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卓越网身陷9000万巨亏传闻 亚马逊CEO来华‘救火‘

2007-6-7 　 信息时报 　

　　今日，提前曝光的“亚马逊CEO中国之行”如期在北京举行，尽管卓越网为其CEO杰夫·贝佐斯的到访努力营造温情的气氛，但依然抵不过外界横飞的口水——卓越网9000万元巨亏传闻以及竞争对手当当网的嘲讽，无疑令杰夫·贝佐斯的访华行程蒙上一层冰冷凄凉的色彩。

　　三年前，杰夫·贝左斯以“大卖家”的身份访华，意气风发，三年后的今天，面对卓越网惨淡的“成绩单”，杰夫·贝左斯访华扮演的更像是一个“救火队员”角色。

　　身陷9000万巨亏传闻

　　2004年，当贝索斯曾带亚马逊团队来中国考察，并决定最终以7500万美元收购卓越网时，也许没有想过，三年后的今天，投入重金发展的卓越网会陷入全面告负的困境。

　　据正望咨询、易观国际、AC尼尔森发布的网上购物调查显示，卓越网自被亚马逊收购三年以来，其市场份额不仅没有增加，反而每况愈下。以网上图书销售为例，在成交额、在线商品数等多项指标上，卓越网甚至比其老对手当当网落后了三倍之多，用户对卓越的认知度落后当当网四倍多。其市场份额，即便与三年前相比，也大为逊色。据新出炉的尼尔森调查报告显示，在网民去年曾经浏览过的购物网站中，卓越仅仅占有17%的流量。

　　而日前更有消息传出：2006年卓越网的亏损达到了9000万元，全年营业收入仅为1.8亿元，该数字仅与其三年前的销售额相当。尽管卓越网总裁王汉华随后否认9000万巨亏，称公司从没有对外公布过财务数字，并同时透露说，2005年到2006年，卓越网的营业额以超过100%的速度成倍增长”，但从各项数据远远落竞争对手的情况来看，卓越陷亏损泥谭似乎也不是空穴来风。

　　战略失误卓越进退维谷

　　从前景广被看好，到身陷亏损旋涡，有分析指出，卓越网之所以沦落如斯境地，莫不与管理层战略失误紧密相关。

　　自摩托罗拉前亚太区副总裁王汉华空降卓越后，卓越网的经营思路开始发生转变。陈年时代的以图书为销售核心的“小而精”模式运营逐渐被抛弃，取而代之是“大而全”运营模式，特别是大力发展了数码产品和百货产品。短短不到一年时间，卓越网的售商品从6大类增长到包括家居化妆、数码手机、小家电等20大类。

　　这一转变，令卓越网的运营成本骤然呈倍数增加，且分散了卓越网的精力，往日的销售核心——图书销量开始下滑。在B2C领域，图书向来是B2C网站最大的卖点和盈利之所系。以网上书店的始作俑者亚马逊为例，其业务量的70%也都来自图书销售。卓越在国内最大的竞争对手当当网的图书销售也占其营业额的60-70%，但图书业务在卓越的营收盘子中却只占40%，而数码产品、百货却占到其销售额的60%。

　　更令卓越管理层始料不及的是，淘宝等C2C网站的迅速崛起，其经营的数码、家电、化妆类百货商品销售额被大量分流，而随着淘宝等C2C网站的支付、物流体系逐渐完善，本已缺乏价格竞争力的卓越网的商品销售进一步受到打击。事实上，对于卓越网的转型，很多合作伙伴都不看好，曾与卓越合作建网上商城的搜狐，不到一年就与卓越终止合同，并转向当当网。

　　在新业务拓展受阻，旧业务因投入不足，被竞争对手当当网赶超，2006年，卓越网进退维谷。

　　尽管王汉华认为，卓越网在转型中并没有丢掉图书和音像制品的“传统强项”，并强调暂没想过改变经营模式，但面对递交上来的惨淡“成绩单”，贝佐斯会任其不管吗？

　　据知情人士透露，贝佐斯此次来华，会亲自调整卓越的战略，这从侧面反映了贝佐斯对王汉华战略思路的不满。

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