装消费者“控诉”
　　
　　据记者在百安居健翔桥店了解到的情况，凡是百安居的自有品牌和其他厂商提供的“特供”产品均由百安居的工作人员提供上门服务，但众所周知的是，“三分地板，七分安装”，地板安装需要非常专业，同时又熟悉产品特性的安装队伍，那么百安居的“独家特供”地板享受的地板和安装“分家”，市场反应如何呢？
　　
　　“我在百安居花了2万多元买了地板，由百安居铺设。地板铺好才1个星期就开始出现起拱现象，厂家说是地板铺设不当。现在我要求百安居拆开地板重新更换新板铺设，且造成的损失由其承担，另墙体油漆后角线与墙面有明显色差！”只要在百度搜索网页上输入“百安居地板”几个字，随即便会有这样的“控诉”映入眼帘，甚至有消费者在装修论坛内发出了“百安居，求你别安装地板了”之类的呼喊。

　　业内爆料：“独家特供”竟是劣质纸板
　　
　　有知情人士向记者透露，曾有国内某品牌地板向百安居提供纸板压制的地板作为“独家特供”产品，这种产品的进价低得令人咋舌，从中可赚取的差价相当丰厚，但地板的品质也极为低劣。不仅如此，此前百安居亦曾被曝在北京郊区有小作坊专为百安居贴牌生产地板，一些所谓“自有品牌”便是在简陋的“代工工厂”里生产出来的。
　　
　　“这些行为都是可以理解的，因为百安居仍然没有完全适应中国的国情，一直以来运营成本都相当高，挤占了其利润空间。要增加利润，就必须通过降低产品成本和收取安装费用等手段。”一位业内人士这样分析百安居地板屡出质量问题的原因。
　　（来源：北京商报 作者： 杨艳）

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