近期， 宝洁与商务部签署协议，正式成为商务部“万村千乡市场工程”的 赞助商。这次合作的关键是，宝洁将借助政府的信誉把产品打入大量农家店，因为这个渠道承诺不 销售假冒伪劣产品。由此可见，原本“高高在上”的宝洁通过这回“第三次下乡”运动而且专门根据 农村市场特点定制产品，说明了其适应本土的远见和务实，前两次宝洁曾尝试过的大规模乡村 路演、拓展二级 分销商并不成功使他们学会了如何与农村打成一片的重要性。
无独有偶，自迈克尔· 戴尔复出担任 CEO以来，由于来自 惠普的压力（去年第三季度后者已超越前者），戴尔审时度势的结果便是以实际行动进军中国四五级市场（指新兴市场和偏远区域），但客观情况是，这些地区用户相对戴尔的 直销模式认识和理解上都不成熟。为此迈克尔·戴尔在北卡罗来纳州杜克大学发表演讲时称：“直销模式不是宗教信仰，它只是一个十分有效的业务战略。”由此看出，戴尔在进军中国四五级市场时，已经做好了其一贯奉行的直销模式也是可以变通的心理准备。
不难看出，自进入二十一世纪以来，中国作为全球 经济发展晴雨表的示范作用愈发显著，有点像畅销财经书《 世界是平的》描述一样，众多 跨国公司不甘寂寞，纷纷涌进国门开疆拓土，这其中，包括服务行业在内的银行金融业、会计事务所、律师事务所、公关 广告公司、 管理资询、营销企划公司、 包装印刷企业、 人力资源培训和猎头公司等等愈来愈多的外国人看中了中国 企业发展良机，希望在中国找到 商业机会。
然而，许多服务类企业在中国不多久就遭遇了水土不服。由于人文环境和经济体制的不同形成的客观差异一时间难以改变，中国企业行为中的诸多感性色彩常常让接受 市场经济多方洗礼的外国企业的客观理性变得无所适从，中国本土情结加上 草根经营方式仍具有较大空间上的代表性和流行性，因而，许多老外的困惑也就不难理解了。这方面，《经营者》杂志曾报道的一个事例，较有代表性。
LEE是一个性格爽直的 德国科隆人，他已经在北京生活了五年，从北大光华管理学院毕业后，机缘巧合，他与自己的德国同乡一起开了一家 管理咨询和培训公司，设想的业务是把德国母公司的管理 人才和课程输入中国。然而，与十几家中国企业打过交道之后，他们发现自己在很多方面不够了解中国企业和中国 企业家，战略层面还好说，更多的在对 客户管理和 人力资源管理方面， 中国企业家更愿意谈感情、拉关系，而LEE认为那都是市场因素之外的东西，不应该占到公司经营太多的比重。
虽然两年中也接了几个单子，但经常是有始无终，或者最后拿出的方案被中国客户束之高阁。
与LEE有同感的还有很多人。
其实这都是一种“病”，就是水土不服。拿管理咨询来说，管理咨询 服务业是一个结合管理实际、在管理研究基础上，运用咨询人员的管理研究成果、知识、智慧和创新意识，为社会各行各业的管理提供智力服务的知识密集型服务行业。为适应经济环境变化提升 核心竞争力，国内社会各行各业随着经济环境的变换，因而采用不同的 经营理念、管理模式和管理方法。要满足我国当前社会各行业 管理创新和创建 知识管理体系的需求，管理咨询服务行业必须针对当前我国经济环境和 企业管理模式的变化，提供优质的 本土化管理咨询服务。
服务业是社会经济发展的产物，它的延伸首先代表着强烈的本土化的烙印。进入中国服务业的外资面临的最大风险就是，为中国企业和中国国民提供什么样的服务，在个性化服务的时代，单纯复制已经在国外成功的经验和技术显然是不够的。这几年，我们蓝哥智洋国际 行销顾问机构也与一些国 外企业打过多次交道，很深的体会就是，如果他们不善于应对来自本土化的思维 习惯挑战，走起路来，步子就比较吃力。
所以，要抵抗这种风险，首要的是进行服务产品的 研发和创新，要用适合中国企业和国民的服务去打动他们。这正是要对众多外资企业说的。
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